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    虛擬商品發(fā)起售后保障維權(quán)類型介紹

    2023-01-18|09:34|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:129

    虛擬商品發(fā)起的售后保護維權(quán)類型介紹;消費者保護服務(wù)發(fā)起維權(quán)的條件:1。



    買家實際購買的商品與賣家對該商品做出的有效“商品說明”不一致;2.買方申請賠償?shù)馁u方已參加“消費者保護服務(wù)”的“消費者保護服務(wù)”;3.買方已要求賣方提供退貨服務(wù),但賣方拒絕,或無法聯(lián)系到賣方,或賣方中斷其運營和服務(wù);4.買方的主張在形式上符合相關(guān)法律法規(guī);5.支付申請金額僅限于買家支付的商品實際價格加上郵費(包括維權(quán)商品退貨的郵費);6.買家對“消費者保護服務(wù)”的主張應(yīng)在交易成功后15天內(nèi)提出;7.買方確認(rèn)表面一致后(詳見支付寶爭議解決規(guī)則),不得為表面一致申請“消費者保護服務(wù)”,但收貨人能提供相反有效證據(jù)的除外;8.雙方約定不明確導(dǎo)致的交易糾紛造成的損失由雙方承擔(dān),具體承擔(dān)比例由支付寶根據(jù)具體情況判斷。

    1小時閃電發(fā)貨維權(quán)啟動條件:1)買方賠償申請所指向的賣方已參與“閃電發(fā)貨”服務(wù);2)買方已要求賣方提供“1小時閃電送達”補償,但賣方拒絕,或無法聯(lián)系賣方,或賣方中斷其運營或服務(wù);3)買方的賠償申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;4)支付時間為23: 00至次日9:00的交易,不能申請賠償;5)買家提供證據(jù)證明付款后1小時內(nèi)未充值;6)索賠金額限于以下約定金額:交易金額50元以下,索賠金額10元;交易金額在50元以上(含50元),賠償金額為(10+交易金額*5%)元;7)買家申請“1小時閃電發(fā)貨”補償,應(yīng)在交易成功之日起15日內(nèi)或符合補償規(guī)范的退款流程內(nèi)提出。

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