淘寶品質(zhì)退款率規(guī)則是什么？怎么降低？

淘寶賣家想要了解自己店鋪的品質(zhì)退款率是高還是低的，直接進(jìn)入營(yíng)商保的首頁(yè)，在左側(cè)頁(yè)面點(diǎn)擊品質(zhì)退款管理就能了解，那淘寶品質(zhì)退款率規(guī)則是什么樣呢?

訂單退款計(jì)入品質(zhì)退款率的規(guī)則如下：

1、買家個(gè)人原因申請(qǐng)的退款如不喜歡、不想要等理由，不計(jì)入品質(zhì)退款。

2、退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款，退款類型為換貨/維修/補(bǔ)寄的不計(jì)入品質(zhì)退款。

3、品質(zhì)退款的計(jì)算是以首次申請(qǐng)的理由來(lái)計(jì)算，也稱首次品質(zhì)退款率。后續(xù)退款原因修改或最終退款關(guān)閉仍會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款率。

4、若同一筆子訂單，發(fā)起了多筆退款，只計(jì)算首筆退款是否為品質(zhì)退款。

品質(zhì)退款率怎么降低?

1、把控好產(chǎn)品的質(zhì)量

●跟經(jīng)銷商合作：，要注意了，讓他們提供檢測(cè)報(bào)告等，目的是看他們這個(gè)廠是否合規(guī)，主要是要看他們有沒有這些資質(zhì)證書和檢測(cè)報(bào)告，不是為了看上面的數(shù)據(jù)。就像餐飲店的衛(wèi)生許可證一樣，是一個(gè)保障。

●如果是跟廠家合作的：看廠家實(shí)力，這個(gè)很關(guān)鍵，直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量。

很多人一上來(lái)都是直接問xx品牌怎么樣?或者是xx品牌能開進(jìn)紅心美凱龍，品質(zhì)應(yīng)該不錯(cuò)吧?真的很難回答，其實(shí)品牌不重要，重要的是品牌背后廠家的實(shí)力。

2、如實(shí)描述產(chǎn)品

有的商家為了提高產(chǎn)品的銷量，促進(jìn)商品的轉(zhuǎn)化，對(duì)產(chǎn)品的描述存在夸張夸大行為，可能商品的使用效果并沒有那么優(yōu)秀甚至沒有這類效果，商家在產(chǎn)品描述中卻描述了產(chǎn)品優(yōu)異的使用效果，這種行為涉及虛假宣傳。

或者有的商家為了圖片的美觀，對(duì)產(chǎn)品主圖大力修圖，導(dǎo)致圖片中產(chǎn)品和實(shí)物顏色差別過(guò)大。這些行為是會(huì)被消費(fèi)者投訴且別平臺(tái)處罰的。

淘寶品質(zhì)退款率的計(jì)入規(guī)則，我已經(jīng)很清楚的介紹出來(lái)了，其實(shí)，大家要記住也不難，你只要記住品質(zhì)退率是和商品的品質(zhì)相關(guān)的，若不想關(guān)，那是不會(huì)被計(jì)入品質(zhì)退款率的。

推薦閱讀：

淘寶賣家被處置怎么解決?能處理退款嗎?

淘寶新店第一單就退款怎么辦?對(duì)店鋪有害嗎?

淘寶怎么整整惡意退款的買家?哪些行為屬于惡意退款?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。