快手電商開放0元開店公告快手電商月餅營銷推廣規(guī)范
2023-09-01|23:47|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:24
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快手電商日前公告稱,為進一步降低商家的入駐門檻和經(jīng)營成本,提升開店效率,平臺擬新增《0元開店試運營規(guī)則》。規(guī)則于2023年8月30日發(fā)布,于2023年9月6日至2023年9月13日逐步放量生效。
“0元開店”是指快手電商為了幫助中小商家更低成本的快速開通店鋪開啟經(jīng)營,平臺針對限定店鋪類型、限定類目推出“免保證金”開店權(quán)益,幫助更多商家能夠通過快手0成本的“先試運營”獲得收益,再補繳保證金。
目前“0元開店”開店僅針對專賣店、專營店、普通企業(yè)店、個體工商戶店、旗艦店五類店鋪類型開展,參與“0元開店”的商家以往在平臺無經(jīng)營違規(guī)行為且站內(nèi)無正在經(jīng)營中店鋪,若經(jīng)營類目被“0元開店”類目覆蓋,即有資格參與“0元開店”
“0元開店”周期為90天,商家在成功開店后90天內(nèi)可享受免繳納保證金試運營。為保障商家與消費者權(quán)益,在被“0元開店”政策覆蓋的90天內(nèi),商家會受商品、資金、營銷限制。
具體來看,發(fā)品限制方面,在架商品數(shù)量≤500;資金限制方面,貨款提現(xiàn)金額限制,按原應(yīng)繳保證金金額限制貨款賬戶提現(xiàn)閾值,同時結(jié)算金額部分凍結(jié),以天維度,將凍結(jié)當(dāng)天完成結(jié)算貨款金額的30%作為風(fēng)險預(yù)留;
營銷限制方面,不可參加短賬期、不可參與前返商家激勵活動、不可參加快分銷(貨主身份)。
試運營期間商家可隨時繳納保證金。若商家在試運營期間繳納足額保證金、或選擇非“0元開店”支持類目,則恢復(fù)為常規(guī)商家身份。
此外,若“0元開店”政策期內(nèi)商家經(jīng)營店鋪出現(xiàn)以下任一情形,則試運營期結(jié)束,商家需按平臺規(guī)則繳納足額保證金:情形一,“0元開店”90天試運營結(jié)束;
情形二,訂單量及金額達以下限定:個體工商戶店鋪:支付訂單總量>100單或結(jié)算訂單總額>5000元,企業(yè)店鋪(僅指專賣店、專營店、普通企業(yè)店、旗艦店四類店鋪類型):支付訂單總量>200單或結(jié)算訂單總額>20000元;
情形三,產(chǎn)生違規(guī)行為(任一行為):商家存在較為嚴重的違規(guī)經(jīng)營行為、產(chǎn)生店鋪分的商家30天內(nèi)累計違規(guī)分超過15分或店鋪分低于4.4分;
情形四,商家經(jīng)營期間存在欠款未及時繳納等可能給平臺造成損失的行為;
情形五,商家自發(fā)參與需繳納保證金才能參與的經(jīng)營行為(例如:開通閃電購、競拍、好運來等功能)。
據(jù)悉,為吸引新商家入駐,2023年以來,京東、抖音、淘寶等先后開放0元試運營。京東數(shù)據(jù)顯示,推出“春曉計劃”以來,吸引了大量新商家入駐,二季度京東新增商家數(shù)量同比增長417%。
近期,京東宣布“春曉計劃”全面升級,為商家?guī)戆賰|流量扶持,商家入駐最快1分鐘即可開通個人店鋪,“0元試運營”取消90天限制,部分商家“0元試運營”時間無限延長,新商家還享雙倍流量激勵。
與此同時,淘寶百萬新商造星計劃扶持權(quán)益再度升級。在0保證金開店、最高2000元流量推廣補貼、20多款經(jīng)營工具免費用等普惠權(quán)益基礎(chǔ)上,全新加碼新商冷啟專屬流量扶持、最高600元菜鳥物流發(fā)貨補貼等。
快手電商公告稱,為維護市場秩序、促進形成良好社會風(fēng)尚,同時為規(guī)范商家/達人在月餅類目的宣傳推廣行為,減少誤導(dǎo)用戶、侵害用戶合法權(quán)益的行為發(fā)生,提升用戶體驗,平臺將針對商家/達人2023年月餅類目宣傳推廣行為開展專項治理。
快手電商明確了具體的宣傳規(guī)范及商品要求。宣傳行為規(guī)范方面,直播間、短視頻中展示的月餅大小、性狀描述等需要與商品大小實際一致。
同時,月餅商品包裝需要滿足《限制商品過度包裝要求—食品和化妝品》(GB23350-2021),《關(guān)于遏制“天價”月餅、促進行業(yè)健康發(fā)展的公告》的相關(guān)要求,包括但是不限于月餅包裝(不得使用貴金屬、紅木材料等貴重包材;
包裝空隙率、包裝層數(shù)、包裝成本應(yīng)嚴格遵守關(guān)于食品包裝的強制性標(biāo)準);盒裝月餅不得以任何形式搭售其他的商品、不得以禮盒形式將月餅和其他的產(chǎn)品混合銷售;月餅餡料中不得使用魚翅等野生保護動物食材。
商品要求方面,商品實物大小,款式,種類,日期等需要和網(wǎng)頁宣傳,短視頻宣傳,直播帶貨宣傳一致;
商家有義務(wù)監(jiān)控,掌握相關(guān)商品品質(zhì)宣傳信息,如有和品質(zhì)宣傳不符的訂單,可通過小二或者官方客服聯(lián)系小二,申請發(fā)起訂單刪除;
如果最終用戶收到的商品實物和相關(guān)宣傳(網(wǎng)頁,短視頻,直播)不一致導(dǎo)致用戶投訴的,平臺視為商家/達人共同責(zé)任,按照下述違規(guī)處罰處置。此外,商品需要符合國家相關(guān)的食品安全法規(guī)。
快手電商特別說明,商家在商品詳情頁面?zhèn)渥ⅰ懊總€xx克,主播宣傳與本店無關(guān),介意勿拍”等信息不作為商家免責(zé)信息。
快手電商還發(fā)布了不同場景下違規(guī)處理辦法。如包裝問題,若月餅不滿足《限制商品過度包裝要求—食品和化妝品》(GB23350-2021);
快手電商將按照“商品質(zhì)量不合格—感官質(zhì)量不合格(情節(jié)一般)”處理,處強制考試、支付違約金800元、警告、永久下架違規(guī)商品等處置措施。
據(jù)悉,抖音電商此前也曾發(fā)布《關(guān)于規(guī)范月餅銷售和推廣秩序的治理公告》。與快手電商不同的是,抖音電商對價格也有相應(yīng)要求,抖音電商鼓勵銷售單價500元以內(nèi)的盒裝月餅。
如銷售單價超過500元的盒裝月餅,應(yīng)將交易信息妥善保存2年,以備監(jiān)管核查,如監(jiān)管有需要,不排除會立即開展成本調(diào)查。
同時,抖音電商也將對單價高于500元的月餅及其包裝做重點關(guān)注和抽檢。
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