想利用老客戶引爆店鋪流量?跟著這樣做!

2023-09-01|23:47|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：15

現(xiàn)在是粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所以老客戶是店肆最寶貴的資產(chǎn)。

許多店肆都在開展CRM老客戶保護(hù)，而短信是保護(hù)客戶最常用的一種營銷手段，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是社交媒體、視頻、淘寶直播、粉絲群等新的客戶互動方式的出現(xiàn)，許多商家會出現(xiàn)這樣的疑問：現(xiàn)在的短信還有沒有作用?

還需不需要對老客戶發(fā)短信營銷?

第一個(gè)技巧：將主題和賣點(diǎn)放入短信案牘中

一般咱們做一場活動都會有活動的主題和賣點(diǎn)(利益點(diǎn))，所以咱們必定要把活動的最主要的賣點(diǎn)放在短信上面，有些客戶重視五折，有些客戶重視有沒有優(yōu)惠券，有些客戶重視是否有大獎品抽。所以短信內(nèi)容要包括這些信息在里邊。

第二個(gè)技巧：融入品牌特征和產(chǎn)品信息

你店肆里有沒有某個(gè)特別招引客戶重視的東西能夠一會兒招引客戶的重視點(diǎn)的，例如你家老板娘是網(wǎng)紅，他一直很重視你的，以前他在咱們家買過什么產(chǎn)品，咱們能夠經(jīng)過品牌賣點(diǎn)和產(chǎn)品場景去喚起客戶購買。

第三個(gè)技巧：用客戶場景去喚醒客戶

咱們前面做客戶細(xì)分的關(guān)鍵就在于更好的了解客戶需求場景，例如休眠流失客戶，咱們能夠用時(shí)間這個(gè)場景去喚醒他。

第四個(gè)技巧：融入網(wǎng)絡(luò)熱門詞匯

大家都會重視一些網(wǎng)絡(luò)熱門事情和詞匯，許多盛行的詞匯會招引顧客的重視，所以咱們能夠測驗(yàn)在短信里邊融入最近的熱門詞匯，以此招引顧客的重視。

從老客戶運(yùn)營的視點(diǎn)來看，A3共享小編主張每一個(gè)商家都應(yīng)該測驗(yàn)去建立自己的粉絲群，這樣不僅能加強(qiáng)賣家跟客戶之間的互動，還能有用的提升客戶的復(fù)購。何樂而不為呢?經(jīng)過和顧客的交流，咱們才干清楚自己的問題出在哪里!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。