官方直郵怎么發(fā)國外啊 顧客說自己在國外 我這邊看到的地址是國內的 怎么發(fā)貨呢 發(fā)后臺收到的嗎 寄？

將貨物發(fā)往海外、中國港澳臺地區(qū)有3種方式：官方集運、官方直送、商家/消費者自行尋找可送往海外、中國港澳臺地區(qū)的物流承運商運輸，具體那種模式是在買家下單時選擇：

1、官方集運（海運/空運/陸運）

您看到買家的收貨地址是大陸某城市的菜鳥官方集運倉/定制倉地址，對賣家而言類似國內訂單，正常發(fā)貨至訂單對應的集運倉地址即可（本階段郵費承擔方，主要看商品是否包郵）；包裹入庫后，買家需要進入待集運后臺，對包裹支付轉運費用（本階段郵費承擔方是消費者）；后續(xù)包裹出海到消費者手里的運輸，由轉運商負責，您和消費者可正常查看物流跟蹤信息。

2、官方直送

在商家端看到的信息和官方集運一致，收貨地址是大陸某城市的集運倉/定制倉地址，賣家正常發(fā)貨到訂單指定的國內集運倉地址即可；區(qū)別在于消費者會在下單時把出海-轉運的運費一并支付，包裹入庫后，無需消費者再進入后臺操作合包轉運。

3、自行聯系賣家發(fā)貨

如果您看到的地址是真實的海外、中國港澳臺地址（如新加坡某地英文地址），則需要店鋪自行尋找可以發(fā)貨至海外、中國港澳臺的物流承運商來發(fā)貨；在商家的發(fā)貨后臺，平臺會有一些推薦物流，需要商家與物流公司溝通合作關系；建議您可在淘寶網上搜索集運/轉運/國際快遞等服務類商品，選擇合適的服務商尋求合作（對散單用戶相對友好）；或聯系消費者申請退款，重新下單官方集運方式發(fā)貨。

提醒：

1、如該商品無法選擇官方物流，則表示該商品不支持銷售海外、中國港澳臺（商品涉及禁限售/禁限運邏輯），請聯系消費者申請退款。

2、集運倉發(fā)貨規(guī)范可點此查看，必須按照訂單上的地址發(fā)貨，若雙方協商更換地址，必須線上在訂單中進行修改或者重新下單，不可擅自或者私下溝通后發(fā)往其他地址！因發(fā)貨不規(guī)范造成的風險、損失由賣家自行承擔！

3、為避免包裹超大件轉運拒簽，您可參考各目的地地區(qū)、國家官方物流價格和尺寸重量的限制：

（1）三方集運（買家自行聯系的集運商）尺寸標準需要單獨聯系承運商哦

（2）官方集運：包裹尺寸重量不同市場以及選擇不同的運輸方式（空運/海運，宅配/自提），對應包裹的重量和尺寸不一樣，要求如下：

a. 跨境包郵/全球包郵服務市場（中國港澳臺，新加坡和馬來西亞）：材積限制參考

b. 其他市場集運、直送材積要求 ：直接點此查看

4、禁限運/禁限售商品參考：直接點此查看

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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