拼多多怎樣看店鋪評分?如何提高?
2022-04-03|18:46|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:704
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現(xiàn)在無論是哪個(gè)平臺平臺,只要是開店賣貨的都會有一個(gè)店鋪評分,那么拼多多平臺同樣有這種店鋪評分,這是大眾來衡量店鋪好不好的重要渠道,拼多多怎樣看店鋪評分?
一、拼多多怎樣看店鋪評分?
因?yàn)樵u價(jià)的好壞影響著評分,所以提高有效評價(jià)的質(zhì)量就是提高評分的關(guān)鍵所在。有效評價(jià)可以說是拼多多店鋪報(bào)一些平臺活動的界限,比如說:拼多多品牌推薦等活動都需要店鋪的有效評價(jià)總數(shù)在90天以來大于等于1000。否則,會提示“您的店鋪近90天評價(jià)數(shù)量為0,不符合報(bào)名要求”等字樣提示。目前,拼多多沒有功能可以查看店鋪的有效評價(jià),都是系統(tǒng)檢驗(yàn)的。而且現(xiàn)在,店鋪評分已修改為根據(jù)有效評價(jià)計(jì)算的評分,所以,會導(dǎo)致部分商家的店鋪評分會有所下降。
二、如何提高拼多多店鋪評分呢?
1、對買家的稱謂
稱呼要是當(dāng)下所流行的,選的稱呼可以是有特色的,不要、和其他商家一樣,表現(xiàn)的沒有任何的特色。我們要做好客服的培訓(xùn),對于客戶的問題,及時(shí)響應(yīng),并積極回答。千萬不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。對于客戶的售后問題,我們的客服也要及時(shí)跟客戶溝通和跟進(jìn),有問題要及時(shí)解決掉,不要拖延。
2、主動提醒買家簽收
現(xiàn)在網(wǎng)購都比較普遍。有時(shí)候,客戶并不知道物品已經(jīng)到了簽收地,店鋪如果知道快遞員已派件,就可以去提醒買家簽收。
3、給客戶合理的小驚喜
客戶在拼多多上購買的商品時(shí),有些贈品會在頁面上顯示,客戶收到后,并不感覺意外了。要是有條件,可以額外給買家“埋下”贈品。這個(gè)贈品不需要很高價(jià)值,合適就好。
拼多多想要看店鋪評分的話是非常簡單的,但是店鋪評分對拼多多來說是非常重要的,各位商家要想辦法去提升以上的一些小技巧,大家都可以去參考一下,是非常有效的喲!
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