國(guó)際站客戶經(jīng)理是干什么的 國(guó)際站客戶經(jīng)理到底多累 工作內(nèi)容有哪些呢

現(xiàn)在越來(lái)越多的小伙伴選擇做跨境電商，因?yàn)榭缇畴娚痰睦麧?rùn)會(huì)比國(guó)內(nèi)電商高很多。畢竟現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多商家都在打價(jià)格戰(zhàn)。國(guó)際站客戶經(jīng)理有多累？

國(guó)際站客戶經(jīng)理有多累？

阿里國(guó)際客戶經(jīng)理累的原因:

1.阿里巴巴國(guó)際站客戶經(jīng)理是維護(hù)自己的客戶，新簽的是圍著這些企業(yè)轉(zhuǎn)，服務(wù)好這些企業(yè)。管理人員會(huì)幫助客戶解決問(wèn)題，有時(shí)會(huì)告知客戶是否有培訓(xùn)。

2.對(duì)在職人員要求高，需要能力強(qiáng)的。

3.晚上下班很晚。

有哪些責(zé)任？

作為一名國(guó)際站客戶經(jīng)理，你的主要職責(zé)包括以下幾個(gè)方面:

客戶關(guān)系管理:與國(guó)際客戶建立并保持良好的關(guān)系，處理客戶的問(wèn)題和需求，并提供滿意的解決方案。

銷售和業(yè)務(wù)發(fā)展:負(fù)責(zé)銷售國(guó)際產(chǎn)品或服務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，開發(fā)新客戶，并與團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

訂單處理和跟蹤:接收、處理和跟蹤客戶訂單，確保訂單及時(shí)交付，協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)以滿足客戶需求。

售后支持:提供售后支持，包括回答客戶的問(wèn)題，處理投訴，安排售后服務(wù)，以確?？蛻舻臐M意度和忠誠(chéng)度。

跨部門合作:與其他部門緊密合作(如生產(chǎn)，物流，質(zhì)量控制等。)保證客戶需求的順利實(shí)施，解決問(wèn)題。

市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào):研究市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提供定價(jià)、產(chǎn)品改進(jìn)和營(yíng)銷方面的建議。

匯報(bào)和記錄:準(zhǔn)確記錄客戶溝通、訂單進(jìn)度和市場(chǎng)信息，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

國(guó)際站提車很累，因?yàn)樵诳蛻艚?jīng)理的時(shí)候，他還要不停的招商。如果他不招人，那么大家的工資都不會(huì)很高，所以要經(jīng)常接觸客戶，溝通。

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