拼多多10倍罰款怎么回事？合法嗎？

拼多多商城擬定了“假一賠十”的高標準賠付規(guī)矩，也是為了保護顧客合法權(quán)益及保護渠道正品而采取的辦法，那么關(guān)于十倍罰款這樣的規(guī)矩合法嗎?

拼多多相關(guān)負責人表明，“拼多多"作為一家創(chuàng)業(yè)型公司，發(fā)展速度較快，未來會借鑒老練渠道完善本身規(guī)矩體系;但關(guān)于售假、套券等違規(guī)行為，會堅決采取重拳沖擊、嚴厲處分，不會妥協(xié)。

法治周末記者在《拼多多渠道合作協(xié)議》中看到，關(guān)于“商品售后服務(wù)”的規(guī)矩，若“拼多多"收到關(guān)于商家商品的相關(guān)投訴，即將求商家支付商家經(jīng)過“拼多多"出售的嚴重問題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金。

入駐“拼多多"渠道兩個多月、被渠道認定售假的海淘美妝商家鄒先生告知記者，其被渠道質(zhì)疑為假貨的面膜，若沒有舉證成功，被判定為假貨時，“按照協(xié)議里規(guī)矩的嚴重問題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金，那我即將承受的處分是這款面膜所有前史買賣金額的十倍，這個規(guī)矩幾乎便是霸王條款”。

“并且，當我以顧客的身份咨詢客服，問詢?nèi)纛櫩湍茏C明購買到的商品是假貨，渠道是否會以假一罰十的金額補償給顧客?

客服人員回答一旦核實憑據(jù)有用，渠道支持退款處理，并對商家進行處分。

”鄒先生對罰款去向有些質(zhì)疑。

“拼多多"相關(guān)負責人告知法治周末記者，渠道對商家處以的十倍罰款，終究都將賠付給顧客;法治周末記者問詢拼多多相關(guān)負責人，是否能夠供給取得十倍補償?shù)念櫩兔麊螘r，對方表明取得十倍補償?shù)念櫩兔麊锡嫸?、涉及顧客隱私，到發(fā)稿時止，記者沒有拿到相關(guān)證據(jù)。

浙江騰智律師事務(wù)所律師麻策指出，關(guān)于商家售假行為十倍補償條款的合理性，終究還是要看“拼多多"商城的詳細規(guī)矩設(shè)定及詳細如何執(zhí)行——若十倍補償是由商家直接向顧客承當，依據(jù)消法或網(wǎng)絡(luò)買賣辦法，法令并不排斥高于法令規(guī)矩的補償限額，該十倍補償條款尚可具有合理性;但是若“拼多多”僅僅假借顧客權(quán)益確保的名義，向商家直接收取十倍補償且并未作為顧客確保權(quán)益金，這種狀況下，十倍的補償不具有合理性。

而“拼多多"的十倍罰款規(guī)矩，并不僅僅針對商家售假的狀況。

法治周末記者看到，在上述協(xié)議中的“許諾與確?！崩镆惨?guī)矩，商家不得以任何手法、利用甲方渠道規(guī)矩縫隙或系統(tǒng)縫隙，經(jīng)過虛假買賣、相關(guān)買賣等方式，套取甲方渠道紅包、渠道補貼;若商家違背上述許諾，則甲方有權(quán)從商家確保金以及未結(jié)貨款中扣除相當于補貼金額十倍的金錢作為違約金。

涉嫌刷單套券的寵物商家魏勇，被“拼多多"渠道判定在9月份期間共涉嫌套券是4164元，按照渠道十倍罰款的規(guī)矩，需被罰金額為41640元。

關(guān)于拼多多商家刷單、套券等行為的處分，麻策認為“十倍罰款”存在不合理性：“商家經(jīng)過套券的行為，對渠道形成丟失，按照兩邊的協(xié)議約好能夠進行處分。

但渠道進行處分歸于違約金的性質(zhì)，依據(jù)合同法規(guī)矩，違約金的合理性要和其實踐丟失相比較，假如過高，則商家有權(quán)要調(diào)低。

‘拼多多’的補貼或紅包是有固定金額的，以十倍的處分力度補償渠道丟失，遠遠高于渠道實踐丟失，是不合理的條款。

”“即使是一般商家與顧客的詐騙行為，也僅僅三倍補償，只有在食品安全法中，商家對顧客在特定狀況下才需求承當十倍的補償。

依據(jù)舉重以明輕的準則，在本案中，渠道與商家不是顧客和商家的關(guān)系，商家和渠道應更為相等、更為講究自愿，兩邊之間的補償關(guān)系，其違約金的設(shè)置應遠低于商家與顧客之間的補償份額。

”麻策表明。

對此，北京市盛峰律師事務(wù)所主任律師于國富認為，“拼多多"在協(xié)議中規(guī)矩商家存在違約行為時作出十倍罰款的條款，其效力需求剖析——首先，我國合同法關(guān)于格局條款有較嚴厲的限制性規(guī)矩;供給格局條款一方有提示、闡明的責任，應當提請對方注意革除或許限制其責任的條款，并按照對方的要求予以闡明;革除供給格局條款一方當事人首要責任、排除對方當事人首要權(quán)利的格局條款無效;對格局條款的了解發(fā)生爭議的，應按通常了解予以解說，對格局條款有兩種以上解說的，應當作出不利于供給格局條款一方的解說。

“此外，即使渠道的格局條款有用，關(guān)于‘十倍罰款’也或許被法院或許裁定機構(gòu)予以降低。

”于國富表明。

我國合同法第一百一十四條第二款規(guī)矩，如當事人認為違約金過分高于或低于形成的丟失的，有權(quán)懇求法院調(diào)整;而最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國合同法》若干問題的解說(二)第二十九條第一款規(guī)矩，當事人建議約好的違約金過高懇求予以適當減少的，人民法院應當以實踐丟失為根底，兼顧合同的實行狀況、當事人的過錯程度以及預期利益等歸納因素，依據(jù)公平準則和誠篤信用準則予以衡量，并作出判決。

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