拼多多家具建材類目怎么使用延長卡片呢?
2022-12-30|16:51|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:40
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一、延長卡片使用詳情
1、訂單在滿足以下要求時,商家可以調(diào)用延長卡片延遲1-60天發(fā)貨
(1)商品屬于家具建材等特殊類目;
(2)訂單成交后,未申請售后,未超過承諾發(fā)貨時間。
2、商家提交延長卡片后,需要消費者確認(rèn)是否同意延長發(fā)貨時間、延長時長。
(1)若消費者確認(rèn),則系統(tǒng)將根據(jù)消費者實際確認(rèn)的延長時長修改訂單發(fā)貨時間
(2)若消費者在確認(rèn)前申請售后,或超過承諾發(fā)貨時間時還未確認(rèn),那么延長卡片失效展示過期,此時消費者無法操作確認(rèn)。
3、歷史商品,若商家已選擇發(fā)貨時間為90天,則此商品的訂單,商家不可操作發(fā)送延長卡片。
二、如何發(fā)送延長卡片
1、在客服界面,找到該用戶需要延長發(fā)貨的訂單,點擊“延后發(fā)貨”,即可發(fā)送延長卡片給消費者。
發(fā)送后,需等待消費者同意延長發(fā)貨。
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