拼多多平臺(tái)介入率對商家有什么影響?怎么應(yīng)對?
2022-04-03|18:46|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:261
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在拼多多平臺(tái)中,如果商家和消費(fèi)者之間產(chǎn)生糾紛的話是可以申請客服介入的,如果拼多多平臺(tái)介入的話,那么問題肯定會(huì)得到解決,可是拼多多平臺(tái)介入率對于商家會(huì)有一定的影響,下面進(jìn)行相關(guān)的介紹。
一、拼多多平臺(tái)介入對商家有什么影響?
拼多多平臺(tái)介入對拼多多開店商家的影響有:如果商家店鋪的近30天的介入訂單數(shù)和介入率在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)偏高的話,那么商家店鋪就會(huì)被平臺(tái)系統(tǒng)限制,比如移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新等。
二、怎么應(yīng)對平臺(tái)介入?
1. 買了幾十天,說質(zhì)量有問題,申請僅退款,留言各種叫苦,維護(hù)平臺(tái),說我們是黑心商家,拍照說產(chǎn)品大小不均勻,我看了倉庫的貨物,這個(gè)照片上面明顯很多是故意弄斷的,額且即使弄斷了也并不影響使用,幾塊錢的東西,如果找客服說貨品相不太好的話,說不定還給他補(bǔ)幾塊錢,一來二話不說直接工單伺候,好,我倒要看看你多牛逼,直接駁回,提交訂單申訴!超過質(zhì)保期,如果商品不影響二次銷售可以退回!平臺(tái)成功駁回退款,關(guān)閉!
2. 自己把地址填錯(cuò)了,申請退款,申請平臺(tái)介入,我反正是管都沒管,直接駁回的,填錯(cuò)地址不會(huì)找客服修改地址,在這里發(fā)平臺(tái)介入有鬼用,自己填錯(cuò)的地址自己背鍋去!
3. 退款理由瞎雞兒亂填的,一律直接駁回,不管你有啥訴求,不聯(lián)系客服,直接瞎胡亂填寫退款理由,明顯就是想搞人的,寫個(gè)“做工不行”,我愛退也不給你退,就這樣,因?yàn)槠脚_(tái)規(guī)則有說明,買家申請退款理由即使修改了,還是會(huì)按第一次申請的理由評定商家的描述分,所以遇到這種瞎雞兒填退款理由的,直接拒絕,商品木有問題就是這么任性!
4. 說我們商品使用沒效果,這東西誰能說得好呢?請?zhí)峁┯行ёC據(jù),提供權(quán)威機(jī)構(gòu)提供的質(zhì)檢報(bào)告,來證明我家產(chǎn)品確實(shí)沒效果,你去證明啊,我家是廠家,各種質(zhì)檢報(bào)告,生產(chǎn)許可證,營業(yè)執(zhí)照,證據(jù)齊全,不怕這種不動(dòng)腦子來騙錢的,做白拿伸手黨給你做慣了!
5. 東西買回去用了一個(gè)月,說商品表面有問題,里面各種問題,我們線上留言說具體哪里問題,拍照給我們,我們是有一次免費(fèi)的補(bǔ)發(fā)服務(wù)的,完全免費(fèi),不收包裝費(fèi),不收運(yùn)費(fèi)的,還打電話告知了,只要線上聯(lián)系我們拍照,我們就給他處理,好非不聽,非要申請平臺(tái)介入,好樣的,那我就不管你了,售后服務(wù)抱歉沒有,客服接待抱歉沒有,讓你花錢都沒辦法享受我們3年有效期的免費(fèi)補(bǔ)發(fā)服務(wù)。
各位拼多多商家們,如果平臺(tái)介入率比較高的話,那么會(huì)對你的店鋪造成一定的影響,因此各位拼多多商家們。最好不要讓拼多多平臺(tái)介入,能夠自己私下解決的話就自己去解決問題。
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