拼多多dsr是什么意思？如何提高dsr評(píng)分？

                    拼多多作為現(xiàn)在最火熱的團(tuán)購(gòu)電商渠道，其實(shí)它的許多渠道規(guī)則都跟淘寶很相似。

比如，咱們常常傳聞淘寶dsr評(píng)分很重要，而拼多多也有它的dsr評(píng)分，那么dsr是什么意思呢，接下來(lái)讓咱們來(lái)了解一下拼多多dsr的相關(guān)內(nèi)容。

一.拼多多dsr是什么意思?

dsr是賣家服務(wù)點(diǎn)評(píng)體系。拼多多dsr望文生義便是拼多多渠道的賣家服務(wù)點(diǎn)評(píng)體系，其包含三項(xiàng)評(píng)分，即寶貝描繪相符、賣家服務(wù)情緒、物流服務(wù)質(zhì)量，這三項(xiàng)買家根據(jù)自己的購(gòu)物體驗(yàn)，別離可以打一星到五星。每個(gè)店肆的起始評(píng)分都是5.0，之后的動(dòng)態(tài)評(píng)分是取店肆連續(xù)六個(gè)月內(nèi)一切買家給予評(píng)分總和的平均值，且100個(gè)內(nèi)有效點(diǎn)評(píng)以上。

其中，店肆的dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分的五星，其中一星表明十分不滿足，二星表明不滿足，三星表明一般，四星表明滿足，五星表明十分滿足。

二.怎么進(jìn)步拼多多dsr評(píng)分?

dsr評(píng)分對(duì)店肆有深重的影響，店肆評(píng)分越高，店肆的流量訂單自然會(huì)相對(duì)越多，如果dsr評(píng)分過(guò)低將影響營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名資格，以及受到流量限制和監(jiān)管。一切，評(píng)分低的店肆有必要進(jìn)步一下dsr評(píng)分。以下列舉了一些進(jìn)步dsr評(píng)分的辦法：

1.照實(shí)描繪、按實(shí)發(fā)貨，不觸碰DSR雷區(qū)

2.選擇有實(shí)力的物流公司，不掉鏈子

3.售前售后齊發(fā)力，收成好評(píng)

4.合理引導(dǎo)好評(píng)，惡意訂單舉報(bào)

5.向客戶解說(shuō)店肆售前做過(guò)測(cè)驗(yàn)，告知縮水規(guī)范規(guī)模之內(nèi)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品長(zhǎng)處，消除非購(gòu)買用戶的疑慮

6.自我調(diào)整，把商品的標(biāo)題圖片詳情全部修正，把差評(píng)的主要原因尺度在顯眼的方位標(biāo)示清楚，有什么選擇尺度的巨細(xì)，客服處的一個(gè)機(jī)器人的卡片回復(fù)也增加清楚一個(gè)尺度的一個(gè)描繪。

7.感動(dòng)客戶，向買家解說(shuō)問(wèn)題是怎么發(fā)生的，用真摯的情緒向買家表達(dá)抱歉，強(qiáng)調(diào)客觀原因，可以贈(zèng)送客戶店肆優(yōu)惠券以表抱歉。

除此之外，咱們還要做好客服的一個(gè)訓(xùn)練，對(duì)于客戶的一個(gè)問(wèn)題已及時(shí)呼應(yīng)筆記答復(fù)，千萬(wàn)不要呈現(xiàn)無(wú)人解答的一個(gè)為難局面。對(duì)于客戶的一個(gè)售后問(wèn)題，咱們客服也一定要及時(shí)的去交流處理，有問(wèn)題及時(shí)解掉，千萬(wàn)不能延遲，主動(dòng)提醒客戶簽收。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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