淘寶客服電話號碼是多少?怎樣投訴淘寶賣家?
2023-08-31|20:32|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:35
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在淘寶購物難免會遇到一些自己無法處理的問題,比如與商家交流無果、投訴商家、咨詢淘寶事務(wù)等,這時候就能夠撥打淘寶官方人工客服電話了。
淘寶人工客服電話:0755-8983-3123
顧客能夠撥打淘寶客服9510211,商家能夠撥打電話0571-88157858。?遇到以下狀況能夠撥打客服電話:處理退款、投訴、退貨、提高限額、提現(xiàn)、凍結(jié)、認(rèn)證、賬戶激活、事務(wù)發(fā)布、無法上架、下架、查封、信用點評等。
如果是天貓賣家得話,當(dāng)然你也能夠撥打,客服對話框右邊的商家咨詢熱線。
天貓商家咨詢電話:4008-608-608
怎樣投訴淘寶賣家?
買賣還在進行中:對于買賣兩邊無法達成一致意見,能夠請求客服介入處理。售后保障服務(wù)、 未收到貨、違背許諾、 違背發(fā)貨時刻許諾、 歹意點評、 歹意騷擾。買家遇到以上的狀況,就能夠請求淘寶介入,打淘寶客服電話。
1、 涉及到一些電子、數(shù)碼等長時刻保修方面的問題,中心時刻距離較長,買家最好能截圖與賣家之間的有效的聊天記錄,后續(xù)出現(xiàn)問題能夠聯(lián)系淘寶客服介入幫助協(xié)調(diào)處理;
2、購買產(chǎn)品為虛擬物品的,因未收到貨發(fā)生爭議的,買家應(yīng)當(dāng)在買賣成功后的十五天內(nèi)提出退款請求,虛擬物品運用期限短于該期限的,買家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的運用期限內(nèi)提出退款請求;
3、因收到的產(chǎn)品與描述不符發(fā)生爭議的,買家應(yīng)當(dāng)在買賣成功后的十五天內(nèi)提出退款請求;
4、就售中爭議而言,因買家未收到產(chǎn)品、產(chǎn)品表面不一致、收到的產(chǎn)品與描述不符、產(chǎn)品存在質(zhì)量問題發(fā)生爭議的,買家應(yīng)當(dāng)在付款后,承認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)矩》超時打款的時限內(nèi)提出退款請求;
5、接下來以淘寶話費充值未收到為例,建議投訴維權(quán);
6、首要登錄淘寶網(wǎng)→我的淘寶→已買到的寶貝,查看關(guān)閉的訂單,或者是未按規(guī)則時刻發(fā)貨的訂單; 7、點擊投訴賣家,填寫相關(guān)的投訴信息,如投訴類型,彌補留言,上傳憑證等等;
8、最后提交請求。(PS:上傳憑證這塊,假設(shè)話費充值未到賬,能夠登錄10086官網(wǎng)查詢充值記錄,截圖上傳作為憑證)
商家無法處理的問題,一定要及時的撥打淘寶客服電話進行介入處理,不要遷延時刻。能夠選擇投訴賣家,對賣家不守信用的狀況進行投訴,一起來維護自己的合法權(quán)益。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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