天貓國際延遲發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？發(fā)貨方面有啥規(guī)定？

在天貓平臺(tái)上購物的時(shí)候有的商品其實(shí)屬于天貓國際平臺(tái)，也就是一些進(jìn)口的商品，而天貓國際上的商品和天貓平臺(tái)上的商品還是有一些區(qū)別的，比如在發(fā)貨還有賠付方面，下面說說天貓國際的相關(guān)規(guī)則。

天貓國際延遲發(fā)貨賠付規(guī)則是什么?

若商家因錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等未履行承諾，且未及時(shí)發(fā)貨或者補(bǔ)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。 天貓錯(cuò)發(fā)漏發(fā)貨的，商家責(zé)任導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。 依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費(fèi)者可在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國際有權(quán)不予受理。

發(fā)貨方面有啥規(guī)定?

目前，大部分天貓品牌商戶要求在48小時(shí)發(fā)貨，甚至有的24小時(shí)內(nèi)就能發(fā)貨，而部分淘寶店則需要更長的發(fā)貨時(shí)間?，F(xiàn)在，天貓延遲發(fā)貨賠付規(guī)則是這樣的，即消費(fèi)者遇到延遲發(fā)貨時(shí)無需主動(dòng)投訴，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷。如果下單后2天內(nèi)未發(fā)貨，可自動(dòng)領(lǐng)取延遲發(fā)貨補(bǔ)償紅包，按商品實(shí)際成交金額的5%支付，最低單筆成交金額5元，最高50元。

如出現(xiàn)虛假發(fā)貨、缺貨等情況，消費(fèi)者提出投訴后，那么天貓商家未按時(shí)發(fā)貨就是要賠付30%的，也就是按商品實(shí)際成交金額的30%支付，最低5元，最高500元。

當(dāng)然，新規(guī)還增加了節(jié)假日發(fā)貨要求，比如春節(jié)期間將另行通知。還要注意的是，食品券、消費(fèi)卡、本地化生活服務(wù)等生活必需品、個(gè)性化預(yù)售商品、支持定時(shí)發(fā)貨、定時(shí)發(fā)貨等基礎(chǔ)產(chǎn)品不包含在自動(dòng)補(bǔ)償范圍內(nèi)。

天貓國際延遲發(fā)貨的賠付規(guī)則就分享到這里了，天貓國際平臺(tái)的賠付金額其實(shí)最高是不超過500元的，但是除了會(huì)給買家賠錢外，還會(huì)對商家進(jìn)行處罰的，其中包括扣分等處罰方式。

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