淘寶為什么扣款保證金？扣了我保證金怎么辦？

淘寶店鋪的保證金對(duì)消費(fèi)者來說，是一種購物保障。店鋪交了保證金，就可以開通假一賠三、七天無理由退換貨的服務(wù)。那淘寶為什么會(huì)扣店鋪的保證金?

第一種就是您和顧客產(chǎn)生交易糾紛，若消費(fèi)者維權(quán)成功，但商家卻拒絕為消費(fèi)者做售后服務(wù)，或是不及時(shí)給消費(fèi)者做售后服務(wù)的情況下，淘寶將使用賣家的保證金，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保證金賠付，一旦賠付產(chǎn)生后，若您支付寶余額足夠補(bǔ)繳，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)凍結(jié)相應(yīng)金額進(jìn)行保證金補(bǔ)繳，若余額不足，則需要您手動(dòng)操作補(bǔ)繳哦~ 

從催繳時(shí)間起，若3天內(nèi)未補(bǔ)繳，系統(tǒng)將去掉店鋪的消保標(biāo)示，5天未補(bǔ)繳店鋪將被屏蔽。

第二種情況：售假被扣

2023年12月1日起，淘寶網(wǎng)對(duì)售假商家扣除保證金的執(zhí)行方案進(jìn)行試運(yùn)行，且再逐步擴(kuò)展規(guī)模。故根據(jù)《淘寶規(guī)則》，如商家存在假貨處罰且未申訴成功，平臺(tái)將扣保證金。

淘寶扣了我保證金怎么辦?

淘寶保證金被扣了淘寶賣家要及時(shí)補(bǔ)繳。在產(chǎn)生交易糾紛中，若消費(fèi)者維權(quán)成功，但商家卻拒絕為消費(fèi)者做售后服務(wù)，或是不及時(shí)給消費(fèi)者做售后服務(wù)的情況下，淘寶將使用賣家的保證金，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保證金賠付。

一旦賠付產(chǎn)生后，若支付寶余額足夠補(bǔ)繳，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)凍結(jié)相應(yīng)金額進(jìn)行保證金補(bǔ)繳，若余額不足，則需要賣家手動(dòng)操作補(bǔ)繳。消保保證金被扣除后，3天未補(bǔ)繳，消費(fèi)者保障服務(wù)標(biāo)志將被取消。催繳后5天未補(bǔ)繳保證金，店鋪將會(huì)被屏蔽并且交易賬期延長(zhǎng)，也無法新發(fā)強(qiáng)制保證金類目商品，所以請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)繳。

總的來說，淘寶店鋪被扣保證金的話，就是店鋪違規(guī)了，平臺(tái)判定是你的責(zé)任，所以從你的保證金扣除了賠款。

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