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淘寶賣家在哪里設(shè)置發(fā)貨地址？發(fā)貨地址有疑問怎么辦？

2022-09-12|19:53|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：4314

淘寶購物已經(jīng)非常常見，在淘寶上的選擇非常多，現(xiàn)如今選擇已經(jīng)不是大問題，對于客戶來說選擇之后，能否發(fā)貨迅速，及時(shí)收到，成為了客戶給好評的一大看點(diǎn)。今天我們就對淘寶賣家在哪里設(shè)置發(fā)貨地址？買家對發(fā)貨地址有疑問怎么辦？重點(diǎn)說一說。

淘寶賣家在哪里設(shè)置發(fā)貨地址？

1.打開淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊右上角【千牛賣家中心】

2.在【千牛賣家中心】首頁左側(cè)欄找到【物流管理】--【物流工具】

3.進(jìn)去之后找到【地址庫】

4.在地址庫里，按照提示填寫發(fā)貨地址的詳細(xì)信息，最后點(diǎn)擊【保存設(shè)置】

5.最后可以修改默認(rèn)發(fā)貨地址和默認(rèn)退貨地址。

買家對發(fā)貨地址有疑問怎么辦？

有的時(shí)候，買家在下單前會有這些疑問，那么你會如何去處理呢？

1.這個(gè)寶貝從哪兒發(fā)貨？

應(yīng)對措施：不知道的話就及時(shí)詢問上家，得到答復(fù)之后再去回復(fù)買家。

2. 我是某地區(qū)的，我看你們的發(fā)貨地也是其他地區(qū)的，可不可以發(fā)順豐快遞？

應(yīng)對方法：去上家問一下這個(gè)寶貝的發(fā)貨地是不是某地區(qū)的，是的話就問能不能發(fā)順豐快遞，給買家回復(fù)。如果不是的話，要很清楚的告訴買家不是，將正確發(fā)貨地發(fā)給買家，讓買家自己做出判斷，是買還是不賣。

3. 我看到你們現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出貨了，可是物流信息上面顯示的發(fā)貨地和你們寫的不一樣，這是怎么回事？是不是你們把快遞單號填錯(cuò)了？

可以這樣對買家說：親，沒有發(fā)錯(cuò)，我們多個(gè)發(fā)貨地，快遞是根據(jù)距離你最近的那個(gè)發(fā)貨地所發(fā)貨的呢。寶貝馬上就會到達(dá)您的手中，收到貨后如果感覺滿意，希望親給個(gè)五星好評哈。

不管做哪個(gè)行業(yè)了講究的是事實(shí)求是，如果買客追究發(fā)貨地址問題，或者其他問題，要實(shí)話告訴客戶，不能欺瞞。上面主要講的是發(fā)貨地址的相關(guān)小文章，可不要小看了這個(gè)問題，這可以賣家非常重視的問題，希望對賣家有幫助。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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