拼多多商品描述不符禁售幾天?有哪些處罰?
2023-09-05|22:54|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:22
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還會有什么處分?
1.1. 開始確認描繪不符店肆產(chǎn)品呈現(xiàn)下列景象之一的,拼多多渠道有權開始確認商家存在描繪不符景象:1) 渠道經(jīng)過隨機抽檢得到抽檢樣本,以一般或非專業(yè)人員的常識水平對抽檢樣本與產(chǎn)品描繪進行比對,發(fā)現(xiàn)抽檢樣本存在1.3條所述景象。
1.2. 開始處理辦法渠道在開始確認商家存在描繪不符景象的當天(T日),將采納下列一項或許多項辦法:1) 暫停對該產(chǎn)品的宣揚和推行;2) 對該產(chǎn)品作暫時下架或屏蔽鏈接處理;3) 告訴商家在本規(guī)矩約定的期限內(nèi)供給其實踐發(fā)貨的產(chǎn)品與產(chǎn)品描繪相符的證明文件,包括但不限于:檢測報告,合同、發(fā)票等正規(guī)進貨憑據(jù)、完好授權鏈文件等;4) 在描繪不符事項處理完畢之前,制止該商家參與專題、推文等任何渠道活動;5) 自T日起,暫時添加相應店肆及/或其相關店肆的保證金,增幅為描繪不符產(chǎn)品在抽檢訂單成團日地點周的周日(含)以前9個月總銷售額的三倍,但該等總銷售額不包括已成交但未發(fā)貨的訂單金額。
依據(jù)渠道協(xié)作協(xié)議,渠道有權直接將商家賬戶內(nèi)的可提現(xiàn)余額調(diào)整為保證金。
假如商家賬戶內(nèi)的可提現(xiàn)余額不足以涵蓋上述調(diào)整后的保證金金額,商家有義務在T+5日內(nèi)補足;6) 約束商家店肆(包括相關店肆)賬戶資金提現(xiàn);7) 其他渠道以為必要的辦法。
1.3. 商家申述及舉證1) 商家應在接到拼多多渠道告訴后的3個工作日(T+3個工作日)內(nèi)聯(lián)系渠道建議申述,并在7個工作日(T+7個工作日)內(nèi)進行第一次舉證,提交渠道認可的情況闡明或其他有效證明文件。
2) 渠道經(jīng)審查以為商家第一次舉證不充分的,將告訴商家在3個工作日(T+10個工作日)內(nèi)進行第二次舉證。
3) 經(jīng)商家舉證,渠道審查后以為商家所提交的證據(jù)能夠證明其不存在描繪不符景象的,將在承認上述事實后逐漸免除對店肆的各項處理辦法。
1.4. 違規(guī)處理辦法1.1.1. 拼多多渠道開始確認商家存在描繪不符景象后,發(fā)生以下景象之一的,渠道將正式采納違規(guī)處理辦法:1) 商家在接到渠道告訴后3個工作日(T+3個工作日)內(nèi)未建議申述,或許未在7個工作日(T+7個工作日)內(nèi)舉證的;2) 商家在接到渠道告訴后,經(jīng)兩次舉證仍不能就描繪不符景象做出合理解釋及舉證的;3) 相關產(chǎn)品及/或樣本經(jīng)檢測機構(gòu)檢測,承認存在本規(guī)矩所規(guī)矩的描繪不符景象的。
1.1.2. 渠道將依據(jù)分類確認及處理規(guī)范以及描繪不符的類別采納下列一項或多項違規(guī)處理辦法:1) 約束該商家店肆(包括相關店肆)賬戶資金提現(xiàn);2) 對該店肆一切產(chǎn)品或許描繪不符產(chǎn)品作下架或屏蔽鏈接處理;3) 對商家予以正告,告訴其進行整改;4) 對該店肆一切產(chǎn)品或許描繪不符產(chǎn)品進行必定期限的禁售;5) 自商家拼多多店肆保證金或賬戶可提現(xiàn)余額內(nèi)扣收顧客賠付金,用以對必定期限內(nèi)一切描繪不符產(chǎn)品訂單對應的顧客進行賠付;6) 單獨免除《拼多多渠道協(xié)作協(xié)議》,停止與該商家的協(xié)作,清退該店肆;7) 其他拼多多渠道以為必要的辦法。
1.1.3. 若依據(jù)4.4.2條和分類確認及處理規(guī)范確認的賠付期間內(nèi)訂單已經(jīng)因貨不對版得到賠付,則不重復賠付。
1.5. 暫緩賠付描繪不符處理過程中,若商家與渠道之間發(fā)生訴訟、裁定或許其他糾紛,渠道有權暫緩對顧客做出賠付。
若前述糾紛在渠道約束商家店肆賬戶資金提現(xiàn)之日起9個月內(nèi)未能解決,則渠道有權恢復本規(guī)矩第4條規(guī)矩的處理流程,對顧客做出賠付,商家賬戶內(nèi)保證金及/或貨款余額不足以賠付的,渠道有權以自有資金經(jīng)過發(fā)放無門檻優(yōu)惠券的形式予以賠付,并向商家追償該等不足部分。
渠道有權視情況延伸上述暫緩賠付的期限。
可以看出,假如產(chǎn)品描繪不符建立之后,不只面臨的是禁售,還有各種罰款,嚴要點甚至會被清退店肆,所以詳細禁售幾天要看事態(tài)的嚴重性,還要以拼多多官方的詳細處分情況為準,以上規(guī)矩僅供參考。
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