近很多人想了解閑魚上的東西退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)的相關(guān)內(nèi)容，還有人想知道閑魚退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)。那么閑魚上的東西退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?下面給大家講述一下。

閑魚退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?

閑魚退貨運(yùn)費(fèi)一般情況下是要買家自行承擔(dān)的，但如果是享有【描述不符包郵退】服務(wù)的閑魚商品，在收貨以后發(fā)現(xiàn)了商品問題導(dǎo)致需要退貨時(shí)，那么退貨的運(yùn)費(fèi)則是由賣家進(jìn)行承擔(dān)。如果是換貨商品，那么換貨所產(chǎn)生的的收寄運(yùn)費(fèi)則由買賣雙方自行溝通協(xié)商。

如果買賣雙方協(xié)商不一致，買家發(fā)起了退款申請(qǐng)，要求官方介入，會(huì)由大眾評(píng)審在1到數(shù)天時(shí)間內(nèi)等，大眾評(píng)審會(huì)根據(jù)雙方交易的實(shí)際情況，判斷出退貨的運(yùn)費(fèi)該由哪一方來出。

閑魚退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?閑魚退貨來回運(yùn)費(fèi)規(guī)定

1、新手不建議賣高價(jià)產(chǎn)品

高價(jià)產(chǎn)品利潤(rùn)還真香?

但萬一出現(xiàn)售后，如果小伙伴沒有經(jīng)驗(yàn)，處理不好損失也會(huì)很大

剛開始賣一些低價(jià)格的產(chǎn)品!價(jià)格低了，風(fēng)險(xiǎn)自然就低，先累積經(jīng)驗(yàn)

當(dāng)咱們做的時(shí)間久，有處理售后問題的經(jīng)驗(yàn)了，再去做高利潤(rùn)款

2、學(xué)會(huì)篩選客戶

客戶來與咱們咨詢產(chǎn)品時(shí)，咱們先點(diǎn)擊用戶的頭像, 到主頁看看以前的評(píng)價(jià),如果差評(píng)太多就要慎重了,寧愿這單不賣

聊天時(shí)候墨跡，吹毛求疵的，也盡量不要賣出去，這種用戶買了大概也會(huì)挑毛病

沒有成交之前咱們也先給客戶一道篩選，只要咱們沒有賣出去，那用戶對(duì)咱們還是沒有什么影響的，可告訴用戶沒貨了,如果下單了，不用去發(fā)貨也不要自己退，讓用戶來退就行

3、產(chǎn)品文案描述表達(dá)要清晰

圖中的內(nèi)容給小伙伴借鑒，產(chǎn)品文案直觀地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，也考驗(yàn)小伙伴的表達(dá)能力

寫產(chǎn)品文案核心在于只有表達(dá)清楚了價(jià)位與規(guī)格，才能讓客戶降低了對(duì)產(chǎn)品的心理預(yù)期，從而減少收貨后的扯皮與紛爭(zhēng)

4、產(chǎn)品物流產(chǎn)生的質(zhì)量問題

產(chǎn)生物流損壞，這個(gè)時(shí)候讓買家拍照給咱們，損壞嚴(yán)重就找商家(貨源)補(bǔ)發(fā)，如果只是磕碰就補(bǔ)差價(jià)，注意我們給閑魚買家補(bǔ)多少差價(jià)，就去找商家(貨源)要多少差價(jià)，盡量不要產(chǎn)生退款，哪怕不賺也不要退，尤其是店鋪剛開始的時(shí)候

5、退貨退款

簽收后出現(xiàn)售后!不要和客戶吵架扯皮,迅速處理

只要不是特別難纏的客戶，能補(bǔ)差價(jià)就補(bǔ)差價(jià)，保證咱們自己不賠就行，與客戶溝通好來個(gè)好評(píng)不也挺香的

如果客戶還是要退或者要換

讓買家退貨的時(shí)候，把退款原因改為其他或者不想要，不要寫質(zhì)量問題或者商品描述不符，電商平臺(tái)都有品質(zhì)退款率，這是個(gè)細(xì)節(jié)

大多數(shù)買家都會(huì)同意的，即便是質(zhì)量問題咱們只要好好說話一般也會(huì)同意。

閑魚上如果產(chǎn)生退貨，無論任何理由不管是不是質(zhì)量問題均由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，沒有賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的說法，除非商品文案里承諾了退貨包運(yùn)費(fèi)，所以一般都是客戶自己承擔(dān)發(fā)回來的運(yùn)費(fèi)。如果商家一般有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣咱們還可以賺點(diǎn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

6、僅退款

如果遇到客戶僅退款不退貨。咱們一定要先拒絕

然后先跟客戶溝通，發(fā)消息或者打電話

如果是沒收到貨，那就找商家退款，丟件了商家會(huì)退給咱們，咱們?cè)偻私o客戶

如果買家聯(lián)系不上或者是惡意退款

保留聊天記錄和快遞記錄發(fā)給閑魚客服就可以了

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閑魚怎么刪除賣家給我的評(píng)價(jià)？注銷閑魚賬號(hào)后評(píng)價(jià)還有嗎？

二手交易平臺(tái)的興起改變了人們購(gòu)買和出售物品的方式，其中以阿里旗下的閑魚為代表。然而，賣家給買家的評(píng)價(jià)常常成為交易結(jié)束后的一道坎，不盡如人意的評(píng)價(jià)可能影響用戶的信譽(yù)和購(gòu)買體驗(yàn)。那么，當(dāng)你想要?jiǎng)h除賣家給你的不良評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)該怎么辦呢？

一、閑魚怎么刪除賣家給我的評(píng)價(jià)：

閑魚平臺(tái)作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的二手交易平臺(tái)，為用戶提供了刪除賣家給買家評(píng)價(jià)的機(jī)制。當(dāng)賣家給你留下不當(dāng)評(píng)價(jià)時(shí)，你可以采取以下步驟來爭(zhēng)取刪除評(píng)價(jià)：

聯(lián)系賣家解決： 首先，在采取任何刪除評(píng)價(jià)的行動(dòng)之前，建議你主動(dòng)與賣家取得聯(lián)系。通過友好的溝通，你或許可以解決誤解或不滿，從而達(dá)成雙方滿意的結(jié)果。在很多情況下，評(píng)價(jià)可能是一種誤會(huì)或溝通不暢所致。

投訴與舉報(bào)： 如果與賣家的溝通未果，你可以考慮使用閑魚平臺(tái)提供的投訴與舉報(bào)功能。在交易詳情頁面，你可以找到相應(yīng)的選項(xiàng)，向平臺(tái)反映問題，并提供相關(guān)證據(jù)。平臺(tái)會(huì)進(jìn)行核實(shí)，如果賣家的評(píng)價(jià)違反了相關(guān)規(guī)定，可能會(huì)被要求刪除或修改。

聯(lián)系客服： 如果你認(rèn)為賣家的評(píng)價(jià)是不公平或違規(guī)的，但投訴舉報(bào)并未帶來結(jié)果，你可以直接聯(lián)系閑魚客服團(tuán)隊(duì)。他們將會(huì)處理你的問題并提供進(jìn)一步的指導(dǎo)，幫助你解決評(píng)價(jià)糾紛。

申請(qǐng)修改或刪除： 在部分情況下，如果你能夠提供足夠的證據(jù)證明賣家評(píng)價(jià)的不實(shí)，你可以向閑魚平臺(tái)提交申請(qǐng)，要求修改或刪除評(píng)價(jià)。平臺(tái)會(huì)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審查，判斷是否符合條件。

二、注銷閑魚賬號(hào)后評(píng)價(jià)還有嗎：

有用戶可能會(huì)擔(dān)心，當(dāng)他們注銷了閑魚賬號(hào)后，賣家給出的評(píng)價(jià)是否還會(huì)保留。實(shí)際情況是，一旦評(píng)價(jià)提交并公開顯示，即使你注銷了賬號(hào)，這些評(píng)價(jià)通常仍然會(huì)保留在交易記錄中。這是為了保障交易的真實(shí)性和透明度，以及其他用戶在交易過程中獲取準(zhǔn)確的信息。

然而，即使你注銷了賬號(hào)，其他用戶將無法通過你的閑魚用戶名找到你的個(gè)人資料，這可以一定程度上保護(hù)你的隱私。同時(shí)，如果你在注銷賬號(hào)前處理了不當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)問題，那么即使評(píng)價(jià)仍然保留，它們也不會(huì)繼續(xù)影響你的交易和信譽(yù)。

三、評(píng)價(jià)的影響與建議：

賣家給買家的評(píng)價(jià)在閑魚平臺(tái)上具有重要的意義。良好的評(píng)價(jià)不僅有助于提升你在平臺(tái)上的信譽(yù)，也能吸引更多的買家對(duì)你的商品產(chǎn)生興趣。因此，在處理不良評(píng)價(jià)問題時(shí)，建議采取以下措施：

保持良好溝通： 無論是買家還是賣家，在交易過程中保持良好的溝通至關(guān)重要。通過積極的互動(dòng)，你可以避免誤解和糾紛，從而降低不良評(píng)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。

解決問題： 如果出現(xiàn)問題或不滿意的情況，首要目標(biāo)是解決問題，而不是通過評(píng)價(jià)表達(dá)不滿。雙方共同努力解決問題，有助于保持平臺(tái)的良好氛圍。

客觀評(píng)價(jià)： 在給出評(píng)價(jià)時(shí)，盡量客觀地描述交易過程和商品情況，避免過度主觀化。這有助于其他用戶更準(zhǔn)確地了解交易細(xì)節(jié)。

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