現在淘寶上還有個鄉(xiāng)村版的，就是村淘了。不論是在淘寶上購物，還是在村淘上購物，都會遇到退款的情況發(fā)生。也有買家想要退款，但是賣家會不同意的情況，這個時候買家就可以進行申述了。那么村淘要退款怎么申訴?退款流程是什么?

村淘要退款怎么申訴?

買家首先可以通過淘寶投訴流程發(fā)起維權后，問題仍未得到解決在采取下面的措施:

1.買家可以向淘寶所在地杭州工商進行投訴舉報：致電杭州消費者舉報中心(0571-12315)，網上投訴(點擊左列第2項“網上投訴”)投訴、舉報。

2.買家可以向淘寶/天貓賣家所在地的工商局網上舉報、投訴：請向淘寶/天貓索要賣家真實信息。如淘寶/天貓不予提供的，或是提供的不是真實有效信息的，就可專門就此向杭州工商舉報投訴。撥打賣家所在地的12315投訴舉報賣家，或是登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網站提交投訴舉報。

村淘買家退款流程:

村淘的退款流程，和普通淘寶購物退款流程一樣的。

第一步：首先進入到“已買到的寶貝”，然后找到這筆交易，點擊頁面上的“申請退款”;

第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨就選擇“退貨”，然后根據自己的實際情況選擇退貨的原因。

第三步：提交退款申請成功后系統(tǒng)會有相應的提示。

之后買家可以進入到“已買到的寶貝”頁面，選擇“退款中”來查看退款的詳細信息及賣家答復;

第四步：賣家是有5天時間來同意和拒絕買家的退款申請的，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會就會出現賣家的退貨地址，買家也可以根據此地址進行退貨的操作。退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”;

注意：買家就需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，繼續(xù)交易超時。買家要選擇退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫;

這里要提醒買家：退貨信息一旦提交了將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務必謹慎填寫。

第五步：確認信息無誤后，就點擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息也就提交成功了，賣家后續(xù)會有10天時間來進行確認，逾期賣家沒有處理的，系統(tǒng)也會自動退款給買家。

以上介紹了村淘的退款申訴方法和退款流程，相信大家也知道怎么退款了。當遇到的商品質量不符等的情況時，大家就可以選擇退貨退款了。

淘寶村淘收費標準是什么？如何退出村淘？

相信很多商家對農村淘寶都不陌生了，淘寶村淘就是面向村鎮(zhèn)市場的平臺，在這里面能找到很多的村鎮(zhèn)商品，對于賣家來說也是一種精準流量獲取的渠道。而淘寶平臺對村淘也提供了很多的扶持計劃，所以就有很多的商家想要開通村淘。那么淘寶村淘收費標準是什么?如何退出村淘?

淘寶村淘收費標準是什么?

平臺根據提供給村淘平臺的買家不同服務的類型所收取的費用也是存在差異化的，這樣也是為了有效降低賣家在推廣當中存在的成本問題。

(1)綜合服務費：如果淘寶商家在村淘當中的訂單向買家提供了鄉(xiāng)村物流服務的、村服務站等的推廣性質服務內容的，那么就會根據推廣過程中產生的綜合費用來進行收取，大部分的類目也只會收回5%左右甚至更低的。

(2)定向服務費：如果訂單中村淘向賣家通過了流量相關技術服務或是推廣服務是需要收取定向服務費用的，費率就是3.5%只有甚至更低。

(3)在村淘進行的推廣中，如果使用了淘寶客同時進行推廣的，都是需要收回各種的服務費用的，如果是為淘寶小二的代購訂單是不需要收取費用的。

商家如何退出村淘?

如果淘寶商家在已經加入到了村淘，但是又想推出的情況下，就可以通過以下操作來退出村淘:

商家直接通過登錄到淘寶賬號【千牛賣家中心】，然后再【營銷中心】找到【農村淘寶簽約】，然后找到“查看詳情”并點擊頁面的右上角找到“申請退出”，之后根據頁面中的提示點擊退出即可完成了。

通過以上對于農村淘寶的收費標準的介紹，就能知道村淘的收費其實是根據類目來的，因為不同的類目，收費標準也就是不同的，所以大家要是想知道到底會收取多少費用，看自己的經營的類目就可以了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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