閑魚退貨運費誰承擔(dān)?退貨運費規(guī)則是什么?(閑魚注銷3天后才能重新注冊嗎?閑魚賬號一個手機(jī)可以注冊幾個?)
2023-08-26|23:14|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:18
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近很多人想了解閑魚上的東西退貨運費誰承擔(dān)的相關(guān)內(nèi)容,還有人想知道閑魚退貨運費誰承擔(dān)。那么閑魚上的東西退貨運費誰承擔(dān)?下面給大家講述一下。
閑魚退貨運費誰承擔(dān)?
閑魚退貨運費一般情況下是要買家自行承擔(dān)的,但如果是享有【描述不符包郵退】服務(wù)的閑魚商品,在收貨以后發(fā)現(xiàn)了商品問題導(dǎo)致需要退貨時,那么退貨的運費則是由賣家進(jìn)行承擔(dān)。如果是換貨商品,那么換貨所產(chǎn)生的的收寄運費則由買賣雙方自行溝通協(xié)商。
如果買賣雙方協(xié)商不一致,買家發(fā)起了退款申請,要求官方介入,會由大眾評審在1到數(shù)天時間內(nèi)等,大眾評審會根據(jù)雙方交易的實際情況,判斷出退貨的運費該由哪一方來出。
閑魚退貨運費怎么算?閑魚退貨來回運費規(guī)定
1、新手不建議賣高價產(chǎn)品
高價產(chǎn)品利潤還真香?
但萬一出現(xiàn)售后,如果小伙伴沒有經(jīng)驗,處理不好損失也會很大
剛開始賣一些低價格的產(chǎn)品!價格低了,風(fēng)險自然就低,先累積經(jīng)驗
當(dāng)咱們做的時間久,有處理售后問題的經(jīng)驗了,再去做高利潤款
2、學(xué)會篩選客戶
客戶來與咱們咨詢產(chǎn)品時,咱們先點擊用戶的頭像, 到主頁看看以前的評價,如果差評太多就要慎重了,寧愿這單不賣
聊天時候墨跡,吹毛求疵的,也盡量不要賣出去,這種用戶買了大概也會挑毛病
沒有成交之前咱們也先給客戶一道篩選,只要咱們沒有賣出去,那用戶對咱們還是沒有什么影響的,可告訴用戶沒貨了,如果下單了,不用去發(fā)貨也不要自己退,讓用戶來退就行
3、產(chǎn)品文案描述表達(dá)要清晰
圖中的內(nèi)容給小伙伴借鑒,產(chǎn)品文案直觀地對產(chǎn)品進(jìn)行描述,也考驗小伙伴的表達(dá)能力
寫產(chǎn)品文案核心在于只有表達(dá)清楚了價位與規(guī)格,才能讓客戶降低了對產(chǎn)品的心理預(yù)期,從而減少收貨后的扯皮與紛爭
4、產(chǎn)品物流產(chǎn)生的質(zhì)量問題
產(chǎn)生物流損壞,這個時候讓買家拍照給咱們,損壞嚴(yán)重就找商家(貨源)補發(fā),如果只是磕碰就補差價,注意我們給閑魚買家補多少差價,就去找商家(貨源)要多少差價,盡量不要產(chǎn)生退款,哪怕不賺也不要退,尤其是店鋪剛開始的時候
5、退貨退款
簽收后出現(xiàn)售后!不要和客戶吵架扯皮,迅速處理
只要不是特別難纏的客戶,能補差價就補差價,保證咱們自己不賠就行,與客戶溝通好來個好評不也挺香的
如果客戶還是要退或者要換
讓買家退貨的時候,把退款原因改為其他或者不想要,不要寫質(zhì)量問題或者商品描述不符,電商平臺都有品質(zhì)退款率,這是個細(xì)節(jié)
大多數(shù)買家都會同意的,即便是質(zhì)量問題咱們只要好好說話一般也會同意。
閑魚上如果產(chǎn)生退貨,無論任何理由不管是不是質(zhì)量問題均由買家承擔(dān)運費,沒有賣家承擔(dān)運費的說法,除非商品文案里承諾了退貨包運費,所以一般都是客戶自己承擔(dān)發(fā)回來的運費。如果商家一般有運費險,這樣咱們還可以賺點運費險。
6、僅退款
如果遇到客戶僅退款不退貨。咱們一定要先拒絕
然后先跟客戶溝通,發(fā)消息或者打電話
如果是沒收到貨,那就找商家退款,丟件了商家會退給咱們,咱們再退給客戶
如果買家聯(lián)系不上或者是惡意退款
保留聊天記錄和快遞記錄發(fā)給閑魚客服就可以了
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閑魚作為一款受歡迎的二手交易平臺,為用戶提供了一個便捷的二手交易環(huán)境。然而,有時用戶可能需要注銷賬號或重新注冊賬號,但關(guān)于“閑魚注銷3天后才能重新注冊”這一說法,是否屬實?本文將從以下幾個方面對此進(jìn)行深入分析,以便用戶更好地了解相關(guān)情況。
一、閑魚賬號注銷與重新注冊
賬號注銷:如果用戶希望注銷自己的閑魚賬號,可以在閑魚的設(shè)置界面找到“賬號注銷”選項,按照相應(yīng)的流程完成注銷操作。
重新注冊:如果用戶希望重新注冊閑魚賬號,通??梢酝ㄟ^新的手機(jī)號或其他方式進(jìn)行注冊。然而,關(guān)于“注銷3天后才能重新注冊”的說法,需要進(jìn)行進(jìn)一步的探究。
二、閑魚賬號重新注冊的時間限制
實際上,根據(jù)閑魚平臺的官方規(guī)定,注銷閑魚賬號后并沒有嚴(yán)格的3天時間限制,限制時間會根據(jù)具體情況而定。賬號注銷后,如果用戶希望使用同一手機(jī)號或微信號重新注冊,一般來說是可以立即進(jìn)行的。但是,在注銷后重新注冊時,系統(tǒng)可能會根據(jù)一些因素進(jìn)行判斷,如賬號注銷的頻率、行為記錄等,如果系統(tǒng)認(rèn)為有異常行為,可能會出現(xiàn)無法立即注冊的情況。
三、閑魚賬號數(shù)量限制
對于使用同一手機(jī)號或微信號重新注冊的限制,閑魚規(guī)定每個手機(jī)號或微信號只能注冊一個賬號。這是為了維護(hù)平臺的公平性和防止惡意注冊等行為。如果用戶想要注冊多個賬號,需要使用不同的手機(jī)號或微信號。
四、注銷賬號的注意事項
賬號內(nèi)余額:在注銷賬號前,用戶需要確保賬號內(nèi)沒有未使用的余額,以免造成財產(chǎn)損失。
物品處理:用戶在注銷賬號前,需要處理好賬號內(nèi)的交易和物品,確保沒有未完成的交易和未處理的物品。
綁定信息:用戶在注銷賬號前,需要解綁已經(jīng)綁定的手機(jī)號、微信等信息,以免影響后續(xù)的使用。
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