速賣(mài)通是人們經(jīng)常使用的跨境電商平臺(tái)。商家在這里開(kāi)了店，以后需要遵守平臺(tái)的規(guī)則。如有違反，資金可能被凍結(jié)。那么資金被凍結(jié)后多久才能提現(xiàn)呢？

速賣(mài)通凍結(jié)資金提現(xiàn)要多久？

速賣(mài)通凍結(jié)資金提現(xiàn)要6個(gè)月。

如果要速賣(mài)通提取凍結(jié)金額，必須先聯(lián)系客服，然后根據(jù)客服指出的問(wèn)題。解決相關(guān)問(wèn)題，根據(jù)處理意見(jiàn)，客服會(huì)決定是否解凍您的金額。只有解凍成功，才能取出速賣(mài)通凍結(jié)的錢(qián)。

資金為什么會(huì)凍結(jié)？

1.客戶投訴和糾紛

如果你的商品因?yàn)楦鞣N原因被客戶投訴，比如發(fā)貨慢，速度慢，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等。，速賣(mài)通官方為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，會(huì)凍結(jié)這個(gè)訂單的資金。但要求賣(mài)家解決客戶的問(wèn)題，客戶協(xié)商取消投訴后資金才會(huì)放行。

而如果客戶投訴成立，確實(shí)存在賣(mài)家的過(guò)錯(cuò)，那么這個(gè)資金很可能會(huì)一直被凍結(jié)。

2.店里有違規(guī)行為。

違規(guī)的地方很多，這里就不介紹了?？梢哉宜儋u(mài)通客服了解一下。如果你在交易或經(jīng)營(yíng)速賣(mài)通店鋪的過(guò)程中違反了速賣(mài)通相關(guān)規(guī)則，那么官方也有權(quán)利凍結(jié)你的資金。凍結(jié)多少，何時(shí)解凍，取決于官方的態(tài)度。

3.店里存在安全隱患。

有時(shí)，速賣(mài)通安全系統(tǒng)會(huì)監(jiān)控所有商店的安全。如果你的店鋪存在隱患，它可能會(huì)自動(dòng)凍結(jié)你的資金，以保護(hù)賣(mài)家的資金利益。

如果是這種情況，想要解凍，可以聯(lián)系速賣(mài)通官方客服，在他們的指導(dǎo)下，解除你店鋪的安全隱患，然后申請(qǐng)解凍。

解凍時(shí)間:賬戶將在30天后解凍。建議您確認(rèn)支付寶余額可用部分至31日。

解凍支票:你凍結(jié)存款，錢(qián)在你支付寶里，顯示不可用。

根據(jù)了解，如果大家的資金被凍結(jié)，需要6個(gè)月才能體現(xiàn)出來(lái)，可能會(huì)影響店鋪的資金營(yíng)業(yè)額，所以無(wú)論如何，大家都要遵守平臺(tái)的規(guī)則。

敦煌網(wǎng)發(fā)貨時(shí)效 敦煌網(wǎng)退貨流程

敦煌網(wǎng)近日發(fā)布了《關(guān)于發(fā)貨前退款響應(yīng)時(shí)間優(yōu)化及發(fā)貨后VIP買(mǎi)家糾紛提前升級(jí)的公告》。公告稱，平臺(tái)將對(duì)發(fā)貨前的“備貨期糾紛響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化，響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)由7個(gè)自然日調(diào)整為4個(gè)自然日。

具體優(yōu)化內(nèi)容如下:賣(mài)家備貨期內(nèi)買(mǎi)家開(kāi)啟發(fā)貨前退款協(xié)議后，賣(mài)家需要在4個(gè)自然日內(nèi)回復(fù)買(mǎi)家的爭(zhēng)議。如果賣(mài)家在4天內(nèi)沒(méi)有回復(fù)買(mǎi)家的方案，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)執(zhí)行買(mǎi)家選擇的方案。

同時(shí)，為了提升VIP買(mǎi)家的體驗(yàn)，VIP買(mǎi)家(包括V4和V5)在賣(mài)家發(fā)貨后開(kāi)始糾紛，在買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商五天未達(dá)成一致后自動(dòng)升級(jí)到平臺(tái)。上述優(yōu)化將于2023年5月29日生效。

此前，敦煌網(wǎng)也宣布對(duì)商戶后臺(tái)-處罰管理頁(yè)面和處罰申訴期進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。具體來(lái)說(shuō)，在商家后臺(tái)-懲罰管理頁(yè)面，在懲罰明細(xì)列表頁(yè)面添加訂單號(hào)和商品號(hào)，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到交易和商品菜單欄；

處罰上訴期方面，調(diào)整前為3個(gè)自然日。調(diào)整后，上線后3個(gè)自然日改為3個(gè)工作日。同時(shí)根據(jù)不同的處罰原因設(shè)置申訴期限(3/5/7個(gè)工作日)。

關(guān)于處罰站內(nèi)部信件的通知，調(diào)整前，處罰通知和申訴結(jié)果通知中沒(méi)有單獨(dú)的內(nèi)部信件種類。調(diào)整后，處罰通知和申訴結(jié)果通知可以在站信下的“處罰”類型中分別查看。上述調(diào)整于2023年5月22日啟動(dòng)。

值得一提的是，今年3月28日，敦煌。com推出產(chǎn)品“糾紛無(wú)憂”。在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的賣(mài)家店鋪中，如果買(mǎi)家以“描述不符”為由開(kāi)出爭(zhēng)議訂單，賣(mài)家無(wú)需介入與買(mǎi)家協(xié)商溝通，平臺(tái)專員會(huì)直接受理并快速促成解決。同時(shí)，對(duì)于這類糾紛訂單，將不計(jì)入賣(mài)方責(zé)任糾紛率。

公告稱，爭(zhēng)議原因?yàn)樯唐访枋霾环?包括商品版本錯(cuò)誤、零件短缺、損壞/缺陷次數(shù)、功能缺陷和不可用)，賣(mài)家需要對(duì)不符的商品描述提供單獨(dú)的量化證據(jù)——零件短缺。對(duì)于大單、定制品類、特殊情況，平臺(tái)會(huì)主動(dòng)與賣(mài)家溝通。

爭(zhēng)議無(wú)憂服務(wù)是定向邀請(qǐng)，銷(xiāo)售會(huì)聯(lián)系賣(mài)家介紹產(chǎn)品。賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)糾紛無(wú)憂寶后，平臺(tái)會(huì)查看賣(mài)家在服務(wù)期間的糾紛情況:上一季度50%以上的糾紛率，每個(gè)月都會(huì)清退。

如果是平臺(tái)原因，不會(huì)退；如果不是平臺(tái)原因，賣(mài)家資格清零，貨款不退。驗(yàn)證時(shí)間為每月10日，站內(nèi)會(huì)以信函方式通知賣(mài)家。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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