在抖音平臺的抖店中，商家可以選擇隱藏全部評價功能，以控制展示給用戶的評價數量。本文將探討抖店中如何隱藏全部評價及其操作方法，幫助商家更好地管理評價內容。

一、抖店怎么隱藏全部評價?

隱藏全部評價是抖店平臺提供的一項功能，商家可以根據自身需要選擇是否隱藏評價內容。通過隱藏全部評價，商家可以篩選和展示符合要求的評價，提升商品的形象和銷售效果。

二、如何隱藏抖店評價?

登錄抖店后臺：商家需要登錄抖店的后臺管理頁面，進入店鋪管理界面。

找到“評價管理”選項：在店鋪管理界面中找到并點擊“評價管理”選項，進入評價管理頁面。

進入“全部評價”頁面：在評價管理頁面中，找到“全部評價”選項，并點擊進入全部評價頁面。

選擇隱藏評價：在全部評價頁面中，可以看到所有的評價內容列表。商家需要找到“隱藏評價”或類似的選項，點擊并選擇進行隱藏操作。

確認隱藏操作：在隱藏評價的選項中，系統(tǒng)通常會彈出確認框，詢問商家是否確認隱藏評價。商家需要仔細閱讀彈窗內容，并根據需要選擇確認操作。

完成隱藏操作：確認隱藏后，系統(tǒng)會對評價內容進行處理，隱藏部分或全部評價。商家需要等待系統(tǒng)處理完成，評價內容才會在前臺展示時被隱藏。

通過隱藏全部評價功能，商家可以靈活地管理自己店鋪中的評價內容，從而提升商品的形象和銷售效果。要隱藏全部評價，商家需要登錄抖店后臺，在店鋪管理界面中找到“評價管理”選項，并進入“全部評價”頁面。在全部評價頁面中，選擇隱藏評價并確認操作，系統(tǒng)會對評價內容進行處理，隱藏部分或全部評價。希望商家通過這一功能的應用，能夠更好地管理評價內容，提升商品的品牌形象和用戶體驗。相信隨著不斷的優(yōu)化和調整，商家一定能夠在抖店平臺上取得更好的銷售成績。

抖店新店如何管理評價？

評價對于店鋪的銷量有著重大的影響，因此小店商家們開店初期都會格外注意，那今天就來跟大家分享以下抖店新店如何管理評價。

首先抖店的評價分為兩部分，包括“訂單評分”和“評論內容”。

1.訂單評分，消費者針對訂單商品質量、物流服務、服務態(tài)度給出評分。賣家可以從多個維度提升自己的商品以及服務水平，從而不斷優(yōu)化。同時可以利用店鋪回復與買家建立良好溝通，樹立自身店鋪形象。

2.評論內容，包括“文字評論”和“圖片評論”。消費者可以曬單，也可以針對商品本身以及平臺或第三方商家提供的服務進行評價。商家可以鼓勵消費者發(fā)表原創(chuàng)且有價值的評價，這樣也可以使評分變高。

有很多剛剛入局抖音小店的商家，看著自己空空如也的評論區(qū)會很著急。于是，開始考慮設計一些評論從而吸引用戶購買。但真的可行嗎?抖店新店究竟該如何管理評價呢?

各位商家要明確一點，在抖音中“刷評論”是違規(guī)操作，屬于“組織虛假交易”。官方規(guī)則里有對刷單的具體懲罰措施：

根據第二十條的規(guī)定，一旦發(fā)現經營者對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等這樣的方式來進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

那么，究竟有哪些方式，是可以合理有效提升抖店新店的評價呢?

1.商家想要提升抖店新店的評價，可以通過降價促銷等正規(guī)方式，讓真實的用戶產生基于真實的交易。消費者可在訂單完成后，對訂單進行評價。這樣產生的評價才可以真正幫助抖店新店提升評價。

2.店鋪回復是指商家針對消費者的評價(包括對應的追加評論)內容進行提示、說明、解釋、解答等內容。用好店鋪回復，也可以提升抖店新店的評價。但是要注意，一旦出現商家惡意回復、誘導好評、發(fā)布異?；貜偷冗`規(guī)行為，平臺也會對商家進行處罰。

另一方面，會有賣家會擔心，如果碰到“碰瓷”的買家，是不是就沒有希望只能關店了?實際上并不是這樣。對于買家違規(guī)，抖音平臺也有一定的說明規(guī)則：如果消費者違反規(guī)定進行非正常信息發(fā)布的，商家可向平臺發(fā)起投訴，平臺將根據投訴人提供的證明材料進行審核，經平臺判定為非正常評價的，平臺有權屏蔽或刪除該評價。

買家違規(guī)有以下幾種情況：

1、利用中差評騙賠：消費者以差評威脅商家，要求商家轉賬、發(fā)紅包、返優(yōu)惠券等;

2、同行惡意競爭 ：同行競爭者交易后故意給予差評;

3、辱罵污穢或不當言論 ：評價內容含有黃賭毒暴的違法言論或其它違反法律法規(guī)公序良俗信息的不當言論 ;

4、明顯無事實依據的評價：在簽收前評價商品質量類問題或消費者購買的是A商品但評價的是B商品;

5、評價打廣告 ：如QQ、微信號、微信公眾號、微博、二維碼、電話號碼、外部鏈接等廣告信息;

6、消費者評價中泄露隱私 ：評價中出現商家或用戶的手機號、住址、姓名等個人信息;

遇到買家違規(guī)，賣家可以通過以下方法來申訴：在完成評價的30天以內，進入商家后臺-訂單-評價管理，點擊評價內容右側的“申訴”，即可發(fā)起申訴。

申訴材料如下：

聊天記錄優(yōu)先以平臺飛鴿聊天記錄為準，如溝通中除飛鴿外還使用微信、短信等其他聊天工具，則需提供從飛鴿轉移到其他聊天工具的憑證，如無法提供關聯舉證將視為無效舉證。

利用中差評騙賠：請?zhí)峁┖杏唵涡畔⑼暾?、清晰、含訂單號的飛鴿聊天記錄截圖。

同行惡意競爭：請?zhí)峁┖杏唵涡畔⑼暾?、清晰、含訂單號的飛鴿聊天記錄截圖，或可證明評價者是同行的相關店鋪信息。

辱罵污穢或不當言論 ：平臺可查詢消費者評價內容，無需商家舉證。

明顯無事實依據的評價：受理范圍為評價者在簽收前消費者評價商品質量問題，或購買是A商品評價的是B商品。

評價打廣告 ：平臺可查詢消費者評價內容，無需商家舉證。

消費者評價中泄露隱私 ：平臺可查詢消費者評價內容，無需商家舉證。

商家發(fā)起申訴后的5個工作日內，平臺會反饋申訴結果，商家可在評價管理-申訴詳情中查看。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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