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    淘寶上線評價神奇“金箍棒”

    2023-09-04|07:26|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:23

    淘寶近期上線了一個新功用,叫金箍棒,是的,便是斬妖除魔的金箍棒!

    做淘寶的商家,最怕的或許便是差評了,每次點評價都驚險刺激,提心吊膽,假如真的是由于自己的服務(wù)或者產(chǎn)品沒做好,那也不怪誰!

    可偏偏有很多流氓顧客和差評師,嚴(yán)峻影響著咱們店鋪的運營,有時分一個苦心運營的產(chǎn)品,或許便是由于一個差評,就被毀了。


    總算,反差評師東西來了,咱們來了解一下。

    1. 首先看下金箍棒的規(guī)矩,只需你發(fā)起申訴,差評立即消失,會直接進入后臺審閱階段,審閱通往后,差評以及相關(guān)DSR會被悉數(shù)刪掉,沒通過,則恢復(fù)差評。

    2. 以往投訴差評,投訴期3-7天,投訴期內(nèi),差評現(xiàn)已造成傷害了,做SEO的人都知道,一旦產(chǎn)品數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化率跌落,流量就節(jié)節(jié)跌落,便是一個七天螺旋遞減的過程。

    3. 不過,假如審閱沒通過,金箍棒規(guī)矩就會算你亂用該功用,嚴(yán)峻的會有扣分處理,即便不太嚴(yán)峻,也會被撤銷東西的運用,假如偽造證據(jù)去處理差評,甚至?xí)粴w入到嚴(yán)峻違規(guī)扣分,就變成誠信問題了。在投訴差評的時分,買家端也會收到舉證告訴。

    4. 這個功用怎么獲得?

    有兩種途徑,一個是系統(tǒng)定向約請你,第二是可以參與金箍棒的學(xué)習(xí)和考試,考試之后可以獲得這個功用,每天只能用一次,而且不累積。

    5. 假如每次都能申訴成功,次數(shù)會給你更多,比如一天一次不夠了,會給你2-3次,這可以直接在評價管理界面運用,你去小象后臺打金箍棒,他會告訴你怎操作。

    6. 在具體申訴的過程中,有一個中心,便是差評投訴有必要寫得很具體,舉個官方事例,比如說描繪是這樣寫的,具體請看下方配圖。

    7. 相信你現(xiàn)已抓到了兩個關(guān)鍵點,第一個關(guān)鍵點是,描繪從頭到尾十分具體,基本上每一個過程都很具體,第二個不知道你有沒有聽出來,以往處理差評,淘寶只認旺旺的。

    8. 但是金箍棒上線之后。  

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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