京東上門(mén)換貨收費(fèi)嗎？怎么收費(fèi)？

在京東上買(mǎi)了商品后發(fā)現(xiàn)尺碼選錯(cuò)了或者規(guī)格選錯(cuò)了，這時(shí)候可以去申請(qǐng)上門(mén)換貨的。這點(diǎn)京東服務(wù)還是做得不錯(cuò)的。那么京東上門(mén)換貨收費(fèi)嗎?收費(fèi)方式有哪些?

京東上門(mén)換貨收費(fèi)嗎?

不收費(fèi)。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

50元/件大件商品，包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、干衣機(jī)、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床;

30元/件中件商品，包括微波爐、飲水機(jī)、凈水桶、機(jī)柜、機(jī)架、音響、燃?xì)庠?、熱水器、洗碗機(jī)、消毒柜、油煙機(jī)、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺(tái)、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾;

8元/件其余小件商品;協(xié)商如果您購(gòu)買(mǎi)的第三方賣(mài)家商品所在取件地址或重量超出京東快遞取件能力，您可與第三方賣(mài)家協(xié)商解決。若處理過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，您可要求京東客服介入共同解決，聯(lián)系客服。

收費(fèi)方式有哪些?

1、京東上門(mén)換新

服務(wù)內(nèi)容：生成新訂單，快遞員上門(mén)以新商品與原商品交換，原商品返回京東售后部;

收費(fèi)方式：新訂單送貨上門(mén)或自提，交付時(shí)收取，并開(kāi)據(jù)取件收費(fèi)發(fā)票，發(fā)票信息與原訂單一致。

2、退貨

服務(wù)內(nèi)容：生成上門(mén)取件單，快遞員上門(mén)將原商品取回站點(diǎn)，通過(guò)物流返回京東售后部。

收費(fèi)方式：從退款中扣減，現(xiàn)金支付的可開(kāi)據(jù)取件收費(fèi)發(fā)票，運(yùn)費(fèi)發(fā)票單獨(dú)郵寄(全部退貨)或與重開(kāi)后的商品發(fā)票一起寄送(多件商品部分退貨),發(fā)票信息與原訂單一致。

3、返件換新

服務(wù)內(nèi)容：生成上門(mén)取件單，快遞員上門(mén)將原商品取回站點(diǎn)，通過(guò)物流返回京東售后部，售后專(zhuān)員生成新訂單發(fā)出。

收費(fèi)方式：新訂單送貨交付時(shí)收取，并開(kāi)據(jù)取件收費(fèi)發(fā)票，發(fā)票信息與原訂單一致。

京東上門(mén)換貨是不會(huì)收取費(fèi)用的，所以很多人才愿意使用京東平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)橛惺酆髥?wèn)題基本都能很快很好的處理，讓客戶有一個(gè)良好的售后體驗(yàn)，而在淘寶或者天貓上則可能不會(huì)有這樣的體驗(yàn)。

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