拼多多dsr是什么意思？如何提高dsr評分？

                    拼多多作為現(xiàn)在最火熱的團購電商渠道，其實它的許多渠道規(guī)則都跟淘寶很相似。

比如，咱們常常傳聞淘寶dsr評分很重要，而拼多多也有它的dsr評分，那么dsr是什么意思呢，接下來讓咱們來了解一下拼多多dsr的相關(guān)內(nèi)容。

一.拼多多dsr是什么意思?

dsr是賣家服務(wù)點評體系。拼多多dsr望文生義便是拼多多渠道的賣家服務(wù)點評體系，其包含三項評分，即寶貝描繪相符、賣家服務(wù)情緒、物流服務(wù)質(zhì)量，這三項買家根據(jù)自己的購物體驗，別離可以打一星到五星。每個店肆的起始評分都是5.0，之后的動態(tài)評分是取店肆連續(xù)六個月內(nèi)一切買家給予評分總和的平均值，且100個內(nèi)有效點評以上。

其中，店肆的dsr動態(tài)評分的五星，其中一星表明十分不滿足，二星表明不滿足，三星表明一般，四星表明滿足，五星表明十分滿足。

二.怎么進(jìn)步拼多多dsr評分?

dsr評分對店肆有深重的影響，店肆評分越高，店肆的流量訂單自然會相對越多，如果dsr評分過低將影響營銷活動報名資格，以及受到流量限制和監(jiān)管。一切，評分低的店肆有必要進(jìn)步一下dsr評分。以下列舉了一些進(jìn)步dsr評分的辦法：

1.照實描繪、按實發(fā)貨，不觸碰DSR雷區(qū)

2.選擇有實力的物流公司，不掉鏈子

3.售前售后齊發(fā)力，收成好評

4.合理引導(dǎo)好評，惡意訂單舉報

5.向客戶解說店肆售前做過測驗，告知縮水規(guī)范規(guī)模之內(nèi)，強調(diào)產(chǎn)品長處，消除非購買用戶的疑慮

6.自我調(diào)整，把商品的標(biāo)題圖片詳情全部修正，把差評的主要原因尺度在顯眼的方位標(biāo)示清楚，有什么選擇尺度的巨細(xì)，客服處的一個機器人的卡片回復(fù)也增加清楚一個尺度的一個描繪。

7.感動客戶，向買家解說問題是怎么發(fā)生的，用真摯的情緒向買家表達(dá)抱歉，強調(diào)客觀原因，可以贈送客戶店肆優(yōu)惠券以表抱歉。

除此之外，咱們還要做好客服的一個訓(xùn)練，對于客戶的一個問題已及時呼應(yīng)筆記答復(fù)，千萬不要呈現(xiàn)無人解答的一個為難局面。對于客戶的一個售后問題，咱們客服也一定要及時的去交流處理，有問題及時解掉，千萬不能延遲，主動提醒客戶簽收。                

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