拼多多平臺(tái)的優(yōu)惠力度是比較大的，很多商品都可以通過(guò)拼團(tuán)的方式，以較低的價(jià)格入手，因此受到了很多用戶的青睞。但是商品的價(jià)格下來(lái)了，就會(huì)容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如果買家買到了有問(wèn)題的商品，就會(huì)要求商家退款，那么拼多多退款流程是什么？

正常情況下，買家在店鋪買到了有質(zhì)量問(wèn)題的商品，會(huì)與商家進(jìn)行溝通，確認(rèn)拼多多退貨退款的具體事宜之后，再由買家進(jìn)行退款操作。

打開(kāi)拼多多app，在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后，選擇“退貨退款”，填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額，若包裹含有郵費(fèi)，包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng)，其最大可退金額包含郵費(fèi)。

退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需要等待商家處理。商家同意退款后，需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址，并填寫物流公司及物流單?hào)。如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);

退貨物流信息提交后，請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款，按照正常的退款流程，退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

除了退款退款的流程，還有一種情況是比較特殊的，買家不需要將問(wèn)題商品退回，只需要在后臺(tái)提交“僅退款”的申請(qǐng)，商家同意以后就可以拿到自己的貨款了。

現(xiàn)在知道拼多多退款流程了吧，在拼多多買東西，需要關(guān)注質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)閮r(jià)格低了，商家的利潤(rùn)空間也會(huì)被壓縮，這樣會(huì)更加容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

拼多多退貨怎么寄回去？退貨流程是什么？

拼多多上面的商品很多，而且價(jià)格都非常便宜，還經(jīng)常包郵，所以購(gòu)買的人還是挺多的，不過(guò)很多人反映質(zhì)量不怎么樣，所以退貨的人也不在少數(shù)，有些人不清楚在上面怎么退貨，怎么寄回到商家那里去，下面來(lái)了解下吧。

請(qǐng)您務(wù)必先通過(guò)微信公眾號(hào)尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系，說(shuō)明退換貨原因。

若商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會(huì)為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無(wú)法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒(méi)有和賣家協(xié)商好貨到付款時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運(yùn)費(fèi)買家自行承擔(dān)。

拼多多退貨郵費(fèi)誰(shuí)出?

關(guān)于誰(shuí)出快遞費(fèi)其實(shí)商家已經(jīng)給出回應(yīng)了。官方的規(guī)則是，誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

如果用戶收到的商品有問(wèn)題的話，可以把相關(guān)的憑證保留，然后發(fā)給商家，要求退運(yùn)費(fèi)。

如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運(yùn)費(fèi)，可以現(xiàn)行付運(yùn)費(fèi)，等待退款成功后，聯(lián)系拼多多客服。客服服務(wù)的時(shí)間為早上的9點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。

退換貨規(guī)則：

買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 1 68 小時(shí)為 7 天)向商家提出退換貨。

買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

若買家退換原因?yàn)?7 天無(wú)理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。

若買家收到產(chǎn)品后超過(guò) 7 天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 72 小時(shí)為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。

拼多多的退貨方法已經(jīng)告訴大家了，如果遇到商品有質(zhì)量問(wèn)題，一定要記得保留證據(jù)，不然到時(shí)候退貨會(huì)有很多麻煩，其實(shí)無(wú)論是在什么平臺(tái)上買東西需要退貨，都需要先聯(lián)系客服哦，最后希望大家收藏幕思城電商哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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