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    拼多多物流幾天不動會有賠償?如何處理?

    2022-04-03|18:46|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:975

    現(xiàn)在大家在網(wǎng)上購物都希望自己的商品能夠快速地送到手中,有些而且還是需要急用的,但是有時候物流會出現(xiàn)問題,在同一個地區(qū)滯留幾天,那么拼多多物流幾天不動會有賠償?

    拼多多物流幾天不動會有賠償.png

    一、拼多多物流幾天不動會有賠償?

    1、定義:如果商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團商品訂單對應的真實物流單號到拼多多后臺,該訂單被自動標識為延遲發(fā)貨訂單。

    2、處罰:按照3元/單的標準自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應的消費者賠償金,并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應的消費者。

    二、如何處理?

    1、商家上傳快遞單號后,24小時內(nèi)沒有物流信息更新;或者快遞顯示已經(jīng)攬貨,但是在接下來的24小時內(nèi)沒有物流更新。

    2、商家上傳快遞單號后,物流正常更新,但是物流更新的路線與買家的實際送貨地址不匹配。

    3、快遞有小票,買家沒有收到產(chǎn)品。或者快遞已經(jīng)過了合理的物流配送期,而買方從未收到商品。

    可以看出物流異常的訂單,很多都是第三方物流的問題。如果異常物流訂單時,我們應該在第一時間聯(lián)系物流公司核實情況,看看是什么原因造成的,如快遞遺漏、快遞掃描信息更新不及時;核實后,及時與買方聯(lián)系,解釋情況,安慰買方,讓買方耐心等待物流更新,避免買方申請退款或事后做出不良評價。如果丟失,必須及時補發(fā),通知客戶新的訂單號,并與物流協(xié)商賠償。

    務必選擇可靠的物流公司進行合作,并提前與物流公司就物流更新進行溝通。進口訂單和發(fā)貨后,及時關注物流更新情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

    如果大家購買了拼多多的商品,但是物流幾天都沒有動的話,就可以去申請賠償,那么具體的賠償?shù)脑?,需要去和拼多多商家進行協(xié)商,正常的話進行投訴,拼多多商家都會受到處罰的。

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