天貓保證金補(bǔ)繳怎么操作?保證金扣了多久要補(bǔ)交?
2023-08-23 | 23:52 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:30
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天貓保證金是店鋪給用戶的一種權(quán)益保護(hù),有了它大家才會(huì)愿意到店鋪里購(gòu)買東西,而平臺(tái)也會(huì)根據(jù)商家和用戶的糾紛給于扣除費(fèi)用,當(dāng)保證金不足時(shí)大家也要進(jìn)行補(bǔ)繳那怎么操作?馬上來(lái)教教各位。
一、天貓保證金補(bǔ)繳怎么操作?
1、需要將相對(duì)應(yīng)缺少的金額,補(bǔ)繳至店鋪綁定的支付寶余額中,可用大于或等于需要補(bǔ)繳的保金。在余額充足的情況下,系統(tǒng)會(huì)自補(bǔ)繳(3小時(shí)內(nèi));
2、如果支賬號(hào)余額不足,也可以從【商家中心】→【資金管理】→【管理】進(jìn)入充值,之后系統(tǒng)會(huì)劃扣。
二、天貓保證金扣了多久要補(bǔ)交?
3天內(nèi)補(bǔ)。
在72小時(shí)內(nèi)未主動(dòng)補(bǔ)足,平臺(tái)就會(huì)視情節(jié)程度可采取限制參加活動(dòng)、屏蔽店、監(jiān)管賬戶等。
補(bǔ)交事項(xiàng):
1、店鋪當(dāng)前綁定的可用余額充足的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)會(huì)補(bǔ)繳完成。
2、不足商家要及時(shí)繳納,如果在催繳后的規(guī)定內(nèi)仍未補(bǔ)足的,店鋪和商品都無(wú)法被搜索到,直至補(bǔ)足為止。
3、若店鋪在添加品牌后涉及到保金額度提升,在品牌管理頁(yè)面補(bǔ)繳保證金時(shí)請(qǐng)先查看當(dāng)前保金是否有可提現(xiàn)的?若有可提現(xiàn)請(qǐng)先操作,然后再操作。
當(dāng)天貓保金不足時(shí),大家可以補(bǔ)繳到店鋪綁定的支付寶余額里,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)劃扣,如果余額不足時(shí),建議鍵入到啥感覺(jué)中心資金管理里去進(jìn)行充值,之后系統(tǒng)也會(huì)扣,各位可以根據(jù)情況來(lái)選擇一種。
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