快手虛假宣傳醫(yī)療或保健功效治理公告

快手平臺通過巡查發(fā)現(xiàn)部分帶貨達人及商戶在商品的宣傳推廣過程中，存在虛構(gòu)夸大醫(yī)療或保健功效，或者不當(dāng)使用醫(yī)療用語的情形。

為保護消費者合法權(quán)益，維護平臺經(jīng)營秩序，即日起，平臺將對該類違規(guī)行為，進行重點治理。此類違規(guī)行為包括但不限于通過商品外包裝、 商品標題、商品詳情頁、直播/短視頻內(nèi)容等渠道，使用文字、圖片、口播、道具、劇情演繹等方式， 明示或暗示醫(yī)療保健功效的違規(guī)情況。

以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，快手平臺將根據(jù)【發(fā)布虛假宣傳信息】實施細則(商戶)、【發(fā)布虛假宣傳信息】實施細則(營銷)等規(guī)定，視違規(guī)情節(jié)嚴重程度進行處置。

請各位商戶/帶貨達人及時自查整改，避免違規(guī)。同時，平臺將視商戶/帶貨達人違規(guī)嚴重程度，對該違規(guī)方的關(guān)聯(lián)方、關(guān)聯(lián)店鋪/關(guān)聯(lián)帶貨達人依據(jù)【擾亂平臺秩序行為】實施細則(商戶)、【擾亂平臺秩序行為】實施細則(營銷)進行相關(guān)處置。

一、什么是醫(yī)療或保健功效的虛假宣傳?

指虛構(gòu)普通商品等不具有的醫(yī)療或保健功效或違規(guī)宣傳需要取得相應(yīng)資質(zhì)才可以宣傳的醫(yī)療或保健功效。

二、常見的違規(guī)類型有哪些?

1、常見違規(guī)商品類型

食品飲料、個護清潔(包括化妝品等)、家居用品等

2、常見違規(guī)宣傳類型

2.1、宣稱商品實際不具備的功效

(1)未將【普通商品】與【醫(yī)療器械】【保健商品】【藥品】做明確區(qū)分，混淆商品效果。

(2)普通商品宣稱具有特殊醫(yī)學(xué)用途或特殊成分功效。

例如：將固體飲料按照保健食品的功效【補鈣】進行宣傳。

2.2、 明示或暗示普通商品具有醫(yī)療或保健功效

(1)涉及醫(yī)療效果、治療作用、疾病預(yù)防、醫(yī)學(xué)、藥用等相關(guān)違規(guī)描述內(nèi)容

即宣稱普通商品具有治療/醫(yī)用效果、可治療/預(yù)防疾病、可調(diào)節(jié)身體機理，或通過宣傳商品含有的某些成分的作用明示或暗示其具有疾病治療作用等情形。

【常見違規(guī)宣傳描述】

宣傳普通商品具有治療/預(yù)防腫瘤、治療/預(yù)防癌癥等行為視為情節(jié)特別嚴重，平臺將嚴格處置。

使用醫(yī)療及病理性術(shù)語的：處方、藥方、藥用、藥物、醫(yī)療、醫(yī)治、治療、免疫調(diào)節(jié)、清潔體內(nèi)的垃圾毒素、擴充/軟化血管、疏通血管壁、補腎、壯陽、滋陰補陽、抑制病菌、再生肝細胞、修五臟、提高精子活力、深度解肝毒、防止膽固醇在體內(nèi)蓄積、修復(fù)血管和神經(jīng)、重建軟骨、馬上精力旺、降三高、抗衰老、延緩衰老、抗突變、軟化血管、止血、縮陰、活血、清熱解毒、驅(qū)寒解毒、補氣血、改善腸胃道、清肝瀉火、養(yǎng)陰潤燥、除煩止渴、益氣補中、調(diào)和中藥、修護磨損軟骨、養(yǎng)骨加固、軟骨生成劑、激軟骨生長、馬上尿的暢、激活自身左旋肉堿分泌機能、潤腸、消炎等;

使用各類疾病名稱的描述：凍瘡、燒傷、燙傷、丘疹、膿皰、毛囊炎、傳染性濕疹、皮膚疾病、病變性脫發(fā)、斑禿、痙攣抽搐、婦科疾病、陰臭、痔瘡、心腦血管疾病、酒精肝、脂肪肝、癌癥、腫瘤、炎癥、結(jié)石、過敏、消浮腫、祛脂肪粒、脂溢性脫發(fā)、毛囊激活、酒糟鼻、消除斑點、無激素增高、促生長、二次發(fā)育、補鈣增高、月經(jīng)不調(diào) 、便秘、體臭、禿頂、提高記憶力等;

明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語：如治療、治愈、治愈率、康復(fù)率、愈合、抵抗、 預(yù)防、醫(yī)治、抑制、修復(fù)、重建、輔助治療等;

(2)涉及保健功效、保健產(chǎn)品具有的功效等相關(guān)違規(guī)描述內(nèi)容

即明示或暗示普通商品具有保健產(chǎn)品具有的功效，或國家有關(guān)部門批準的其他保健功效。

3、常見違規(guī)營銷手段

違規(guī)營銷手段包括但不限于：類目亂掛，掛車商品與直播間展示商品不一致，做偽科學(xué)實驗，虛假承諾商品的使用效果、使用他人名義保證或以暗示方法使人誤解其效果等形式。

(1)類目亂掛：未根據(jù)商品實際屬性選擇正確的商品類目發(fā)布商品，包括但不限于：帶貨達人未選擇正確的商品類目將商品發(fā)布在相似相近類目。

(2)掛車商品與直播間展示商品不一致：通過上車A商品，實際在直播間展示售賣B商品，進而逃避平臺監(jiān)管。

(3)偽科學(xué)實驗：為展示產(chǎn)品效果進行無科學(xué)依據(jù)、無專業(yè)機構(gòu)出具的檢測報告證明的偽實驗。

(4)虛假承諾效果：對使用產(chǎn)品及服務(wù)后的未來功效、效果、安全性作出明示或暗示的保證性承諾。例如：”一周起效“，"3天治愈”，“不反彈無依賴”等。

(5)使用他人名義保證或者以暗示方法使人誤解其效果：通過假借醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)生、消費者等他人名義或形象推薦、證明產(chǎn)品效果，使人誤解其功效的宣傳行為。

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