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    拼多多商家怎么主動發(fā)起退款?如何操作?

    2022-04-01|20:56|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:3759

    現在在拼多多平臺購物的消費者挺多的,這個平臺非常的受消費者們的歡迎,因為商品的價格非常的實惠,很多的拼多多商家想知道拼多多商家怎么主動發(fā)起退款,下面一起來了解一下吧。

    拼多多商家怎么主動發(fā)起退款.jpg

    1、拼多多商家后臺退款怎么退的?

    1)打開拼多多app,在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊“申請售后”;

    2)如果僅需退款無需退貨,請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;

    3)退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請;

    4)商家同意退款,退款金額會在3到5個工作日內退回您的賬戶。

    如果用戶收到的商品有問題的話,可以把相關的憑證保留,然后發(fā)給商家,要求退運費。

    如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運費,可以現行付運費,等待退款成功后,聯(lián)系拼多多的官方客服??头盏臅r間為早上的9點到晚上24點。

    2、拼多多如何申請退款?

    1)打開APP,在底部導航中點擊【個人中心】,如果還沒登錄就登錄一下。

    2)在個人中心中點擊待收貨、待評價、查看全部等查找訂單。

    3)打到訂單后點擊進入,訂單詳情。

    4)在訂單詳情中有個【申請退款】按鈕,點擊申請退款。

    5)根據要求填寫相關資料提交申請即可,等待商家處理。

    未發(fā)貨訂單退款:

    1)未發(fā)貨訂單可以在個人中心中的【官方服務】找人工處理。

    2)輸入【人工服務】,有可能要排隊。

    3)排上隊后就跟客服說明情況,這樣服務就會幫你直接申請退款了。

    在拼多多上面有不少的網友都反應拼團不成功,因此之前所付出的錢又會退給大家,或者是大家收到商品之后不滿意,也會去申請拼多多退款。至于如何操作,可以參考一下上面的內容。

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