淘寶破損超過補寄次數(shù)怎么辦?商家怎么加入?
2023-09-07|23:46|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:30
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常常網(wǎng)購的朋友,能夠在購買易碎產(chǎn)品的時候,會發(fā)現(xiàn)詳情頁下面都會有一個破損補寄的服務,不少朋友表示不知道這個服務的具體細則,其實這個很簡單,小編現(xiàn)已共享在下面了,一起也為我們共享了作為賣家應該怎么參與這項服務的具體操作哦。
一、商家怎么參加?
1、首要需求進入賣家中心頁面,能夠從千牛或許直接輸入網(wǎng)址進入,當然也能夠和小編相同百度賣家中心,直接從查找頁面進入,點擊賣家中心后,需求登入商家相關賬號,能夠使用賬號密碼或許手機掃描登入,一般掃碼登入更安全。如果之前就現(xiàn)已登入了請疏忽。
2、登入后,體系會自動跳轉(zhuǎn)到賣家中心首頁頁面,店鋪悉數(shù)管理進口在頁面的左邊都會顯現(xiàn)的,如下圖所示能夠看到各種進口。
3、頁面下滑到中心部位,能夠在左邊找到淘寶服務頁面,在淘寶服務頁面下有一個參加服務進口,點擊參加服務即可。
4、點擊后等待頁面跳轉(zhuǎn),跳轉(zhuǎn)后進入淘寶服務參加服務頁面。找到破損補寄這項服務,點擊資質(zhì)自查,這項服務交納保證金即可參加。
5、點擊參加后,體系會跳轉(zhuǎn)出協(xié)議頁面,點擊同意協(xié)議,參加服務即可參加成功。如下圖所示。
二、超出了次數(shù)怎么辦? 首要要給我們闡明的是這個服務指買家們在天貓買一些易碎類產(chǎn)品時,賣家們給的許諾,在服務有效期間內(nèi),會供給破損產(chǎn)品的補寄服務,服務有效期,是指買家簽收之時起至訂單確認收貨前。當一起符合以下條件時,商家應供給淘寶破損補寄服務:
1、消費者購買的產(chǎn)品含有“破損補寄”服務;產(chǎn)品發(fā)生了破損;
2、消費者在服務有效期內(nèi)建議服務請求;
3、買家至少供給了以下4張能證明產(chǎn)品破損的不同角度的照片給商家: 包裝無缺狀況下的物流面單;收到包裹時的包裝狀況(包裝須無缺);翻開包裝后的產(chǎn)品破損狀況;破損產(chǎn)品的細節(jié)實拍,包括但不限于破損碎片狀況、產(chǎn)品條形碼等產(chǎn)品信息。
值得一提的便是超過補寄次數(shù)不屬于該服務范圍,需求賣家與買家洽談解決,一般來說若是補寄超出了次數(shù),需求有買家承擔補寄運費,而且承擔部分的產(chǎn)品丟失的哦。 其實破損補寄關于消費者來說是一種更上一層的保證,所以我們在遇到自己產(chǎn)品破損的狀況,暫時不要簽收,能夠先攝影取證,然后直接洽談商家進行補寄,或許能夠直接拒收的哦,更多關于這方面的信息,小編現(xiàn)已在上文給我們共享了哦,若是還有想要了解的部分,不妨重視網(wǎng)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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