天貓商品體驗(yàn)得分是什么?
2023-07-06|23:13|發(fā)布在分類 / | 閱讀:3
2023-07-06|23:13|發(fā)布在分類 / | 閱讀:3
有兩個(gè)通道有考評(píng)產(chǎn)品感觸:
一、根底服務(wù)分【指標(biāo)值界定】:產(chǎn)品感觸評(píng)分就是指:根底服務(wù)分考評(píng)中 ,考評(píng)的是30天產(chǎn)品談?wù)摚óa(chǎn)品談?wù)摚? 近30天敘說(shuō)相符合被點(diǎn)評(píng)的總星數(shù) / 近30天敘說(shuō)相符合被點(diǎn)評(píng)頻次) ,產(chǎn)品感觸評(píng)分=產(chǎn)品談?wù)撌滓w現(xiàn)在在所在的主營(yíng)業(yè)務(wù)品類中的歸納排行測(cè)算得到相匹配的評(píng)分。
商家的指標(biāo)值感觸評(píng)分全是5檔(5/超卓,4/優(yōu)秀,3/一般,2/較弱,0/很差),五分意味著相似目中店家在此項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目上為超卓,好于范疇絕大部分店家,0分意味著同業(yè)競(jìng)賽水準(zhǔn)中感觸很差,遠(yuǎn)小于范疇水準(zhǔn),點(diǎn)此進(jìn)到以辦理看板上的評(píng)分展現(xiàn)為規(guī)范。
【查詢通道】:點(diǎn)此進(jìn)到并點(diǎn)一下根底服務(wù)考評(píng)操控模塊-產(chǎn)品談?wù)搩?nèi)容
【進(jìn)步辦法】:依據(jù)【顧客之聲-點(diǎn)評(píng)分析/產(chǎn)品分析】查詢實(shí)踐的點(diǎn)評(píng)情況,依據(jù)顧客的意見反應(yīng)有目的性的進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量情況,推動(dòng)交易量,搞好售前服務(wù)售后服務(wù)顧客款留等工作中
二、歸納性感觸評(píng)星
【指標(biāo)值界定】:產(chǎn)品感觸評(píng)分就是指:店面產(chǎn)品品牌效應(yīng)評(píng)分*權(quán)重值25% 店面品牌影響力評(píng)分*權(quán)重值25% 產(chǎn)品感觸退錢率評(píng)分*權(quán)重值50%。商家的指標(biāo)值感觸評(píng)分全是5檔(5/超卓,4/優(yōu)秀,3/一般,2/較弱,0/很差),五分意味著相似目中店家在此項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目上為超卓,好于范疇絕大部分店家,0分意味著同業(yè)競(jìng)賽水準(zhǔn)中感觸很差,遠(yuǎn)小于范疇水準(zhǔn)
【查詢通道】:點(diǎn)此進(jìn)到以辦理看板上的評(píng)分
【進(jìn)步辦法】:?jiǎn)雾?xiàng)工程評(píng)分是依據(jù)店家某單項(xiàng)工程指標(biāo)值的在所處的主營(yíng)業(yè)務(wù)品類中的排行測(cè)算得到,0分標(biāo)明您店面首要體現(xiàn)在企業(yè)排名中遠(yuǎn)小于范疇水準(zhǔn),點(diǎn)此進(jìn)到點(diǎn)一下歸納性感觸評(píng)星操控模塊-查詢下一得分的實(shí)踐規(guī)則另可以依據(jù)
【顧客之聲-點(diǎn)評(píng)分析/產(chǎn)品分析】查詢實(shí)踐的點(diǎn)評(píng)情況,依據(jù)顧客的意見反應(yīng)有目的性的進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量情況,推動(dòng)交易量,搞好售前服務(wù)售后服務(wù)顧客款留等工作中進(jìn)步
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
天貓換貨流程是什么-天貓換貨流程是什么意思-天貓問(wèn)答
拼多多提升銷量有用嗎-拼多多提升銷量有用嗎知乎-拼多多問(wèn)答
拼多多新店刷單多久才有效果-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!