很多的消費(fèi)者都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物，在京東平臺(tái)中，我們可以購(gòu)買自己想要的產(chǎn)品，而且這里的產(chǎn)品服務(wù)也是非常的不錯(cuò)的哦，京東自營(yíng)退貨發(fā)什么快遞?下面為大家進(jìn)行介紹。

京東自營(yíng)退貨發(fā)什么快遞?

京東配送退貨是指京東的訂單送到買家所在區(qū)的時(shí)候，第三方物流沒(méi)有人配送或無(wú)法配送，導(dǎo)致貨物無(wú)法派送成功，訂單退貨京東平臺(tái)，訂單配送失敗。無(wú)法配送的主要原因有：收貨人的地址不清楚，導(dǎo)致無(wú)法派送;收貨人電話一直聯(lián)系不上;收貨人拒收的情況;收貨人中途要求退貨的。

京東快遞退貨流程如下：

1.京東商城退貨是需要先確認(rèn)收貨的， 確認(rèn)收貨之后進(jìn)入我的訂單頁(yè)面， 然后在訂單里面點(diǎn)擊你要退貨訂單后面的“申請(qǐng)返修/退換貨”。

2.然后在點(diǎn)擊“申請(qǐng)”按鈕。

3.然后會(huì)進(jìn)入填寫資料頁(yè)面，另外一個(gè)訂單在退貨狀態(tài)了。 選擇退貨， 然后寫上原因，上傳物品的照片。 然后提交申請(qǐng)。

4.申請(qǐng)成功之后手機(jī)會(huì)收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快遞來(lái)把物品寄出去。

5.寄送之后會(huì)有快遞單號(hào)的， 需要把快遞單號(hào)填寫， 登錄京東的我的訂單， 然后點(diǎn)擊“返修/退換貨”。

6.點(diǎn)擊“查看返修/退換貨記錄”。然后在點(diǎn)擊訂單后面的查看按鈕。

7.點(diǎn)擊“填寫發(fā)貨信息”按鈕。

8.填寫物流單號(hào)、 快遞費(fèi)。然后點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕。

9.提交之后在維修/退換貨里面可以查看到退貨進(jìn)度。

10.退貨成功之后可以點(diǎn)擊查看退款記錄。整個(gè)退貨流程就搞定啦。

京東退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?

(一)雙免：雙向免費(fèi)，即上門取件和寄還都免費(fèi)。取(返)件包含兩種形式：

(1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費(fèi)上門取件。

(2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運(yùn)費(fèi)，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報(bào)銷。

單免：?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi)，即上門取件付費(fèi)，京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。

取(返)件包含三種形式：

(1)京東自營(yíng)上門取件收取費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)方式。

(2)客戶通過(guò)第三方快遞將商品寄回京東售后部，運(yùn)費(fèi)自付。

(3)客戶將原商品送達(dá)自提點(diǎn)，或區(qū)域售后部，則免收運(yùn)費(fèi)。

(二)第三方賣家商品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則

如果商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù)，則消費(fèi)者需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。如果選擇郵寄，請(qǐng)勿使用到付方式。如果是買家個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，京東將不補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)。如雙方對(duì)運(yùn)費(fèi)有異議，京東鼓勵(lì)協(xié)商解決，無(wú)法協(xié)商一致的，可以聯(lián)系京東客服解決。

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京東自營(yíng)一定是正品嗎？京東自營(yíng)有什么保障？

京東自營(yíng)通過(guò)嚴(yán)格的供應(yīng)鏈管理、品質(zhì)認(rèn)證和質(zhì)量檢測(cè)等措施，為用戶提供了可靠的商品保障。100%正品承諾、七天無(wú)理由退貨和京享紅包保障等政策也進(jìn)一步增加了用戶對(duì)京東自營(yíng)商品的信任，但是京東自營(yíng)一定是正品嗎?本文將探討京東自營(yíng)商品真?zhèn)蔚膯?wèn)題，并介紹京東自營(yíng)所提供的保障措施。

一、京東自營(yíng)一定是正品嗎?

嚴(yán)格供應(yīng)鏈管理：京東自營(yíng)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行了嚴(yán)格管理，與品牌廠商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。這使得京東自營(yíng)能夠直接從廠商獲得商品，減少了假貨流入市場(chǎng)的可能性。

品質(zhì)認(rèn)證和質(zhì)量檢測(cè)：京東自營(yíng)商品經(jīng)過(guò)多道品質(zhì)認(rèn)證和質(zhì)量檢測(cè)程序。從商品采購(gòu)到倉(cāng)儲(chǔ)配送，京東都對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的監(jiān)管，以確保商品的真實(shí)性和質(zhì)量。

投訴處理機(jī)制：京東對(duì)于用戶投訴非正品的情況非常重視，并設(shè)立了專門的投訴處理機(jī)制。用戶可以通過(guò)客服熱線或在線平臺(tái)進(jìn)行投訴，并經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)后，京東會(huì)根據(jù)相關(guān)政策進(jìn)行退款或補(bǔ)償。

二、京東自營(yíng)有什么保障?

100%正品承諾：京東自營(yíng)向用戶承諾所有自營(yíng)商品都是正品，并提供了可靠的質(zhì)量保證。如果用戶購(gòu)買到非正品，可以申請(qǐng)退貨退款或進(jìn)行換貨。

七天無(wú)理由退貨：京東自營(yíng)推出了七天無(wú)理由退貨政策，使用戶能夠在購(gòu)買后的七天內(nèi)無(wú)條件退貨。這為用戶提供了更多的安心和信心，確保了購(gòu)物體驗(yàn)的良好。

京享紅包保障：京東自營(yíng)還推出了京享紅包保障計(jì)劃，對(duì)部分商品提供額外的保障措施。用戶購(gòu)買參與活動(dòng)的商品后，如發(fā)現(xiàn)非正品，可以獲得相應(yīng)金額的京享紅包作為補(bǔ)償。

京東自營(yíng)在保證商品真實(shí)性和質(zhì)量方面采取了多項(xiàng)措施。嚴(yán)格的供應(yīng)鏈管理、品質(zhì)認(rèn)證和質(zhì)量檢測(cè)，以及投訴處理機(jī)制，都為用戶提供了一定的保障。此外，100%正品承諾、七天無(wú)理由退貨和京享紅包保障等政策也進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶對(duì)京東自營(yíng)商品的信任。

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