淘寶開(kāi)店工具有哪些？雙十一讓你躺賺的工具是什么？

隨著電商的發(fā)展越來(lái)越快速，蘊(yùn)藏的商機(jī)也越來(lái)越大，這也讓不少人開(kāi)始開(kāi)拓這一片沃土，目的就是希望能夠賺快錢(qián)、賺更多的錢(qián)，這也需要一些淘寶開(kāi)店技巧，下面就來(lái)給各位說(shuō)說(shuō)淘寶開(kāi)店工具和使用方法。B1

一、店小蜜

"店小蜜"是阿里巴巴集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群專(zhuān)為商家提供的人工智能客服虛擬機(jī)器人，面對(duì)淘寶天貓商家"零門(mén)檻"開(kāi)放申請(qǐng)，不但在大促期間能極大程度解放人力，讓人工客服可以用更多精力處理個(gè)性化的問(wèn)題;智能輔助模式還新增了智能預(yù)測(cè)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、智能催拍等功能，具備了人的熱情溫度和個(gè)性化，成為服務(wù)端商家賦能的利器。

二、智能設(shè)計(jì)平臺(tái)

用好阿里智能設(shè)計(jì)平臺(tái)上的免費(fèi)神器，如：頑兔、鹿班、智能微海報(bào)、智能文案、阿里巴巴普惠體，便能幫你輕松解決各種設(shè)計(jì)難題!

雙十一讓你躺賺的工具是什么?

當(dāng)然是店小蜜了，在天貓618期間，店小蜜幫助商家成交112億，同比暴增14倍。那么，在雙11期間，全新升級(jí)的店小蜜2.0又有哪些亮點(diǎn)功能，助力商家呢?

(一)問(wèn)答能力

問(wèn)答是店小蜜的核心能力。店小蜜的基本功能是知識(shí)庫(kù)，有四個(gè)大的版塊：

通用場(chǎng)景(物流、活動(dòng)、退換);專(zhuān)業(yè)場(chǎng)景(已經(jīng)覆蓋了有60個(gè)類(lèi)目);自定義;智能尺碼(服飾類(lèi)目專(zhuān)有)。

這些知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，整體可以幫助商家實(shí)現(xiàn)85%的接待。而在數(shù)據(jù)方面，也實(shí)現(xiàn)了商品數(shù)據(jù)、店鋪活動(dòng)數(shù)據(jù)、訂單狀態(tài)數(shù)據(jù)的打通。比如：當(dāng)買(mǎi)家發(fā)送商品鏈接過(guò)來(lái)時(shí)，店小蜜可以自動(dòng)識(shí)別其能否命中某一個(gè)活動(dòng);當(dāng)買(mǎi)家詢問(wèn)什么時(shí)候發(fā)貨時(shí)，也可以匹配訂單狀態(tài)做出回答。

除了這些基本功能外，今年雙11，店小蜜還推出了一些新的功能，如：前N有禮，裂變?nèi)取?/p>

針對(duì)雙11繁雜的售后問(wèn)題，店小蜜也摘取了幾個(gè)非常重要的場(chǎng)景，提供了相應(yīng)的解決方案，如物流異常、預(yù)售退定金、自助發(fā)貨攔截(鎖單)、退款問(wèn)答直連入口等。

(二)智能輔助

智能輔助是機(jī)器人和人工共同的一種接待方式，今年也做了非常大的升級(jí)。

如右側(cè)面板升級(jí)后的“快速搜索欄”，當(dāng)用戶有導(dǎo)購(gòu)需求的時(shí)候，商家直接在右側(cè)進(jìn)行搜索，就可以搜出店鋪里所有對(duì)應(yīng)的商品及智能詳情信息，無(wú)需再進(jìn)入店鋪操作。

在個(gè)人面板和數(shù)據(jù)面板方面，店小蜜也做了大的升級(jí)，更進(jìn)一步助力商家提升轉(zhuǎn)化率、挽回流失用戶并增收。

(三)商品推薦能力提升

此外，店小蜜2.0的商品推薦能力也做了大的提升：相比往年機(jī)器自動(dòng)推薦，今年新增了自定義“爆款推薦”功能，商家可以配置自己想著重推的產(chǎn)品;在高意愿的推薦方面，也提升了推薦的占比及提精準(zhǔn)程度;單后推薦出現(xiàn)的概率也有所增加。

(四)智能催拍

智能催拍功能，可以識(shí)別對(duì)商品有下單意愿的買(mǎi)家，發(fā)送挽留話術(shù)，商家可設(shè)置一次挽回、二次挽回，來(lái)推動(dòng)潛在買(mǎi)家下單。

(五)智能設(shè)計(jì)平臺(tái)

大促來(lái)臨，美工面臨大量寶貝上新、寶貝詳情主圖和營(yíng)銷(xiāo)海報(bào)設(shè)計(jì)、大量修圖摳圖工作，文案不知道怎么寫(xiě)，不小心還可能收到字體侵權(quán)通知?合理應(yīng)用好上面所講述的那些工具就能很好的避免這種情況發(fā)生了。

其實(shí)想要做好一個(gè)淘寶店鋪，用嘔心瀝血四個(gè)字來(lái)形容一點(diǎn)也不夸張，而且在前期千萬(wàn)不要害怕花錢(qián)，因?yàn)椴换ㄥX(qián)就永遠(yuǎn)賺不到錢(qián)，為了能夠讓店鋪永遠(yuǎn)更好的排名，快速有起色，適當(dāng)投資很重要。

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這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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