拼多多退款取消了還能退款嗎?退款規(guī)則是什么?
2022-04-08 | 10:54 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:1348
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很多小伙伴們在拼多多購物的時候,因為自己不喜歡,所以會去申請退款,那么申請退款了之后又會認為這件商品還有用,從而又取消了退款,拼多多退款取消了還能退款嗎?
一、拼多多退款取消了還能退款嗎?
1、商家沒有發(fā)貨,取消訂單如何退款
首先,我們需要打開拼多多客戶端,在拼多多個人中心選項中選擇我的訂單,在訂單列表中選擇我們需要申請的售后產(chǎn)品,然后點擊申請售后;選擇只退款,然后填寫退款金額和原因,盡可能附上相關(guān)憑證,點擊提交申請。退款申請?zhí)峤缓?,我們要做的就是等待商家處理。商家同意后會給我們退款。如果商家拒絕,我們可以修改申請或聯(lián)系客服解決問題。
2、商家已將發(fā)貨了,取消訂單如何退款
遇到商家已經(jīng)發(fā)貨的情況,想要取消訂單就會比較復(fù)雜了。首先也是在個人中心-我的訂單中選擇我們需要申請售后服務(wù)的產(chǎn)品,點擊申請售后服務(wù),然后選擇退款。第二步要求我們填寫退款金額和原因,并盡可能附上相關(guān)憑證。如果包裹包含郵資,郵費問題就需要和商家商量了,如果商家沒有投放運費險,那么退款金額可能會去掉郵費;退款申請?zhí)峤缓?,我們只需等待商家處理。在商家同意后,我們將把要退款的貨物寄回給商家。
二、退款退貨的規(guī)則:
買家須在發(fā)貨后到確認收貨15天申請退貨(特殊商品除外,如海淘商品),須在確認收貨15天內(nèi)申請換貨(已確認收貨才能申請);買家申請退款金額不得高于已實際付款金額;若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
三、拼多多錢退回的位置:
打開手機微信,在頁面底部的工具欄中找到我的選項,點擊進入界面。在界面里面的第一個功能選項就是錢包,點擊錢包進入新的界面。在界面中,右上角部分有一個小方框的圖標,點擊這個圖標,進入新的界面,在這個界面中,有一些小的功能選項,例如:交易記錄,支付管理,親屬卡等,點擊交易記錄進入新的界面進行查看,就可以看到相關(guān)的交易和退款記錄了。一般的退款金額會在三到五個工作日退回到賬戶的。
拼多多退款取消了之后還是可以繼續(xù)發(fā)起退款的,大家在拼多多購物時,一定要了解拼多多的規(guī)則,尤其是退款退貨的規(guī)則,其實拼多多對于售后的服務(wù)還是做得非常不錯的喲!
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