農(nóng)村淘寶訂單誰可以看?商品加入村淘要求
2022-04-03|18:47|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:129
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現(xiàn)在阿里也在向農(nóng)村市場進(jìn)軍,就推出了農(nóng)村淘寶。有很多的淘寶賣家會把店鋪商品加入到農(nóng)村淘寶,這樣就會得到淘寶官方的扶持,也能吸引很多流量進(jìn)店。那么農(nóng)村淘寶訂單誰可以看?商品加入村淘要求有哪些?
農(nóng)村淘寶訂單誰可以看?
買家和賣家都能看到的,其實(shí)農(nóng)村淘寶的商家后臺和淘寶平臺的商家后臺是差不多的,商家需要打開并登陸帳號,登陸成功后這時左側(cè)找到并點(diǎn)擊“已賣出的寶貝”按鈕,進(jìn)入另一個頁面中,點(diǎn)擊后會在訂單窗口右側(cè)看到相關(guān)的訂單明細(xì),這時在右側(cè)找到并點(diǎn)擊“村淘訂單集單訂單管理”按鈕,進(jìn)入村淘頁面中。
點(diǎn)擊后進(jìn)入到管理界面會在左側(cè)看到相關(guān)的選項卡,可根據(jù)各自都需要來操作相應(yīng)的按鈕進(jìn)行查看明細(xì),比如點(diǎn)擊的是“集單發(fā)貨”選項卡,這時會打開右側(cè)窗口,按照提示進(jìn)行查看相關(guān)的訂單明細(xì)。
淘寶商品加入到農(nóng)村淘寶有哪些要求?
1、淘寶店鋪?zhàn)罱?個月內(nèi)動態(tài)評分三項指標(biāo)需要大于等于4.6分,開店不足6個月店鋪需要從開店之日算起,淘寶店鋪的B類嚴(yán)重違規(guī)行為0分,A類違規(guī)行為12分,假貨0分,虛假交易0分。
2、淘寶店鋪開店時間要大于等于365天,淘寶店鋪的好評率要大于等于98%,淘寶店鋪的近一個月人工介入退款筆數(shù)占比小于等于1%,或者退款筆數(shù)小于等于6筆,數(shù)碼類的淘寶賣家不得超過4筆。
3、淘寶C店店鋪的信譽(yù)要在1鉆以上,奶粉、酒、保健食品、傳統(tǒng)滋補(bǔ)營養(yǎng)品、彩妝、孕婦裝、黃金珠寶、美容護(hù)膚類目僅限天貓店鋪可以加入,其他行業(yè)有特定條件。
賣家在加入村淘前,最好就要知道店鋪經(jīng)營類目是否能加入了村淘,是否符合村淘加入條件,在設(shè)置商品傭金比例的時候,保證了商品的利潤前提下,也可以適當(dāng)?shù)母咭恍?,這樣更容易被買家搜索到哦。
農(nóng)村淘寶也是阿里旗下的,它跟普通淘寶一樣,都是客戶在平臺購買產(chǎn)品,然后平臺商家給客戶發(fā)貨。不過大家買到不滿意的產(chǎn)品,也是可以退貨的,很多人對于農(nóng)村淘寶上的退貨都不太了解。那么下面來一起了解一下農(nóng)村淘寶退款運(yùn)費(fèi)誰出?怎么退貨?
農(nóng)村淘寶退款運(yùn)費(fèi)誰出?
退貨費(fèi)用的問題,除了交易雙方有明確約定之外,退貨時買家是不得以到付方式支付費(fèi)用,具體退貨的費(fèi)用出資人要看下面三種:
1、若是商品或者商家原因?qū)е峦素洠素涃M(fèi)需商家承擔(dān),若商家拒絕,可在申請退款3天內(nèi)讓客服介入。
2、商品加入7天無理由服務(wù),若屬于包郵,商家承擔(dān)發(fā)貨的錢,買家承擔(dān)退貨的錢,若產(chǎn)品不包郵,來回費(fèi)用都要買家自單。
3、商品未加入無理由服務(wù),若因買家原因退貨,來回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān)。
雙方商議好,如賣家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi),買家可以先行墊付并退貨,保留相關(guān)憑證,確認(rèn)收到退貨后,可聯(lián)系賣家退回墊付款。若商家拒絕或者不理,可投訴賣家,上傳商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的記錄及底單憑證,后續(xù)交小二處理。
農(nóng)村淘寶退貨流程:
第一:大家到已買到的產(chǎn)品里,找到要退的產(chǎn)品,然后選擇退款。
第二:當(dāng)然收貨要選擇退貨,然后填寫實(shí)際的退貨理由,提交申請。
第三:賣家有五日實(shí)際來考慮同意或者拒絕,如同意,買家之間根據(jù)頁面的地址填寫退貨的信息,選擇物流和運(yùn)單號填寫。
第四:自行確認(rèn)后,提交退貨就可以了,賣家后續(xù)會相應(yīng)的時間來確認(rèn),超期未處理,系統(tǒng)會自動退款。
總之村淘的退貨基本流程也就是發(fā)起退貨,然后進(jìn)行雙方協(xié)商,確認(rèn)責(zé)任方,收貨,支付運(yùn)費(fèi)。如果雙方無法達(dá)成一致的,就請?zhí)詫毿《槿雭韰f(xié)調(diào),解決方式大致就這樣了。但建議大家最好都是通過平臺來處理,如果是私下處理的,可能就會存在違規(guī)可能性,平臺相對安全些。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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