京東商家成長(zhǎng)中心新增了哪些功能？常見(jiàn)問(wèn)題分享

京東平臺(tái)為了更好的助力商家朋友們的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，商家成長(zhǎng)中心計(jì)劃在2月21日迭代上線，本次更新主要幫助店鋪明確層級(jí)運(yùn)營(yíng)核心指標(biāo)，進(jìn)一步提升層級(jí)穩(wěn)定性。

新增功能點(diǎn)一：更聚焦——展示店鋪層級(jí)關(guān)鍵影響因子及同行同層排名率

您可以直接在商家成長(zhǎng)中心(chengzhang.jd.com)查看店鋪層級(jí)的核心影響指標(biāo)及各指標(biāo)在同行同層的排名率，可以快速定位到店鋪經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)短板，針對(duì)于排名率較低的指標(biāo)可以定向提升。

新增功能點(diǎn)二：更穩(wěn)定——針對(duì)于L1&L2層級(jí)的店鋪增加降級(jí)保護(hù)機(jī)制

L1&L2層級(jí)的店鋪出現(xiàn)降級(jí)，會(huì)自動(dòng)觸發(fā)降級(jí)保護(hù)機(jī)制，即會(huì)保留在當(dāng)前層級(jí)(無(wú)動(dòng)銷店鋪除外)，最長(zhǎng)保護(hù)期為兩個(gè)自然周，如您的店鋪觸發(fā)了降級(jí)保護(hù)，需要加大關(guān)注，在保護(hù)期內(nèi)盡快通過(guò)商家成長(zhǎng)中心的提升攻略定向提升。

【FAQ】：

Q1：為什么不同店鋪的層級(jí)關(guān)鍵指標(biāo)不一樣?

A1：不同品類的經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略不同，所以店鋪層級(jí)的影響指標(biāo)也略有不同，具體請(qǐng)查看商家成長(zhǎng)中心(chengzhang.jd.com)展示的關(guān)鍵指標(biāo)，還請(qǐng)您關(guān)注各指標(biāo)的表現(xiàn)情況，針對(duì)性進(jìn)行提升。

Q2：店鋪分層的關(guān)鍵因子排名率達(dá)到什么樣的水平可以升級(jí)?

A2：店鋪分層的關(guān)鍵因子排名率是同行同層的排名率，您可以通過(guò)該排名率了解店鋪在當(dāng)前層級(jí)的表現(xiàn)情況，結(jié)合商家成長(zhǎng)中心的任務(wù)針對(duì)性的提升;排名率越高，升級(jí)的可能性就越大。

Q3：我的店鋪觸發(fā)了降級(jí)保護(hù)機(jī)制，但是不到兩個(gè)自然周就沒(méi)了?

A3：當(dāng)您的店鋪觸發(fā)了降級(jí)保護(hù)機(jī)制，最長(zhǎng)保護(hù)期是兩個(gè)自然周，在保護(hù)期內(nèi)，您的店鋪層級(jí)出現(xiàn)升級(jí)，則降級(jí)保護(hù)會(huì)自動(dòng)取消。

Q4：為什么店鋪現(xiàn)在提示降級(jí)保護(hù)，對(duì)于店鋪有什么影響么?

A4：如果您上個(gè)周期店鋪處于L1或者L2層級(jí)，本次正常排名出現(xiàn)了層級(jí)下降，則會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)降級(jí)保護(hù)，保護(hù)期內(nèi)您可以正常享受該層級(jí)對(duì)應(yīng)的權(quán)益和資源，同時(shí)也需要重點(diǎn)提升店鋪運(yùn)營(yíng)能力，一旦保護(hù)期結(jié)束，則會(huì)正常參與評(píng)估。

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