淘寶保修期運費規(guī)定是怎樣的？常見問題FAQ

淘寶是一個非?？孔V非常正規(guī)的網(wǎng)購平臺，許多顧客都喜歡在淘寶購物。

那么，淘寶對于保修期內(nèi)產(chǎn)品的寄送運費是怎么規(guī)則的呢?

買賣中的運費爭議，依據(jù)“誰過錯，誰承當(dāng)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。

如果買賣存在約好不清的情形，淘寶無法確定是誰的職責(zé)，買賣做退貨退款處理，發(fā)貨運費由賣家承當(dāng)，淘寶退貨運費由買家承當(dāng)。

產(chǎn)品在換貨或修理過程中需求寄送且未約好運費承當(dāng)方法的，由此發(fā)生的運費需由賣家承當(dāng)。

怎么避免買賣呈現(xiàn)運費問題的爭議呢?

買賣中的運費爭議，依據(jù)“誰過錯，誰承當(dāng)”的原則處理，因而建議您在買賣過程中1)如實進(jìn)行產(chǎn)品描繪，讓買家在購買前能夠清晰了解后再進(jìn)行購買;2)發(fā)貨前請做好產(chǎn)品質(zhì)量檢查，降低發(fā)生質(zhì)量問題的概率;3)對于運送方法、價格等有特殊闡明的，請在買賣前及時奉告買家并征得買家的贊同。

(保留好聊天記錄)四、常見問題FAQ1、如果買家自己填錯了地址或者是旺旺上給我留言改地址，可是我沒有看到，現(xiàn)在貨品無法送達(dá)，發(fā)生運費了，該誰承當(dāng)?

如果是買家自己填錯地址，或者是改地址的時候沒有和您承認(rèn)，相關(guān)運費由買家承當(dāng);但若買家已與您進(jìn)行了承認(rèn)，之后呈現(xiàn)此問題的，相關(guān)運費就需求您承當(dāng)了哦。

2、我贊同買家退貨，可是默許的退貨地址是過錯的，所以在贊同退款協(xié)議后馬上彌補了新的退貨地址，可是買家還是按照舊的地址發(fā)回，導(dǎo)致我收不到貨。

這時候發(fā)生的運費，由誰承當(dāng)?

如果您需求改變退貨地址的，請您及時修改默許退貨地址。

若來不及修改只能經(jīng)過重新約好的方法改變的，同樣也請您經(jīng)過阿里旺旺與您的買家進(jìn)行承認(rèn);若未進(jìn)行承認(rèn)而買家使用了默許退貨地址將貨品退回的，發(fā)生的運費丟失需求由您承當(dāng)。

3、買家收到產(chǎn)品表明有破損，當(dāng)時出于服務(wù)的視點動身，沒有讓買家出具物流公章憑據(jù)就贊同買家退貨了，可是并沒有約好運費，現(xiàn)在買家不愿意承當(dāng)我的發(fā)貨運費，怎么辦?

如果您贊同買家退貨，請您在買家退貨前和買家明確運費承當(dāng)狀況哦。

如果當(dāng)時未自動與買家闡明，且貨品現(xiàn)已退回后再呈現(xiàn)關(guān)于運費的爭議，此刻相關(guān)運費是需求您承當(dāng)?shù)呐丁?/p>

如果您需求使用到付的方法進(jìn)行發(fā)貨，請您在發(fā)貨前經(jīng)過阿里旺旺與您的買家進(jìn)行闡明，并征得買家承認(rèn)后再進(jìn)行發(fā)貨。

若只在寶貝描繪中單方面闡明未經(jīng)買家明確贊同，則買家有權(quán)拒簽，相關(guān)運費丟失及貨品危險需求由您承當(dāng)。

依據(jù)淘寶的規(guī)則，保修期內(nèi)需求寄送回去修理的產(chǎn)品的運費一般是由賣家承當(dāng)，買賣前有約好清楚的狀況除外。

所以，大家在淘寶購物的時候，一定要先問問賣家，關(guān)于修理的郵費由誰承當(dāng)?shù)膯栴}哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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