淘寶賣家怎么申請假一賠三?假一賠三支持哪些類目?
2023-08-29|00:01|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:36
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咱們在淘寶購物的時候,最憂慮的便是會買到假貨了,假如買到假貨,咱們就要退貨了,那么有淘寶商家問,應(yīng)該要怎樣請求假一賠三呢?下面咱們就來解說一下這方面的內(nèi)容。
所謂的“假一賠三”,是指商家們在淘寶渠道的技術(shù)支撐之下,向各位買家提供的售后服務(wù)。有了這項“特殊”的服務(wù)項目,更簡單獲得買家們的認可與青睞。不過,想設(shè)置“假一賠三”的服務(wù)項目,需求店肆契合一定規(guī)則。得到這項服務(wù)保證的買家們,一旦收獲貨品,并且通過權(quán)威認證組織是假貨,可以要求賣家提供三倍補償。
1、登錄淘寶賬戶,進入淘寶賣家中心;
2、進入客戶服務(wù),找到顧客保證服務(wù),在這里可以看到“假一賠三”的選項;
3、點擊注冊“假一賠三”的選項,等到保證金被凍住之后,注冊成功。 賣家請求加入“假一賠三”服務(wù)要注意以下規(guī)則:
1、根據(jù)《消協(xié)》要求,“假一賠三”服務(wù)是為了保證顧客有一次高質(zhì)量的購物體驗,不用為了買到假貨而鬧心。此時,要求賣家交納基本的保證金,別的支付3000元特色服務(wù)保證金。
2、在請求之前的一個月里,被顧客投訴的次數(shù)不能超越五次。
3、前一個月里,退款率有必要低于同行業(yè)的平均值。
4、整個店肆的虛擬交易不能太多,信譽份額不能高于5%。
5、沒有出售違規(guī)、違法的產(chǎn)品,也不能出現(xiàn)被處分的記錄。
6、距離上一次請求“沒有通過審閱”的時刻,超越七日。
7、由于未能及時交納保證金而退出這項服務(wù),時刻超越30日。或者被系統(tǒng)強制性清退的時刻超越90日。 8、賣家的信譽度要搞一些,應(yīng)該在一鉆以上。
9、好評率要高于98%。
假一賠三支撐哪些類目?
現(xiàn)如今,淘寶渠道不支撐所有產(chǎn)品類目注冊“假一賠三”的服務(wù)項目,有必要是有針對性的產(chǎn)品。一級類目中包含:美容護膚、精油、美體、彩妝、香水、男女鞋子、男女內(nèi)衣、家居服、保健品、營養(yǎng)品、手表、戶外系列產(chǎn)品以及U盤等等。
二級類目中包含奶粉、玩具、嬰幼兒用品、珠寶、鉆石、黃金、翡翠等等,凡是這些產(chǎn)品類目,都可以請求“假一賠三”服務(wù)。
以上便是今日共享的相關(guān)內(nèi)容,期望可以給大家?guī)韼椭?偟膩碚f,請求假一賠三的服務(wù)是不僅是對商家的一個保證,對顧客也是有好處的。所以,這樣的服務(wù)仍是值得商家們擁有的!
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