2019淘寶年貨節(jié)大促活動方案策劃分析
2023-09-02|23:59|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:23
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首要咱們是否考慮過大促的含義?
一般會把含義分為3個類型,一是賺快錢、二是做規(guī)劃、三是打基礎,當然還有一部分掌柜可能自己都很含糊或者無所謂。
但是即便無法成功報名活動,主張咱們還是要自主策劃活動,緊跟渠道的節(jié)奏去走。
當確認含義之后,咱們接下來看計劃的制造思路。
咱們都知道營業(yè)額=訪客數(shù)*客單價*轉化率,因此在擬定方針的時分,也是環(huán)繞這幾大數(shù)據(jù),現(xiàn)在可能就有掌柜要問了,那么咱們要怎樣確認這幾個方針數(shù)據(jù)呢?
這里跟咱們具體解說一下,關于營業(yè)額的擬定,擬定營業(yè)額方針之前,咱們要先問自己4個問題:1、店肆基礎怎樣?
2、店肆當前是否有應季產(chǎn)品?
3、店肆是否有小爆款?
關于客單價的方針,首要,要以當前客單價為基準,然后衡量大促的打折力度、滿就送力度,最后參閱主打款大促的當天價格;關于轉化率方面,咱們要區(qū)分每個維度的轉化率狀況,例如自主拜訪(保藏/購物車、優(yōu)惠券、老客戶直接拜訪)、免費流量(會場流量、天貓/淘寶查找)、付費流量(直通車、鉆展、淘寶客),自主拜訪這一塊的轉化率狀況主要看大促的力度、優(yōu)惠券的運用門檻、上新等,其中保藏購物車的轉化率一般在15%-35%之間,優(yōu)惠券轉化率在5%-15%之間,老客戶直接拜訪轉化率在10%-50%之間,會場流量的轉化一般會略微低于主搜,天貓/淘寶的查找轉化一般會比平常高1-2倍,直通車鉆展的轉化一般也會比平常高1-3倍,淘寶客可能略高,會在平常的2倍以上,這個主要看傭金的設置狀況;關于訪客數(shù),原理和轉化是相同的,分自主拜訪、免費、付費三個維度,一般保藏購物車當天的流量,大概是預熱保藏數(shù)*25%保藏入店率,優(yōu)惠券流量是發(fā)送數(shù)量*18%運用率;老客戶直接拜訪流量大概是有用會員數(shù)*18%回訪率,免費流量這一塊,大概是平常的1-3倍,付費流量主要是依據(jù)自己的花費狀況,不過活動前活動中,付費流量的價格會比平常高,由于競爭激烈。
不過,在本年的營銷陣營上,咱們要添加無線端的玩法,也要添加無線端的方針拆解,所以說,這個準備工作是需求PC和無線一同同步進行。
如果你想主攻無線端,那就要愈加關注無線端的拆解,擬定方針,給無線端加入更多的流量。
首要,咱們要有預熱計劃,正常的預熱計劃包含了營建大促氣氛、提早優(yōu)化轉化、堆集保藏/購物車/優(yōu)惠券,推行節(jié)奏組織。
一起,要有大促計劃,例如營建搶購氣氛、影響購買轉化、提升客單價、為后續(xù)繼續(xù)出售襯托,最后咱們一定要有產(chǎn)品的規(guī)劃。
例如主副推款挑選、上新承受的組織、價格體系擬定、產(chǎn)品存貨盤點等。
尤其是,咱們要利用無線端的即時性效應,在PC端預熱之前,咱們能夠在無線端提早2~3天進行預熱。
由于無線端的拜訪愈加隨時隨地,取得的效果愈加好。
并且,咱們要考慮在無線端做一些營建搶購氣氛、影響購買轉化的活動,這樣的效果會愈加好。
預熱期具有哪些特色呢?
間隔大促時刻近,周期短,品牌大促信息記憶度強;以及這個時期商家們的階段方針和買家進行互動的時分需求從哪些維度動身,都具有它的特性。
作為商家,這個時分咱們需求經(jīng)過互動活動,促保藏,提早優(yōu)化大促流量,經(jīng)過優(yōu)惠券提示或預告,發(fā)紅包,提早優(yōu)化大促購買轉化。
一起咱們要研討買家心思,這個時分買家一般在考慮能夠買什么、能夠去哪買、怎樣更廉價、怎樣更定心等。
那么咱們就要環(huán)繞買家想的,具體執(zhí)行頁面設計和活動布局,例如做導購清單、店肆報到、產(chǎn)品保藏、紅包優(yōu)惠券、大促物流告知等。
關于這些細則點,有很多是能夠在無線端完成的。
尤其是經(jīng)過微淘去完成。
咱們能夠他充分利用微淘活動去進行互動、促進保藏、和顧客進行交流,還有放上咱們的導購通知等等。
無線端愈加適合與顧客去互動。
咱們能夠經(jīng)過微淘插件完成互動功能,比如保藏有禮,導購服務通知,大促款投票預熱等。
這個時期咱們的工作主要環(huán)繞店肆品牌、產(chǎn)品以及店肆會員三個方向動身, 結合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。
在預熱期主要是為了添加大促的保藏,提早優(yōu)化618大促的購買,因此,咱們的營銷要點突出表現(xiàn)在大促活動氣氛的營建,加深買家印象,最好能夠憑借活動引導買家在預熱期間到大促當天能形成重復拜訪。
主要預熱活動方法有互動報到、抽獎送送禮(紅包、優(yōu)惠券、免運費卡、優(yōu)先發(fā)貨特權卡等虛擬禮物)或者進行關注品牌、保藏店肆、保藏大促預告款即可參加抽獎活動,贈送優(yōu)惠券、送大禮等等;意圖是能憑借連續(xù)性的活動引導顧客重復拜訪,憑借優(yōu)惠券為大促積儲潛在購買訂單。
預熱的互動方法能夠放到無線端,完成的方法會愈加快捷。
在產(chǎn)品方面,咱們主要是經(jīng)過客戶對咱們的保藏購物車等狀況,發(fā)掘購買需求,然后提早優(yōu)化好咱們的關聯(lián)出售,提早鎖定錢包,制造熱銷現(xiàn)象,制造導購/掃貨清單,一起做產(chǎn)品預售,在產(chǎn)品方面需求留意的是導購要結合產(chǎn)品保藏方便堆集更多流量,導購清單要配合在店肆內進行關聯(lián)產(chǎn)品的設置,引導自助下單。
作為間隔大促最近的一個關鍵時期,會員的喚醒以及互動是非常重要的一個環(huán)節(jié)。
在這個時期, 除了要提示預熱期前期贈送給會員們的會員特權、優(yōu)惠等,還要要點提示沉睡的老客戶,這個時分 咱們能夠憑借要點客戶電話定向發(fā)放會員特權完成客戶關懷、短信提示大促及特惠信息等等。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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