拼多多商家們?cè)谶\(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，必須要重視一個(gè)數(shù)據(jù)，那就是DSR評(píng)分，對(duì)于提高店鋪權(quán)重來說這個(gè)是很重要的，DSR評(píng)分能夠決定一個(gè)店鋪的未來走向。拼多多店鋪評(píng)分怎么看?

所有在拼多多開店的賣家要查看顧客的評(píng)價(jià)都需要登錄拼多多商家后臺(tái)，在后臺(tái)的左側(cè)點(diǎn)擊評(píng)價(jià)管理，然后打開右側(cè)的頁面，輸入商品ID，點(diǎn)擊查詢就可以查看這個(gè)商品的所有評(píng)價(jià)，不過，需要賣家注意的是，這樣子查看的評(píng)價(jià)只是最近7天的，如果要查看所有的評(píng)價(jià)的話就要點(diǎn)擊左下方的下拉列表里面的“全部評(píng)分”了。

在拼多多開店的賣家們應(yīng)該都明白，自己店鋪的所有的評(píng)價(jià)中肯定有一部分是一些惡意的評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)在所有的評(píng)價(jià)中算是無效評(píng)價(jià)，而在拼多多參與活動(dòng)是需要看拼多多有效評(píng)價(jià)的，那么怎么查看這個(gè)有效評(píng)價(jià)呢?

有效評(píng)價(jià)不是評(píng)語的評(píng)級(jí)，這個(gè)跟有效沒關(guān)系，所以查看全部評(píng)價(jià)后你再返回到商家后臺(tái)首頁，在里面找到全部活動(dòng)，下面會(huì)有一些類似秒殺等字眼的活動(dòng)，或者一一點(diǎn)開其他活動(dòng)看看有沒有，然后進(jìn)入秒殺活動(dòng)頁面上，一般新店秒殺這些都是不符合的，然后點(diǎn)擊下面的資質(zhì)要求，這里就可以看到有效評(píng)價(jià)了，后面會(huì)顯示你當(dāng)前的有效評(píng)價(jià)。

如何提升?

1、快遞速度

商家選擇一個(gè)好的快遞是很重要的，賣家收到貨物的速度越快，購(gòu)物體驗(yàn)感就會(huì)越好，給予店鋪好評(píng)的可能性就越大。店鋪獲得好評(píng)后，DSR的評(píng)分就會(huì)提高。

但是有一點(diǎn)要注意的是，商家在追求快遞速度的同時(shí)要保證商品的質(zhì)量，只有質(zhì)量好速度快，才能讓客戶給予高的評(píng)價(jià)。

2、實(shí)時(shí)跟進(jìn)訂單

商家在將商品發(fā)貨后，要時(shí)刻關(guān)注訂單的進(jìn)度，當(dāng)訂單出現(xiàn)滯留或者丟失的情況時(shí)，要及時(shí)和快遞公司聯(lián)系，并且要告知客戶，避免客戶因?yàn)榭爝f速度太慢，導(dǎo)致差評(píng)。

3、發(fā)貨速度

拼多多在發(fā)貨時(shí)間上和淘寶相同 ，都需要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，如果商家延遲發(fā)貨將會(huì)受到平臺(tái)的處罰，并且也會(huì)影響用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，所以為了避免這些問題，商家應(yīng)該做到在每天下午5-6點(diǎn)前的訂單都在當(dāng)天發(fā)貨。

4、產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)店鋪的立足根本，拼多多平臺(tái)因?yàn)楫a(chǎn)品較低的價(jià)格獲得很多用戶的喜愛，但是這也導(dǎo)致一些不良商家售賣低劣產(chǎn)品，這種做法是不可取的。

商家想要做好店鋪，必須要重視產(chǎn)品質(zhì)量，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓用戶復(fù)購(gòu)，并且給予好評(píng)從而提高店鋪權(quán)重。

在拼多多開店的賣家應(yīng)該都知道，店鋪商品的評(píng)論對(duì)于店鋪的權(quán)重、評(píng)分、排名等等都特別的重要。一般來說評(píng)分越高的話，對(duì)于店鋪的銷量提升來說會(huì)有一定的幫助。所以要掌握提升的方法哦。

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拼多多評(píng)分怎么調(diào)高低？綜合評(píng)分怎么修改？

拼多多評(píng)分對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)有很大的影響，高評(píng)分的商家可以獲得更多的曝光和信任，低評(píng)分的商家則可能面臨懲罰和流失。那么，拼多多評(píng)分怎么調(diào)高低呢？

一、拼多多評(píng)分怎么調(diào)高低？

1、提高商品質(zhì)量

商品質(zhì)量是影響拼多多評(píng)分的最重要的因素，如果商品質(zhì)量不過關(guān)，就會(huì)導(dǎo)致買家投訴和差評(píng)，降低拼多多評(píng)分。

因此，商家應(yīng)該嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，選擇正規(guī)的供應(yīng)商，定期檢查商品的質(zhì)量和包裝，避免出現(xiàn)破損、缺貨、錯(cuò)發(fā)等問題。

2、提升服務(wù)態(tài)度

服務(wù)態(tài)度也是影響拼多多評(píng)分的重要因素，如果服務(wù)態(tài)度不好，就會(huì)讓買家感到不滿和不尊重，降低拼多多評(píng)分。

因此，商家應(yīng)該培訓(xùn)好自己的客服團(tuán)隊(duì)，讓他們以禮貌、專業(yè)、耐心的態(tài)度回答買家的咨詢和問題，及時(shí)解決買家的困難和投訴，提高買家的滿意度和忠誠(chéng)度。

3、加快物流速度

物流速度也是影響拼多多評(píng)分的重要因素，如果物流速度太慢，就會(huì)讓買家等待時(shí)間過長(zhǎng)，降低拼多多評(píng)分。因此，商家應(yīng)該選擇快速和穩(wěn)定的物流公司，盡快發(fā)貨和更新物流信息，減少買家的等待時(shí)間和焦慮感。

二、拼多多綜合評(píng)分怎么修改？

拼多多綜合評(píng)分是根據(jù)買家在確認(rèn)收貨后給出的評(píng)價(jià)計(jì)算出來的，每個(gè)方面的評(píng)分都是1-5星，5星為最高。拼多多會(huì)根據(jù)不同類目的平均評(píng)分，對(duì)賣家進(jìn)行相對(duì)排名，從而得出綜合評(píng)分。綜合評(píng)分越高，說明賣家的服務(wù)質(zhì)量越好，買家的滿意度越高，也有利于提高店鋪的曝光度和轉(zhuǎn)化率。

那么，作為賣家，如何提高拼多多綜合評(píng)分呢？這里給出一些建議：

1、提高商品描述的準(zhǔn)確性和完整性，避免使用虛假或夸張的語言，讓買家清楚地了解商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

2、選擇正規(guī)、可靠、快速的物流公司，盡快發(fā)貨，并且妥善包裝商品，防止在運(yùn)輸過程中損壞。

3、提高服務(wù)態(tài)度的專業(yè)性和友好性，及時(shí)回復(fù)買家的咨詢和留言，耐心解答買家的疑問和困難，避免發(fā)生糾紛或爭(zhēng)執(zhí)。

4、完善售后服務(wù)的政策和流程，尊重買家的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極處理退換貨的申請(qǐng)和問題。

5、鼓勵(lì)買家給出正面的評(píng)價(jià)和反饋，也要認(rèn)真聽取買家的建議和意見，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)水平。

拼多多綜合評(píng)分是一個(gè)很重要的數(shù)據(jù)，所以賣家朋友們需要想辦法去不斷提高自己的拼多多綜合評(píng)分，才可以獲得更多的流量，才可以獲得更多用戶的信賴。

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