在抖音不少人會(huì)被人都會(huì)去關(guān)注自己帳號(hào)的一些數(shù)據(jù)和實(shí)際流量，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)于大家來(lái)說(shuō)是比較重要的，抖音也有很多的創(chuàng)作者，創(chuàng)作者會(huì)有口碑分，抖音創(chuàng)作者口碑分是什么?

一、抖音創(chuàng)作者口碑分是什么?

創(chuàng)作者口碑分，是平臺(tái)基于創(chuàng)作者所分享商品的內(nèi)容口碑、商品口碑、服務(wù)口碑等多維度數(shù)據(jù)綜合計(jì)算的評(píng)價(jià)分級(jí)，反映創(chuàng)作者給用戶帶來(lái)的綜合購(gòu)物體驗(yàn)。

創(chuàng)作者口碑分為5分制，最低為3分，如果創(chuàng)作者分享的商品產(chǎn)生的有效支付訂單量中最大的一個(gè)行業(yè)都不足30筆，則暫不展示得分。

創(chuàng)作者口碑分由創(chuàng)作者分享商品近90天內(nèi)的【內(nèi)容口碑】、【商品口碑】及【服務(wù)口碑】三個(gè)評(píng)分維度的指標(biāo)加權(quán)后排序計(jì)算得出。

距今時(shí)間越近的數(shù)據(jù)對(duì)分?jǐn)?shù)的影響越大。指標(biāo)相同時(shí)訂單量大的創(chuàng)作者排名和得分更靠前。

二、創(chuàng)作者口碑分和體驗(yàn)分什么關(guān)系?

創(chuàng)作者口碑是針對(duì)創(chuàng)作者的分?jǐn)?shù)體系，店鋪口碑(即體驗(yàn)分)是針對(duì)店鋪的分?jǐn)?shù)體系，兩者計(jì)算邏輯類(lèi)似，但適用群體不同。

創(chuàng)作者口碑是針對(duì)創(chuàng)作者的分?jǐn)?shù)體系，通過(guò)近90天內(nèi)創(chuàng)作者櫥窗、直播、短視頻帶貨對(duì)應(yīng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)綜合計(jì)算得出，主要影響帶貨直播的自然和廣告流量，及創(chuàng)作者營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的報(bào)名等;

店鋪口碑(即體驗(yàn)分)是針對(duì)店鋪的分?jǐn)?shù)體系，通過(guò)近90天內(nèi)抖店的全部數(shù)據(jù)綜合計(jì)算得出，主要影響精選聯(lián)盟的商品進(jìn)入和清退，掛車(chē)短視頻的自然和廣告流量，以及商家營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的報(bào)名。

三、本次修訂有哪些核心變化?

新版口碑分從作者行為視角切入，圍繞用戶在內(nèi)容場(chǎng)景下的購(gòu)物路徑，即從用戶消費(fèi)內(nèi)容→互動(dòng)決策→購(gòu)買(mǎi)后物流服務(wù)→到貨后反饋售后全鏈路進(jìn)行指標(biāo)拆解，考核結(jié)構(gòu)從原“商品-物流-服務(wù)”三模塊調(diào)整為“內(nèi)容-商品-服務(wù)”三模塊。

具體來(lái)說(shuō)，考核指標(biāo)調(diào)整了以下三點(diǎn)：

1.新增“內(nèi)容口碑”考核緯度：考核指標(biāo)為創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單中的內(nèi)容宣傳負(fù)反饋率;

2.原“商品體驗(yàn)和物流體驗(yàn)”考核緯度調(diào)整為“商品口碑”：刪除原有的售后指標(biāo)，調(diào)為掛車(chē)內(nèi)容創(chuàng)建時(shí)間那天中午更新后的商家體驗(yàn)分和商品好評(píng)率指標(biāo)進(jìn)行考核;

3.原“服務(wù)體驗(yàn)”考核緯度調(diào)整為“服務(wù)口碑”，并修改其中的考核指標(biāo)：刪除所有商家視角的服務(wù)考核指標(biāo)，僅保留消費(fèi)者進(jìn)線投訴創(chuàng)作者內(nèi)容宣傳和服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題的訂單占比，即服務(wù)負(fù)反饋率。

關(guān)于抖音創(chuàng)作者口碑分就給大家介紹到這里了，大家了解了之后就知道如何去提高這個(gè)口碑分了，口碑分還是比較重要的，因此各位小伙伴們一定不要隨意的去忽略這個(gè)口碑分。

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抖店一人拍了10單算一單嗎？抖店體驗(yàn)分怎么提高？

抖音直播成為了一種新的購(gòu)物方式，讓人們可以通過(guò)觀看主播的演示和推薦來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品。然而，在抖音直播中，有一個(gè)爭(zhēng)議頗大的問(wèn)題就是“抖店一人拍了10單算一單嗎”。

抖店一人拍了10單算一單嗎？

這個(gè)問(wèn)題涉及到抖音直播平臺(tái)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)規(guī)則。根據(jù)抖音官方的規(guī)定，當(dāng)一個(gè)用戶通過(guò)某個(gè)主播的鏈接下單購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，該訂單會(huì)被算作該主播的一筆銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

然而，一些主播為了提高自己的業(yè)績(jī)，采取了一種“一人拍了10單算一單”的做法，即同一位用戶多次購(gòu)買(mǎi)同一款商品只算作一單。

那么，抖店一人拍了10單算一單合理嗎？

這個(gè)問(wèn)題存在爭(zhēng)議。支持者認(rèn)為這種做法能夠鼓勵(lì)用戶多次購(gòu)買(mǎi)同一款商品，從而提高主播的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。他們認(rèn)為，這是一種有效的激勵(lì)機(jī)制，可以幫助主播更好地推廣商品，并且給消費(fèi)者提供更多的優(yōu)惠和便利。

然而，反對(duì)者則認(rèn)為這樣的做法不公平。他們認(rèn)為，多次購(gòu)買(mǎi)同一款商品的用戶應(yīng)該被視為不同的訂單，分別計(jì)入不同的主播業(yè)績(jī)中。

否則，會(huì)導(dǎo)致沒(méi)有使用這種套路的主播在業(yè)績(jī)上受到不公平的競(jìng)爭(zhēng)壓力，影響他們的收益和聲譽(yù)。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，抖音官方也意識(shí)到了爭(zhēng)議的存在，并表示正在積極研究并改進(jìn)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)規(guī)則，以確保公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的建立。他們呼吁主播們要遵守行業(yè)道德和規(guī)范，不要通過(guò)不正當(dāng)手段來(lái)提高自己的業(yè)績(jī)。

抖店體驗(yàn)分怎么提高？

要提高抖店體驗(yàn)分，主播們可以考慮以下幾個(gè)方面的策略：

產(chǎn)品選擇與質(zhì)量：選擇好質(zhì)量的商品是提升抖店體驗(yàn)分的基礎(chǔ)。主播應(yīng)該經(jīng)過(guò)仔細(xì)篩選和測(cè)試，確保所推薦的商品質(zhì)量過(guò)關(guān)，能夠滿足用戶的需求。

直播內(nèi)容與演示：主播在直播中需要展示出對(duì)商品的專(zhuān)業(yè)性和熟悉程度。他們可以詳細(xì)介紹商品的特點(diǎn)、使用方法和效果，并進(jìn)行實(shí)際演示，讓觀眾更好地了解商品。此外，主播還可以分享自己對(duì)商品的使用心得和體驗(yàn)，增加觀眾的信任度。

服務(wù)態(tài)度和溝通：主播應(yīng)積極主動(dòng)地回答觀眾的問(wèn)題和疑慮，耐心解答他們的疑問(wèn)。建立良好的溝通和互動(dòng)氛圍，讓觀眾感受到主播的真誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)。

真實(shí)評(píng)價(jià)與推薦：主播應(yīng)該提供真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)，避免夸大宣傳和虛假宣傳。只有通過(guò)真實(shí)的評(píng)價(jià)，觀眾才能夠更好地判斷商品是否符合自己的需求，從而提高購(gòu)物滿意度。

客戶關(guān)懷與售后服務(wù)：主播需要關(guān)注觀眾的反饋和評(píng)價(jià)，并及時(shí)回復(fù)。對(duì)于遇到問(wèn)題的觀眾，主播應(yīng)該積極協(xié)助解決，提供良好的售后服務(wù)。這樣能夠增加觀眾的信任感，并建立起良好的口碑。

不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)：主播應(yīng)時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新產(chǎn)品的推出。不斷地更新自己的知識(shí)和技能，提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和表達(dá)能力。

總的來(lái)說(shuō)，提高抖店體驗(yàn)分需要主播綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量、直播內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度以及售后服務(wù)等方面。只有通過(guò)不斷的努力和改進(jìn)，才能夠贏得觀眾的信任和滿意，提升抖店體驗(yàn)分，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。

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