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    拼多多有效評(píng)價(jià)的作用是什么?怎么增加有效評(píng)價(jià)?

    2023-08-28|17:01|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:30

    作為拼多多商家,肯定會(huì)想方設(shè)法去添加店肆的有用點(diǎn)評(píng),可是也有一些商家還不太明白有用點(diǎn)評(píng)的效果,所以也不太重視店肆的有用點(diǎn)評(píng),其實(shí)店肆能否參與更多的渠道活動(dòng),就跟這個(gè)有關(guān)了。


    簡(jiǎn)單來說,其對(duì)應(yīng)的便是拼多多活動(dòng)的準(zhǔn)入門檻,需求商家店肆近90天的有用點(diǎn)評(píng)總數(shù)不低于1000,不然無法參與活動(dòng)?,F(xiàn)在在拼多多渠道還沒有專門的模塊可以檢查產(chǎn)品的有用點(diǎn)評(píng),這些有用點(diǎn)評(píng)都是體系自動(dòng)檢測(cè)的。并且店肆評(píng)分已經(jīng)是依據(jù)有用點(diǎn)評(píng)來核算的了。

    店肆評(píng)分包括產(chǎn)品的描述符合度、物流服務(wù)和服務(wù)態(tài)度三個(gè)方面。店肆的動(dòng)態(tài)評(píng)分可以說不僅影響著店肆活動(dòng)的排名,還影響著顧客的購(gòu)物欲望和主意。店肆的評(píng)分是顧客在交易成功之后給的分值,1分最低,5分最高,一切商家的努力方向肯定都是5分。所以店肆的動(dòng)態(tài)評(píng)分可以說非常重要。

    怎么添加有用點(diǎn)評(píng)?

    其一,即客服培訓(xùn),這個(gè)方面需求完善,比如關(guān)于有顧客留言提問的情況,要可以及時(shí)呼應(yīng),并積極和正確的回答,不能呈現(xiàn)無人回答或許過錯(cuò)應(yīng)答的為難局面。處理售后問題也要及時(shí)和顧客交流,有問題就要及時(shí)處理,不拖延。

    其二,便是現(xiàn)在普遍習(xí)氣網(wǎng)購(gòu)后挑選代收服務(wù),但很多時(shí)候,顧客并不能及時(shí)知道物品已經(jīng)抵達(dá)目的地了,這時(shí)候一個(gè)提醒可以說體現(xiàn)出對(duì)顧客的周到服務(wù),然后提高店肆在顧客心中的專業(yè)形象。

    其三,便是當(dāng)顧客收到詳情頁提及的贈(zèng)品時(shí)并不會(huì)有意外的感覺。但如果給一些沒有提及到的小贈(zèng)品或許是一張精巧的卡片呢?

    這個(gè)可以說是拼多多商家的一點(diǎn)心意,不需求太高的價(jià)值,盡管這僅僅一些小細(xì)節(jié),但關(guān)于顧客來說他們并不反感,反而會(huì)有些小驚喜,無形中突出了店肆的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    拼多多本書便是群眾所知的電商渠道了,并且現(xiàn)在的知名度也非常大,不少人還經(jīng)常喜愛去拼多多上面購(gòu)物,因?yàn)樯厦娴臇|西價(jià)格很實(shí)惠,但是作為拼多多店肆的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)該關(guān)注有用點(diǎn)評(píng)。                

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