幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶店鋪違規(guī)扣48分會(huì)罰款嗎?是官方查還是舉報(bào)的?(淘寶店鋪違規(guī)處理期限多長?違規(guī)處理期限怎么算?)

    淘寶店鋪違規(guī)扣48分會(huì)罰款嗎?是官方查還是舉報(bào)的?(淘寶店鋪違規(guī)處理期限多長?違規(guī)處理期限怎么算?)

    2023-08-27|23:08|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:22

    淘寶店鋪違規(guī)被扣48分,給店鋪帶來的影響可不小啊,比如限制參加平臺(tái)活動(dòng),所以就算店鋪不被封,也會(huì)阻礙賣家獲取淘寶流量,那店鋪被扣48分會(huì)被平臺(tái)罰款嗎?

    不一定會(huì)罰款,賣家如果是售假違規(guī)會(huì)被罰款,如果是一般的違規(guī)不會(huì)罰款。

    一、店鋪違規(guī)是官方查還是舉報(bào)的?

    要看你是哪種違規(guī),淘寶系統(tǒng)是有風(fēng)控檔位的,當(dāng)你發(fā)布的產(chǎn)品被系統(tǒng)篩查到,會(huì)有一個(gè)處罰預(yù)警,那個(gè)就不是被投訴的。標(biāo)題也寫錯(cuò)了,系統(tǒng)不是抽查,是全部都會(huì)查。有的盜圖盜短視頻違規(guī),是被人設(shè)置了原創(chuàng)保護(hù),自動(dòng)投訴你的,以前直接處罰,現(xiàn)在如果是這種情況,第一次淘寶會(huì)饒了你,只要你整改就行,屢教不改的就開始處罰。

    其他的處罰大部分是已下單購買然后投訴你,你是能看到投訴人信息的。被人工投訴一般會(huì)有個(gè)協(xié)商流程,協(xié)商不成小二介入,然后你真有責(zé)任再處罰你,通常不會(huì)直接處罰。

    二、店鋪違規(guī)是違法行為嗎?

    不一定。一般的違規(guī)是不犯法的,但是,下列行為就是違法的:

    1、網(wǎng)店和實(shí)體商店一樣,一旦涉及銷售假冒偽劣產(chǎn)品,不但要承擔(dān)民事責(zé)任,如果被認(rèn)定金額巨大,情節(jié)嚴(yán)重,將追究刑事責(zé)任。

    2、在尋找分銷商時(shí),要注意相關(guān)品牌的授權(quán)權(quán)證書。最好自購一兩件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)貨,產(chǎn)品描述時(shí),許多人都申稱是支持正品驗(yàn)貨,可是許多品牌根本沒有授權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上銷售,那么這些貨是從哪里來的呢?高仿、精仿……當(dāng)我們的銷量較小時(shí),可能我還能平安無事。當(dāng)我們的銷量大的時(shí)候,可能招來民事官司,甚者,要承擔(dān)刑事責(zé)任。

    3、我國法律規(guī)定,煙草、食鹽等專營、專賣物品,需獲取專項(xiàng)許可后才能流通交易,如果沒有獲取許可,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售,達(dá)到一定數(shù)額就可能涉嫌非法經(jīng)營罪。

    其實(shí),淘寶平臺(tái)對(duì)賣家還是不錯(cuò)的,不會(huì)因?yàn)橘u家違規(guī)了就會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行罰款,但是賣家違規(guī)了肯定是免不了其他的處罰的,而賣家可以在后臺(tái)體檢中心查看違規(guī)處罰。

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    淘寶店鋪違規(guī)處理期限多長?違規(guī)處理期限怎么算?

    淘寶作為中國最大的電商平臺(tái)之一,對(duì)于店鋪違規(guī)行為有著嚴(yán)格的管理和處罰措施。淘寶在處理店鋪違規(guī)問題時(shí),會(huì)設(shè)定一定的處理期限,以便快速解決問題并保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

    一、淘寶店鋪違規(guī)處理期限多長?

    根據(jù)淘寶的規(guī)定,店鋪違規(guī)的處理期限一般為7個(gè)工作日。在這個(gè)時(shí)間內(nèi),淘寶會(huì)對(duì)違規(guī)店鋪的情況進(jìn)行調(diào)查和核實(shí),并根據(jù)情況采取相應(yīng)的處理措施。這個(gè)處理期限是相對(duì)較短的,目的是盡快恢復(fù)市場(chǎng)秩序和保護(hù)用戶的利益。

    然而,需要注意的是,處理期限可能會(huì)因不同的違規(guī)行為而有所差異。對(duì)于一些較為嚴(yán)重的違規(guī)行為,如售假、虛假宣傳等,淘寶可能會(huì)加大處理力度并延長處理期限,以更全面地調(diào)查和處理問題。因此,具體的處理期限還需要根據(jù)具體情況來確定。

    二、淘寶店鋪違規(guī)處理期限怎么算?

    在淘寶店鋪違規(guī)處理期限的計(jì)算上,有一些需要注意的細(xì)節(jié)。首先,處理期限是以工作日為單位進(jìn)行計(jì)算的,不包括法定假日和周末。因此,在計(jì)算處理期限時(shí),需要排除非工作日的時(shí)間。

    其次,處理期限的起始點(diǎn)是根據(jù)淘寶平臺(tái)的通知時(shí)間而定的。當(dāng)淘寶對(duì)店鋪違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)后,會(huì)向賣家發(fā)送違規(guī)通知,同時(shí)也會(huì)在賣家中心的違規(guī)管理頁面上顯示相應(yīng)的處理截止日期。賣家可以根據(jù)這個(gè)通知時(shí)間來確定處理期限的起始點(diǎn)。

    另外,如果賣家在處理期限內(nèi)及時(shí)采取了整改措施并提交相關(guān)證明材料,淘寶可能會(huì)提前結(jié)束處理期限,并對(duì)店鋪進(jìn)行解封或恢復(fù)正常運(yùn)營。所以,在面臨店鋪違規(guī)問題時(shí),賣家要及時(shí)配合淘寶的調(diào)查工作,并采取積極的整改措施,以便能夠盡早解決問題。

    需要強(qiáng)調(diào)的是,不同類型的違規(guī)行為可能涉及到不同的處理機(jī)制和流程。處理期限只是一個(gè)參考時(shí)間,在具體情況下可能會(huì)有所調(diào)整。因此,賣家在面對(duì)店鋪違規(guī)問題時(shí),最好及時(shí)與淘寶客服聯(lián)系,了解具體的處理情況和時(shí)間安排。

    通過本文的介紹,我們了解到淘寶店鋪違規(guī)處理期限一般為7個(gè)工作日,但具體處理期限可能因不同的違規(guī)行為而有所變化。在面臨店鋪違規(guī)問題時(shí),賣家應(yīng)該及時(shí)采取整改措施,并與淘寶保持溝通,以確保問題能夠得到及時(shí)解決。

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