京東商家會(huì)對(duì)用戶有承諾，這也是用戶愿意下單的原因，如果商家違約那如何進(jìn)行賠償?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，接下來(lái)，我們就來(lái)聊聊，畢竟京東商家違約可能大家也會(huì)遇到，所以，這時(shí)候跟各位講下也是很有必要的。

按幾倍賠償?

交易達(dá)成后如顧客投訴延遲發(fā)貨成立，同時(shí)按照如下處理：

在線訂單及貨到訂單，若顧客發(fā)起投訴后，表示無(wú)貨或未按時(shí)發(fā)，須向付該品實(shí)交金額的百分之三十作為違約金(高不過(guò)500元，低不少于5元)，該違約金將以京豆形式優(yōu)先賠付。在線訂單，無(wú)貨的，須在42天內(nèi)完成線上退款操作。

說(shuō)了賠償那也來(lái)說(shuō)下商家們關(guān)注的攬客計(jì)劃，目的在于盤(pán)活周期、打通運(yùn)營(yíng)以拉動(dòng)潛在新用戶，增加復(fù)購(gòu)，留住流失用戶，實(shí)現(xiàn)用戶管理。

攬客通過(guò)用的分析，精選出對(duì)本店商品更有興趣的新客，并提供個(gè)性化的篩選功能，拉新鎖定目標(biāo)。用商智后，可以變得非常高效。例如可以根據(jù)分析提供的畫(huà)像，從待人群中挑選出與已有人吻合的。

可以進(jìn)行精準(zhǔn)的推廣，給把指定商品加購(gòu)的用戶特定優(yōu)惠，達(dá)成更好的轉(zhuǎn)化效果使用后，可以真正將合適的人與合適的商品、在合適的時(shí)間連接起來(lái)。

發(fā)布可以玩起來(lái)攬客，那么就能很快發(fā)現(xiàn)過(guò)年期間因?yàn)槲锪鲉?wèn)題沒(méi)有成交，可以先加入購(gòu)的人，是否可以喚醒了，來(lái)做到人氣分的影響。這樣也能找會(huì)部分溜走的顧客，從而獲取成交，為銷(xiāo)量做貢獻(xiàn)。

開(kāi)工開(kāi)業(yè)書(shū)生都給團(tuán)隊(duì)發(fā)紅包了，那么也給客戶點(diǎn)開(kāi)年折扣，如果客戶得到最近成交，那么最近的人氣就會(huì)提高，真的下單量也會(huì)提高，這個(gè)是個(gè)兩全其美的法子。所以，平時(shí)也要靈活的運(yùn)營(yíng)給用戶好處，對(duì)方也愿意下單。

因?yàn)閿埧涂梢员O(jiān)控到七天的情況，也就是如果近期其他的人很可能是搜索進(jìn)來(lái)了，如果得到成交，那么反饋分就會(huì)增加，那么就不需要做單。所以，用好后臺(tái)的工具對(duì)于點(diǎn)排隊(duì)加持效果還是挺大的。

其實(shí)，商家違約賠償按照最高不超過(guò)500最低5元進(jìn)行賠付，只要商家同意就會(huì)通過(guò)京豆的形式賠償給用戶，如果沒(méi)有協(xié)商好，讓平臺(tái)介入后來(lái)判斷，如果是商家的問(wèn)題，那會(huì)按照規(guī)定賠付給顧客。

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京東啟用類(lèi)目SPU綁定規(guī)范

為幫助京東商家提升商品管理的效率及規(guī)范性，同時(shí)方便消費(fèi)者在選擇商品后可以快速定位到商品，提升用戶決策效率，達(dá)成快速轉(zhuǎn)化等銷(xiāo)售效果；自2023年8月15日起，京東正式啟用商品綁定規(guī)范，并將不符合綁定規(guī)則的商品進(jìn)行統(tǒng)一解綁。

建議商家依據(jù)商品綁定規(guī)范進(jìn)行自檢自查，確保商品信息填寫(xiě)正確。

一、綁定規(guī)范總則

1、SPU綁定需同時(shí)具備以下兩個(gè)條件：A、隸屬于同一個(gè)末級(jí)類(lèi)目B、具有相同的品牌、具有相同的公共屬性

【釋義】

①末級(jí)類(lèi)目，指商品發(fā)布時(shí)，商品選擇掛靠的末級(jí)類(lèi)目，如圖：

京東類(lèi)目SPU綁定規(guī)范

②品牌，指商品發(fā)布時(shí)，商品基礎(chǔ)信息中選擇的品牌，如圖：

京東類(lèi)目SPU綁定規(guī)范

二、類(lèi)目綁定規(guī)范

不同類(lèi)目下，滿足其類(lèi)目公共屬性值一致，方可綁定在同SPU下。

【釋義】

公共屬性，指SPU下商品應(yīng)具備的公共屬性，是判斷同類(lèi)目下商品能否綁在一起的重要依據(jù)。變更公共屬性值，會(huì)顯著改變商品的關(guān)鍵特征，顯著改變消費(fèi)者購(gòu)物訴求。同SPU下商品的公共屬性填寫(xiě)內(nèi)容不一致的，不可綁定在同SPU下。附件為第一批類(lèi)目的公共屬性項(xiàng)，我們將在9月30日之前解綁不符合綁定規(guī)則的商品。請(qǐng)您盡快依據(jù)商品綁定規(guī)范進(jìn)行自檢自查，確保商品信息填寫(xiě)正確。

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