淘寶說(shuō)了白嫖兩字被騙怎么辦？白嫖有哪些套路？

在淘寶上有些買家就喜歡去白嫖或者占小便宜，但是如果抱著這種心態(tài)去使用淘寶的話，可能有時(shí)候會(huì)被人騙的，有些人在淘寶上就被騙過(guò)，然后不知道怎么去維護(hù)權(quán)益，下面說(shuō)說(shuō)怎么辦吧。

淘寶說(shuō)了白嫖兩字被騙怎么辦?

通過(guò)淘寶客服進(jìn)行處理。在淘寶交易管理頁(yè)面對(duì)買家進(jìn)行投訴，選擇相關(guān)的投訴原因，并上傳相關(guān)證據(jù)。需要提供詳細(xì)的證據(jù)證明買家的行為是惡意的，聊天記錄、交易記錄、商品描述等。

白嫖有哪些套路?

1、買家在快遞即將送達(dá)時(shí)果斷申請(qǐng)退款

某些買家會(huì)以各種理由在產(chǎn)品即將送達(dá)時(shí)申請(qǐng)退款，雖然咱們賣家可以做退款駁回并聯(lián)系買家協(xié)商處理，但仍然就部分買家會(huì)提交退款申請(qǐng)讓小二介入，以拒簽達(dá)到快遞已送到貨，貨款直接退回的目的。

2、買家申請(qǐng)了退貨退款，但是商家并沒(méi)有收到產(chǎn)品

大家是不是很驚訝?不是咱們不同意退貨退款行為，而是說(shuō)買家把退貨收件方填寫(xiě)成了自己的地址，退貨物流信息確實(shí)肉眼可見(jiàn)的真實(shí)，收件人也確實(shí)不是我們，我們定收不到貨物。

惡作劇的行為，目的便是讓賣家貨財(cái)兩空，所以賣家要做好物流憑證的審查與保存，若貨到便可退款，若貨未到通過(guò)物流憑證與所需資料介入小二做申訴處理。

3、買家寄回掉包、空包包裹達(dá)到白嫖目的

在走退貨流程時(shí)，部分買家會(huì)玩各種花樣，掉包、空包均是有可能的，所以賣家們要時(shí)刻保持清醒，勿要將寄回的包裹讓快遞員放在代售點(diǎn)或快遞柜內(nèi)。

如何解決白嫖行為?

在白嫖套路中我們有提到過(guò)留存物流憑證的問(wèn)題，是為了現(xiàn)在的申請(qǐng)惡意退款的申訴處理。

首先要獲取惡意訂單買家信息，我們可以到賣家中心訂單管理內(nèi)查找，這種方式需要有耐心一條一條查看并鎖定惡意訂單買家愛(ài)地，當(dāng)然我們可以通過(guò)火眼金睛，用W仼來(lái)查惡意訂單買家。之后在根據(jù)淘寶惡意訂單申訴流程，一步一步進(jìn)行操作，等待審核處理。

在淘寶上無(wú)論是因?yàn)槭裁丛虮或_了，這時(shí)候就應(yīng)該積極的去聯(lián)系淘寶官方客服，然后盡可能的搜集相關(guān)的證據(jù)等，如果淘寶無(wú)法解決你的問(wèn)題就需要報(bào)案了，但是如果涉案金額達(dá)不到立案標(biāo)準(zhǔn)就比較困難了。

推薦閱讀：

淘寶惡意罰款怎么處理?有權(quán)對(duì)商家罰款嗎?

淘寶惡意訂單預(yù)警怎么處理?惡意訂單如何關(guān)閉?

淘寶惡意騷擾賠償多少?需要什么證據(jù)?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。