店鋪寶貝的流量和轉(zhuǎn)化都在下降時該如何處理？

今日我就以一個貓店舉例，和咱們說一下，店肆呈現(xiàn)了流量和轉(zhuǎn)化下滑的問題，咱們是怎么剖析及解決的。

圖1 這個店肆首要的產(chǎn)品是茶油，這算是一個不大不小的類目，寶物數(shù)不到10W，查找指數(shù)10000左右，贏利還算可以。

假如運營的話應(yīng)該也會有一個比較不錯的收益。

當(dāng)時這個美女店東來找我的時候，首要給我來了一個他最近流量的截圖，截圖如下： 圖2 咱們從截圖里可以看到，她的流量低于同行同層平均訪客數(shù)，遠遠的低于同行同層級優(yōu)異均值。

其實看到這兒就會有兩種或許了：一種是她的店肆同層級排名很低，另外一種便是客單價會比其他店肆高一些。

然后我就和她驗證了一下，咱們可以看下面的談天截圖，我的估計是正確的，他的產(chǎn)品價格大約是同行的150%左右： 圖3 然后我從她要來了轉(zhuǎn)化率的截圖，咱們來看看轉(zhuǎn)化率，看看價格對于轉(zhuǎn)化率的影響（盡管客戶對于價格是比較靈敏，可是咱們不看數(shù)據(jù)也不能妄下結(jié)論）： 圖4 咱們從曲線上可以看出，轉(zhuǎn)化圍繞這職業(yè)均值上下波動，轉(zhuǎn)化率沒有顯著的偏低。

所以咱們由此可以判別，價格要素對訪客的影響不是很大。

已然價格要素咱們排除了，所以咱們可以確認流量低的原因大約是如下兩個要素：一是排名，二是寶物點擊率了。

影響要害的排名的要素就有許多了。

大約分為根底權(quán)重及成長權(quán)重，具體的包含的方面如下： 根底權(quán)重：這個首要包含店肆方面的DSR、店肆層級、服務(wù)目標(biāo)等數(shù)據(jù)，寶物方面的標(biāo)題、上下架時間等要素。

成長權(quán)重：這個首要是看鏈接上架以后的各項數(shù)據(jù)，包含點擊率、轉(zhuǎn)化率、加購、保藏等數(shù)據(jù)。

這個咱們先列出來放著，咱們需求先剖析流量的問題是不是點擊率形成的，由于流量等于點擊率乘以展現(xiàn)。

影響寶物點擊率的要素有許多，包含價格、主圖、根底銷量等要素。

由于這個寶物的根底銷量不錯，而且通過方才的剖析，價格影響也不是很大。

所以假如真的是點擊率的問題，那么寶物的主圖問題就比較大了。

那么咱們怎樣確認呢？

看下圖，這個數(shù)據(jù)的路徑是生意參謀-產(chǎn)品-產(chǎn)品效果： 圖5 咱們可以看一下，點擊率及加購都是一個很大問題。

所以，優(yōu)化主圖和詳情頁就很重要了。

現(xiàn)在的很多賣家都會有一個不正確的主意：那便是咱們這個類目的主圖和詳情頁都差不多的。

可是這個便是問題的結(jié)點了，已然都相同，憑什么別人去看你的寶物，去買你的寶物？

所以，做出不相同的主圖（杰出自己的優(yōu)勢，讓客戶眼前一亮），不相同的詳情頁，你的點擊率和轉(zhuǎn)化率才會進步。

通過以上的剖析，咱們發(fā)現(xiàn)這個店肆形成這樣一個現(xiàn)狀的首要原因是主圖問題，然后咱們就針對主圖進行優(yōu)化就可以。

對于首要的優(yōu)化不做詳細的解說了，下面幾點咱們可以看一下： 1、主圖要杰出寶物賣點； 2、要杰出產(chǎn)品其他附加獨特服務(wù) 3、主圖中有能一眼就吸引消費者的東西 4、主圖傍邊凸顯的賣點能否跟要害詞相匹配 這個比如就寫到這兒，下面我和咱們簡單的說一下，自己的店肆怎么自檢。

1、怎么檢驗自己的標(biāo)題是否有問題 首要我要說的是標(biāo)題，必定要在數(shù)據(jù)剖析的前提下完成。

抄同行的或許沒有通過數(shù)據(jù)剖析寫出來的，都是制止的。

那么寫完的標(biāo)題怎么驗證呢？

咱們?nèi)珮?biāo)題查找，如下圖： 圖6 假如查找之后，紅箭頭方位呈現(xiàn)紅色字，然后紅色的字和自己以為的要害詞吻合度比較大，那么這便是一個好的標(biāo)題。

假如沒有紅字，闡明標(biāo)題和其他的雷同度很高。

呈現(xiàn)的紅字不是自己以為的要害詞，就需求調(diào)整一下要害詞方位了。

2、然后咱們要看的便是展現(xiàn) 咱們做好標(biāo)題之后，咱們要看的便是點擊率了。

有過有了排名點擊率很低的話咱們必定要去剖析是主圖的問題，仍是價格的問題，否則來之不易的排名很快就會下滑了，看點擊率的辦法如下： 圖7 一般的話點擊率不能低于1%，假如低于1%咱們就要去優(yōu)化了，有話的告別一次性全部修正，要逐一的修正，否則流量會下滑比較顯著。

3、轉(zhuǎn)化率 圖8 只要你能保證一個好的轉(zhuǎn)化率，淘寶才以為你的寶物是客戶喜歡的。

假如跟著你的寶物的根底銷量的增加，好評的增加，你的轉(zhuǎn)化率是上升的，淘寶會給你大流量支持的。

反之，淘寶就會降低你的展現(xiàn)。

4、跳失率 圖9 一個合理跳失率數(shù)據(jù)如下：皇冠一下：70%左右，皇冠以上60%左右，天貓50%左右。

假如差距很大，那么就去做詳情頁和相關(guān)出售吧。

否則淘寶也會減少你的展現(xiàn)的。

所以這塊的數(shù)據(jù)也是很重要的，尤其是在新品期。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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