不管是老牌電商平臺(tái)淘寶、京東，還是現(xiàn)在最熱門(mén)的抖音小店電商平臺(tái)，都是有規(guī)則的。

規(guī)則是為了約束商家在平臺(tái)的行為操作，如果你遵守規(guī)則，就有可能被處罰，包括停業(yè)整頓、扣除保證金，嚴(yán)重者直接封號(hào)。

那抖音小店封店資金拿得回來(lái)嗎？

根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一般是拿不回來(lái)的。

也有很多做抖音小店的朋友跟我們反饋，抖音小店違規(guī)被封店之后，貨款和保證金都拿不回來(lái)。

因?yàn)榇蟛糠謬?yán)重違規(guī)操作的處罰就包括扣除全部保證金，同時(shí)凍結(jié)所有貨款，錢都拿不回來(lái)了。

如果你不想違規(guī)導(dǎo)致抖音小店封禁資金拿不回來(lái)，最好搞清楚平臺(tái)規(guī)則，盡量避免違規(guī)。

抖音小店違規(guī)操作有哪些？

01

違規(guī)專拍鏈接

什么是違規(guī)專拍鏈接？

就是你發(fā)布的某款商品，沒(méi)有描述商品形狀、質(zhì)量、參數(shù)等，僅以秒殺鏈接、專拍鏈接的形式售賣，這種屬于違規(guī)鏈接。

特點(diǎn)就是基本信息缺失、跨品牌、跨類目、跨系列等無(wú)關(guān)聯(lián)的商品綁在一個(gè)sku下售賣，低價(jià)引流等，都屬于違規(guī)鏈接。

例如：標(biāo)題中無(wú)商品名稱，僅以”粉絲專屬“、”福利鏈接“命名

如果出現(xiàn)這種情況，根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度，處罰包括但不限于：商品下架、永久封禁賬號(hào)、封禁直播間等。

02

售后違規(guī)

抖音小店售后處理的規(guī)則也有很多。

售后處理中，如果有以下這些情況，也會(huì)違規(guī)被判罰：

1、售后聯(lián)系方式無(wú)效。

售后電話不是常用號(hào)碼，客戶撥打無(wú)法接通，24小時(shí)內(nèi)未接通超過(guò)3詞，就會(huì)判責(zé)。

2、超過(guò)24小時(shí)不處理平臺(tái)發(fā)的服務(wù)單，或者回復(fù)內(nèi)容無(wú)效。

平臺(tái)客服給抖音小店發(fā)起的服務(wù)單，會(huì)有一個(gè)處理時(shí)效，例如24小時(shí)、12小時(shí)以及2小時(shí)，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有處理，就會(huì)被判罰。

3、退貨地址不對(duì)。

如果客戶要退款，你給的地址不對(duì)，導(dǎo)致貨品退回之后無(wú)人簽收，平臺(tái)檢測(cè)到，或者是客戶投訴，就會(huì)被判罰。

4、退款金額不足。

比如，你的某款商品承諾包郵，用戶要申請(qǐng)退款，商家沒(méi)有經(jīng)過(guò)協(xié)商，扣除了運(yùn)費(fèi)。會(huì)被投訴判罰。

很多時(shí)候，抖音小店差評(píng)都是因?yàn)槭酆鬀](méi)處理好導(dǎo)致的，如果你遇到類似的問(wèn)題，要積極且有效地處理，從而獲得客戶的好評(píng)，有助于商家體驗(yàn)分的提高和維護(hù)。

03

全平臺(tái)好評(píng)率低被連累違規(guī)

這種情況大部分無(wú)貨源抖音小店商家都遇到過(guò)：因?yàn)槿脚_(tái)同款商品的好評(píng)率低且商品品質(zhì)較差，導(dǎo)致商品被封禁。

就是說(shuō)，你上架的某款商品，平臺(tái)的同款有很多，但是口碑很差，所以你的商品被連累封禁。

如果你想添加熱門(mén)商品，又擔(dān)心被封禁，可以簡(jiǎn)寫(xiě)標(biāo)題，然后更換主圖，和同行的主圖區(qū)分開(kāi)，規(guī)格刪減一些，留1-2個(gè)，詳情頁(yè)的圖片刪減，只留最關(guān)鍵的信息，再嘗試發(fā)布。

04

不正當(dāng)獲取銷量

如圖所示，通過(guò)不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、評(píng)分、評(píng)論等，會(huì)被封禁商品，嚴(yán)重者會(huì)被扣除違規(guī)積分和保證金。

如果你想要商品有基礎(chǔ)銷量，助力商品入池獲取流量，可以把商品掛在你的櫥窗，鼓勵(lì)粉絲購(gòu)買，或者讓身邊的親戚朋友購(gòu)買，真實(shí)下單發(fā)貨。

最好的辦法還是通過(guò)短視頻或者直播購(gòu)物車推送，吸引更多精準(zhǔn)的用戶群體購(gòu)買，產(chǎn)生銷量，幫助商品入池。

05

關(guān)聯(lián)店鋪違規(guī)

如圖所示，因?yàn)榈赇侁P(guān)聯(lián)主體違規(guī)，導(dǎo)致抖音小店違規(guī)被處罰。

什么意思呢？

一個(gè)人可能開(kāi)多個(gè)抖音小店，其中一個(gè)店鋪出問(wèn)題，可能會(huì)連累其他店鋪。

同一法人、同一登錄IP、同一登錄設(shè)備等等都會(huì)被關(guān)聯(lián)上，關(guān)聯(lián)的店鋪只要有一家出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)，其他相關(guān)聯(lián)的店鋪同樣會(huì)受到處罰。

抖音小店關(guān)聯(lián)形式包括但不限于：

注冊(cè)店鋪時(shí)使用的相關(guān)信息相同：身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司注冊(cè)地址、聯(lián)系電話、郵箱賬戶、支付/收款賬號(hào)、售后地址、售后聯(lián)系人等信息。

如果平臺(tái)檢測(cè)到你的抖音小店關(guān)聯(lián)信息，根據(jù)違規(guī)情況，平臺(tái)會(huì)對(duì)關(guān)聯(lián)店鋪進(jìn)行處罰，包括但不限于：（1）扣除保證金、凍結(jié)其在平臺(tái)的一切款項(xiàng)、全店商品封禁、限制發(fā)布商品等。（2）提高關(guān)聯(lián)店鋪基礎(chǔ)保證金標(biāo)準(zhǔn)、延長(zhǎng)結(jié)算周期。（3）直接扣劃各關(guān)聯(lián)店鋪資金用于消費(fèi)者賠付金及違規(guī)店鋪應(yīng)承擔(dān)的其他款項(xiàng)或費(fèi)用。

（4）限制參與平臺(tái)活動(dòng)、取消精選聯(lián)盟平臺(tái)的準(zhǔn)入資格。

（5）平臺(tái)認(rèn)為違規(guī)情節(jié)非常嚴(yán)重或造成重大影響的，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情形，對(duì)關(guān)聯(lián)店鋪予以清退。06

重復(fù)經(jīng)營(yíng)違規(guī)商品

如圖所示，如果你的某款商品因?yàn)檫`規(guī)被封禁，然后你又上架了同款商品，也會(huì)被處罰。

不管是哪一種違規(guī)操作，積累多了，就有扣除保證金甚至封店的風(fēng)險(xiǎn)。

抖音目前對(duì)很多違規(guī)操作都有嚴(yán)重程度的劃分，輕則封禁商品重則扣除保證金，凍結(jié)貨款，清退店鋪。

如果你因?yàn)槠渲心骋粭l違規(guī)操作被警告了，注意以后就不要再做了，避免因?yàn)橥瑯拥倪`規(guī)反復(fù)出現(xiàn)，導(dǎo)致被平臺(tái)封禁。

抖音發(fā)布作品最佳時(shí)間是幾點(diǎn)？幾點(diǎn)發(fā)布視頻效果最好？

很多人說(shuō)做抖音視頻就和玄學(xué)一樣，不知道哪個(gè)就火了，全看運(yùn)氣，其實(shí)不是這樣的，抖音用戶活躍度最高的時(shí)候，我們發(fā)布視頻，更容易獲得更多曝光，那么哪個(gè)時(shí)間段發(fā)布視頻最好呢？別著急，聽(tīng)我給你慢慢道來(lái)。

1.避開(kāi)工作時(shí)間和上學(xué)時(shí)間

8:00-12：00、2:00-5：30這是上班的時(shí)間，用戶們都忙著工作，所以不要選擇在這個(gè)時(shí)間發(fā)布視頻，我們可以在早上的7:00和晚上的6:00到8:00發(fā)布作品，這個(gè)時(shí)間是人們習(xí)慣刷抖音的時(shí)候。這也是大家公認(rèn)的抖音黃金時(shí)間。

2.追逐熱點(diǎn)發(fā)布

熱點(diǎn)來(lái)了像擋也擋不住，我們要做到快準(zhǔn)狠，當(dāng)熱點(diǎn)來(lái)了之后，你發(fā)布視頻@熱點(diǎn)越早，你的作品就越容易獲得更多曝光，一般抖音熟練的up主，會(huì)在熱點(diǎn)出來(lái)的第一時(shí)間，制作視頻內(nèi)容，發(fā)布出去。

3.反其道而行之——錯(cuò)開(kāi)高峰

其實(shí)真正的老司機(jī)，都是錯(cuò)開(kāi)抖音黃金時(shí)間，發(fā)布作品的，因?yàn)辄S金時(shí)間，發(fā)布作品的人很多，作品越多，我們的競(jìng)爭(zhēng)就越大，因?yàn)橛泻芏嘈乱曨l都扎堆到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)發(fā)布了，所以，我們錯(cuò)開(kāi)這些時(shí)間發(fā)布，反而可以獲得更多流量。

無(wú)論是抖音，還是快手，這兩個(gè)平臺(tái)都會(huì)根據(jù)你的內(nèi)容、定位、標(biāo)簽等為你的創(chuàng)作的視頻內(nèi)容分配流量。也就是根據(jù)你的內(nèi)容，選擇可能感興趣的用戶，去推送給他們，讓他們?nèi)タ矗?/p>

但問(wèn)題來(lái)了，即便你的視頻被推送給用戶，而這時(shí)候用戶開(kāi)車，開(kāi)會(huì)，購(gòu)物….，沒(méi)有時(shí)間打開(kāi)抖音快手去刷，那這時(shí)候即便推送給用戶，用戶也不看啊。

所以，如果我們選擇人們刷視頻的高峰期發(fā)布視頻，那么視頻推送后，被看到的幾率會(huì)很大，用戶耐心看視頻的幾率也更大。

抖音發(fā)布最佳時(shí)間肯定是用戶最有時(shí)間和空閑的時(shí)候，試問(wèn)：如果剛上班，你這時(shí)候發(fā)視頻，用戶可能看到你的視頻嗎？因?yàn)檫@時(shí)候他要開(kāi)會(huì)，他要準(zhǔn)備一天的工作。

根據(jù)我們運(yùn)營(yíng)幾十個(gè)賬號(hào)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出來(lái)了抖音短視頻內(nèi)容發(fā)布的最佳時(shí)間，總體有4個(gè)時(shí)間段發(fā)布視頻是比較容易上熱門(mén)的，分別是：早晨，中午，傍晚，夜間；在這里列舉出來(lái)，提供給大家參考。

早晨7:00~9:00

這時(shí)候的用戶在哪里？大部分是在地鐵，公交通勤的路上；即便不上班的用戶，也醒來(lái)了，會(huì)有碎片化的時(shí)間來(lái)刷視頻，這個(gè)時(shí)候發(fā)布的視頻如果內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì)，用戶會(huì)更有時(shí)間為視頻點(diǎn)贊評(píng)論。

一般這個(gè)時(shí)間段，社會(huì)新聞?lì)?，熱點(diǎn)新聞，正能量，能給用戶帶去新鮮知識(shí)的視頻，最受歡迎。

中午12:00-14:00（13點(diǎn)之前最佳）

這個(gè)時(shí)間段是用戶吃午飯和下午工作前的休息放松的時(shí)間段，更愿意花時(shí)間刷視頻，點(diǎn)贊評(píng)論。

所以如果這個(gè)時(shí)間段發(fā)布視頻，分配的流量會(huì)獲得更精準(zhǔn)的使用。

下午18:00~20:00

這個(gè)時(shí)間段不用說(shuō)，又是一波刷視頻的小高峰；下班高峰嘛，有的人在路上，有的人在等人聚餐，正是刷視頻的最佳時(shí)間段。

一般這個(gè)時(shí)間段，搞笑娛樂(lè)類，八卦類能讓人放松的內(nèi)容，會(huì)更吸引用戶點(diǎn)贊評(píng)論。

晚上21:00~24:00

這時(shí)候是短視頻發(fā)布的絕佳時(shí)間段，這時(shí)候大部分人都準(zhǔn)備睡覺(jué)，準(zhǔn)備休息了；這時(shí)候刷視頻是當(dāng)天的高峰時(shí)間段。

如果你是運(yùn)營(yíng)者，作品內(nèi)容也夠優(yōu)秀的話，可以嘗試投DOU+，去購(gòu)買一些流量。那更容易出爆款。

當(dāng)然了，抖音短視頻能否上熱門(mén)，發(fā)布時(shí)間的選擇，只是其中的一個(gè)小技巧；短視頻能否上熱門(mén)，有很多因素在內(nèi)。

尤其是短視頻內(nèi)容創(chuàng)作基本已經(jīng)過(guò)了紅利高峰期，這時(shí)候發(fā)布作品，上熱門(mén)沒(méi)有以前那么容易了，畢竟對(duì)于抖音等平臺(tái)來(lái)說(shuō)，一直免費(fèi)的扶持，對(duì)于抖音等電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，是沒(méi)法盈利的；這時(shí)候就需要花錢去買流量。而且也不貴，這是平臺(tái)和用戶都雙方受益的事情。

何樂(lè)而不為呢？天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，即便有，也輪不到你。所以短視頻如果內(nèi)容足夠好，那就投點(diǎn)DOU+，慢慢積累屬于自己的個(gè)人IP。

好了，以上就是抖音發(fā)布的黃金時(shí)間，希望能夠幫助到大家，祝大家的作品能夠獲得更多流量~

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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