逍遙子：新零售品牌營銷變革 大數(shù)據(jù)是關(guān)鍵?

阿里巴巴CEO張勇在“2017阿里媽媽全球品牌廣告主峰會”上的講話，道出了淘寶電商的一個未來發(fā)展方向之一：新零售品牌營銷革新 大數(shù)據(jù)是要害?那么張勇終究說了些什么呢? 以下為張勇演講全文：

一、阿里巴巴是一個數(shù)據(jù)公司 雙11今后，阿里巴巴對于新零售是怎么想的，一起，在數(shù)字營銷年代，阿里媽媽又該怎么走，我和咱們陳述一下咱們的思考。

經(jīng)過17年的發(fā)展，阿里巴巴現(xiàn)在90%以上用戶在無線途徑上，80%以上的買賣在無線途徑上完成，阿里巴巴無疑是全球最大的無線電子商務(wù)生態(tài)。 在這個進(jìn)程中，阿里巴巴有了付出寶，有了阿里云，有了菜鳥物流，本年則有了阿里巴巴大文化娛樂板塊。 阿里巴巴建立伊始可能定位為電商公司，但今日，毫無疑問，阿里巴巴定位自己是一個數(shù)據(jù)公司，電商、金融、付出、物流、營銷，包含文化娛樂，站在數(shù)據(jù)視角去看，這些環(huán)節(jié)都是發(fā)生數(shù)據(jù)的事務(wù)場景。 咱們以為阿里巴巴是一個大的數(shù)據(jù)途徑，從電商到云計算，這么多事務(wù)場景給了數(shù)據(jù)途徑以豐厚的養(yǎng)料。更重要的是，因為數(shù)據(jù)途徑和這些事務(wù)場景的一起存在，阿里巴巴又能用數(shù)據(jù)去孵化、催生新的事務(wù)，一起催生現(xiàn)有事務(wù)不斷發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。 阿里巴巴把自己定位為數(shù)據(jù)分享榜首途徑，這是咱們既定的戰(zhàn)略，也是咱們走向未來的出發(fā)點。 為什么這么說呢?舉個例子，關(guān)于雙11，許多朋友都關(guān)心一個數(shù)據(jù)，1207億，其實，雙11給阿里巴巴的絕不是一天的成果，而是豐厚的數(shù)據(jù)財物，這將對阿里巴巴未來的經(jīng)營起到巨大的推進(jìn)作用。 我曾跟一個品牌集團(tuán)CEO談天，我問他“雙11最振奮的是什么?”他說“品牌的新客戶占到了81%?！边@十分好，因為之后，阿里巴巴和品牌方一起努力的工作很簡單，讓81%的新客戶在阿里巴巴途徑成長、發(fā)展，成為品牌的忠誠客戶。這便是數(shù)據(jù)途徑催生了事務(wù)場景。

二、雙11是新零售起點 本年的雙11，從數(shù)字年代講，有三個大改變。 其一，消費晉級，本年雙11有4700萬顧客購買了海外產(chǎn)品，可見越來越多顧客追求品牌產(chǎn)品及高質(zhì)量生活。 咱們也發(fā)現(xiàn)，國際品牌在本年雙11雙十一有挨近50%的增加。 其二，娛樂和商業(yè)結(jié)合，本年雙11，經(jīng)過電視屏、手機屏，晚會現(xiàn)場與顧客有許多雙向互動測驗，品牌及生意均得到擴(kuò)展。 第三，數(shù)字化、大數(shù)據(jù)發(fā)生廣泛影響，在阿里途徑上，已經(jīng)完成千人千面的個性化引薦，未來，人工智能必定會基于大數(shù)據(jù)場景對商業(yè)生態(tài)發(fā)生巨大影響。從營銷視點講，人工智能是未來數(shù)字營銷的引擎。 雙11期間，阿里巴巴完成了許多基礎(chǔ)建設(shè)，如超過六萬家數(shù)字化門店完成了三通(產(chǎn)品通、會員通和服務(wù)通)，因而，咱們把雙11稱為咱們新零售起點。

三、新零售之下品牌最重要的財物是數(shù)據(jù) 新零售和全途徑是否是一件工作?我以為新零售包含全途徑，但新零售不止于全途徑。 咱們以為的新零售不只是為實體零售找出路，新零售的中心是顧客，思考他們需求什么，生活方式是什么?價值觀是什么，什么東西決定他們的好惡，什么影響他們的行為，靠填鴨式的教育廣告是不是可以影響他們，仍是拔苗助長?這個是今日阿里巴巴及合作伙伴一起面對課題。 在此基礎(chǔ)之上，新零售必須要研討娛樂和商業(yè)結(jié)合，為什么呢，粉絲經(jīng)濟(jì)是一個例子。本年網(wǎng)紅在雙十一零點有十分震動的體現(xiàn)，許多網(wǎng)紅店肆半小時內(nèi)售謦。 但網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)背后必定仍是供應(yīng)鏈，必定是用大數(shù)據(jù)做用戶洞悉，并且敏捷反映成供應(yīng)鏈上游產(chǎn)品規(guī)劃、出產(chǎn)、供應(yīng)。也便是說，新零售在商業(yè)各個方面發(fā)生改變，它初始于出售端，從貨架式出售走向多樣化導(dǎo)購類出售、粉絲經(jīng)濟(jì)類出售。 在這個進(jìn)程之中，阿里巴巴將運用大數(shù)據(jù)協(xié)助一切品牌客戶完成商業(yè)轉(zhuǎn)型晉級，打通線上線下，這是阿里在數(shù)字年代給自己賦予的使命。 新零售之下，品牌最重要的財物是數(shù)據(jù)財物，不只阿里巴巴定位自己要做一個數(shù)據(jù)公司，一切的品牌、服務(wù)商都在定位自己，都執(zhí)政數(shù)據(jù)驅(qū)動的方向走。

四、大數(shù)據(jù)是新商業(yè)年代的原油 今日，阿里媽媽的媒體矩陣包含優(yōu)酷等視頻類媒體、UC瀏覽器、搜索+信息流媒體，也包含OTT媒體，以及淘寶、天貓這種媒體。咱們怎樣針對這樣的一些媒體去規(guī)劃用戶所需求的產(chǎn)品?去規(guī)劃廣告主、規(guī)劃客戶所需求的互動產(chǎn)品?真正可以讓整個行和銷結(jié)合起來，這是今日面對一起時機。 在這樣時機當(dāng)中，每一個品牌都需求換一個視點去看，我是一家什么公司。其實，一切品牌、一切客戶都有許多數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)放在一個IT體系里不是數(shù)據(jù)，他只能帶來存儲、服務(wù)器成本，數(shù)據(jù)只要運用才可以發(fā)生價值。 咱們以為，大數(shù)據(jù)是新商業(yè)年代的原油，但數(shù)據(jù)越用越有價值，因為會發(fā)生新的數(shù)據(jù)。 阿里有顧客數(shù)據(jù)，活潑購買用戶4.39億，而隨著優(yōu)酷、UC作為阿里巴巴的文藝板塊，其數(shù)據(jù)可以完成打通，也便是說，消費數(shù)據(jù)之外又多了范疇數(shù)據(jù)，另外，加上高德的地圖數(shù)據(jù)，等等，阿里巴巴可以更好的去洞悉顧客。 咱們十分愿意和咱們的合作伙伴一起，一起討論怎樣用好這些數(shù)據(jù)，協(xié)助咱們的合作伙伴們走向數(shù)據(jù)公司。

五、總結(jié)： 在剛剛結(jié)束的“2017阿里媽媽全球品牌廣告主峰會”上，阿里巴巴CEO張勇著重說：“阿里巴巴把自己定位為數(shù)據(jù)分享榜首途徑，這是咱們既定的戰(zhàn)略，也是咱們走向未來的出發(fā)點?！?

從電商到金融、付出、物流、營銷，包含這兩年動作頻頻的文化娛樂板塊，在張勇看來，站在數(shù)據(jù)視角上，這些環(huán)節(jié)都是發(fā)生數(shù)據(jù)的事務(wù)場景，依托這些場景，阿里巴巴又能用數(shù)據(jù)催生出新的事務(wù)。

張勇以為，剛剛曩昔的雙11已經(jīng)成為阿里巴巴新零售的起點，而接下來，阿里巴巴將運用大數(shù)據(jù)協(xié)助一切品牌客戶完成商業(yè)轉(zhuǎn)型晉級，打通線上線下。

一起，基于阿里巴巴海量的顧客數(shù)據(jù)，以及依托優(yōu)酷、UC、高德等產(chǎn)品帶來的范疇數(shù)據(jù)、地圖數(shù)據(jù)，阿里巴巴可以更好的洞悉顧客。接下來，阿里巴巴將與合作伙伴一起討論怎樣用好這些數(shù)據(jù)，并協(xié)助他們走向數(shù)據(jù)公司。 “逍遙子：新零售品牌營銷革新 大數(shù)據(jù)是要害?”小編給咱們就介紹到這兒了。咱們都期待看到新零售品牌的興起。 附： 《高冷男神開淘寶女鞋店的奇特故事》                

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