淘寶提醒發(fā)貨對賣家有影響么?上限幾次?
2023-02-01|15:02|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:105
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開淘寶店鋪其實也會遇到這樣或者那樣的問題,如果在淘寶上面提醒發(fā)貨了,這種情況對賣家是否有影響呢?上限又是幾次呢?
淘寶的提醒發(fā)貨對賣家造成的影響是不大的,提醒發(fā)貨的作用只是為了提醒賣家不要忘記及時發(fā)貨,對催促發(fā)貨的有用程度不大。
就算消費者點擊提醒發(fā)貨之后,賣家也只是會知曉這個事情,但仍是只會按照消費者下單的順序進行發(fā)貨的。
上限幾次?
淘寶的提醒發(fā)送功能次數有限,一天只有2次。如果超過次數,則提醒超過上限。如果點了提醒,商家就看不到了。這時候我只能等第二天再去點擊催促商家發(fā)貨了。
其實一般情況下,消費者在平臺下單后,商家會以更快的速度發(fā)貨,但難免會遇到發(fā)貨效率低下的淘寶店。
對于這類商家,平臺提供了提醒發(fā)貨的功能,消費者可以通過該功能督促商家發(fā)貨。
但是提醒次數是有限制的,一天只能提醒兩次。如果提醒次數超過,提醒次數將超過上限。這時候我只能等第二天再去點擊催促商家發(fā)貨了。
在哪里可以看到淘寶催貨工單?
可以點擊【賣家中心首頁】-【客服】-【千牛售后服務】-【平臺任務】。當然,商家也可以進入【已售寶貝】頁面,點擊【加急發(fā)貨單】查看新版本。在舊版本中,可以先選擇訂單狀態(tài)【買家已付款】,然后點擊【加急發(fā)貨訂單】進行查看。
發(fā)貨提醒對賣家沒有影響。商家根據庫存和訂單時間安排發(fā)貨,不發(fā)貨是有原因的。我們不會因為買家提醒而優(yōu)先發(fā)貨。
對于淘寶賣家來說,設置和發(fā)送發(fā)貨提醒是一個提升服務質量的技巧。如果收到買家的“發(fā)貨提醒”,請不要生氣,盡快發(fā)貨。如果因為某些原因不能及時發(fā)貨,請第一時間與買家溝通,找到雙方都滿意的解決方案。
大家在網購的時候買的東西數量比較多的時候,賣家可能會出現漏發(fā)貨的情況,那么淘寶漏發(fā)貨怎么投訴呢?針對這個問題,下面的內容中為各位親們帶來相關的介紹。
淘寶漏發(fā)貨怎么投訴?
網購中,其實漏發(fā)貨的情況時常會有,首先我們應該找賣家協(xié)商,要是不想再等,直接申請退款也是可以得,要是已經自動交易成功,直接找賣家要求退款。提醒大家的是,如果賣家不承認或者有拖延的意思,那就建議直接申請?zhí)詫毷酆螅蛘咄对V賣家。
1、登陸阿里旺旺,點擊已經買到的寶貝。
2、選擇要投訴賣家的訂單,點擊投訴賣家即可。
淘寶發(fā)貨有什么規(guī)則?
(一)承運人官網系統(tǒng)內有記錄時間的,以該時間為準;
(二)尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運人,按其提供承運面單上填寫的日期和賣家“點擊發(fā)貨”的日期相較,取晚者。
1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應予單獨發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負舉證責任。
2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的,賣家應在征得買家同意后再發(fā)貨。
3、賣家應將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點提取的,應事先予以顯著明示或征得買家同意。
4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的,賣家應按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運費。
5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的,應事先明確承運人和運費事宜,并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應自行和賣家明確承運人及運費事宜。
6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導致買家未收到商品或拒收商品的,由此產生的相關費用及商品損毀或滅失風險,由賣家自行承擔,交易作退款處理。
7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買家退貨退款。
8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”的,買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。
對于淘寶商家來說,如果訂單數量非常多,而且商品數量越多的話,是非常容易出現發(fā)貨漏掉的情況。如果遇到了這樣的情況,各位商家們需要及時的去進處理才行哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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