怎么投訴天貓國(guó)際賣(mài)家

首先在這里和大家簡(jiǎn)單的介紹下天貓國(guó)際，這個(gè)頻道主打原裝進(jìn)口，從全的53個(gè)國(guó)家個(gè)地區(qū)，超過(guò)5400個(gè)海關(guān)大牌直接入駐，是眾多海外品牌的中國(guó)唯*旗艦店，囊括了母嬰、類(lèi)妝個(gè)護(hù)、食品、保*、輔食等眾多進(jìn)口品類(lèi)，已經(jīng)贏得超過(guò)3000萬(wàn)買(mǎi)家的新，比較后能跑保障，品牌直營(yíng)，達(dá)，7天放心退。

接下來(lái)說(shuō)說(shuō)天貓國(guó)際購(gòu)買(mǎi)的商品一般都是怎么發(fā)貨的，吃吃未發(fā)貨的情況下大家該怎么辦?正常情況下下是120小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨操作的。天貓國(guó)際出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況一般是指碰到了中國(guó)的節(jié)假日，或者是定制類(lèi)產(chǎn)品或者是預(yù)售類(lèi)產(chǎn)品這種情況下一般商家都會(huì)延遲發(fā)貨。

比較后再來(lái)和大家說(shuō)說(shuō)該如何操作投訴天貓國(guó)際賣(mài)家呢?分以下幾種情況和渠道，如下：

1、如果是商家延時(shí)發(fā)貨的情況，大家可以按照此步驟操作投訴，具體的操作入口：從電腦端登錄到淘寶網(wǎng)，進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝—找到對(duì)應(yīng)交易訂單—選擇投訴商家—選擇未按國(guó)定時(shí)間發(fā)貨操作投訴即可。所示：

2、如果是其他情況下要操作投訴天貓國(guó)際賣(mài)家，大家需要打12345市民熱線投訴天貓國(guó)際這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不要打12315消費(fèi)者熱線，一般12345的客服會(huì)幫大家進(jìn)行處理的。

3、還有一種渠道就是在維權(quán)頁(yè)面申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿耄S權(quán)人員會(huì)在5-9個(gè)工作日幫您跟進(jìn)處理，如需反饋留言或憑證，可以在維權(quán)頁(yè)面的【發(fā)表留言憑證】中反饋。

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