淘寶商家客服態(tài)度不好怎么治?商家有何影響?
2022-05-26|10:40|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:348
2022-05-26|10:40|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:348
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,現(xiàn)在很多人都是選擇在淘寶上購物,但是在購物的過程中,有時候會需要通過小二來了解產(chǎn)品的具體情況,但也會遇到一些態(tài)度不好的客服,那么該怎么治了?
淘寶賣家的客服態(tài)度不好,一般是沒有辦法投訴的,只能與賣家產(chǎn)生交易之后,才能對店鋪進(jìn)行投訴。
1、在電腦上打開淘寶頁面,然后點(diǎn)擊我的淘寶選項(xiàng)。
2、進(jìn)入我的淘寶頁面之后,在全部功能中選擇已買到的寶貝選項(xiàng)。
3、隨后在右側(cè)頁面里找到購買到的寶貝,點(diǎn)擊投訴賣家選項(xiàng)。
4、接著打開投訴頁面,這里我們在基礎(chǔ)服務(wù)中選擇騷擾他人選項(xiàng)。
5、緊接著我們需要選擇投訴類型。
6、最后寫上投訴原因,以及投訴憑證,再點(diǎn)擊提交申請按鈕即可。
被投訴有何影響?
強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),售假屬于C類嚴(yán)重違規(guī),基本被查售假后,權(quán)重流量等都會嚴(yán)重受損。
所以大家切記一定不能售假!!!!
一般售假后會出現(xiàn)一系列問題:
1、扣分
如果淘寶開店扣分了小于24分(比如題主被扣的2分),扣分會在年底清零。
2、活動報名
售假扣分后,很多活動都會無法報名。
比如天天特價、淘搶購、聚劃算、淘金幣等一系列活動,只要處罰扣分大于等于0分(存在出售假貨0分及0分以上扣分的賣家),就無法參加,即使扣分清零后,也需要再等2年(730天)才能報名。
3、流量影響
這可能會直接影響產(chǎn)品的搜索排名,但具體的程度和時間,官方并不會給出明確的標(biāo)準(zhǔn),每個有售假扣分的商家都是受不同時間不同程度的影響。
可能原先每天2000-3000的流量 ,扣分后 ,一天才500-600的流量,整個店鋪和商品的流量都會大幅下跌。
經(jīng)過介紹,我們了解到到淘寶客服態(tài)度不好的話,該如何去投訴,消費(fèi)者按照操作流程進(jìn)行投訴。如若店鋪出現(xiàn)售假行為被投訴的話,那么對店鋪是有一定的影響。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
京東用優(yōu)惠券補(bǔ)單有用嗎?京東補(bǔ)單原則是什么?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!